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Marketing

Como fazer pesquisa de satisfação para eventos e fidelizar seu público

16/11/2020

Quando se fala em pesquisa de satisfação para eventos, a tendência que se consolida cada vez mais no mercado é a do uso de plataformas de pesquisas online.

Afinal, se a própria organização, divulgação, venda (ou distribuição) dos ingressos e gestão do evento são feitas desta forma, por que a pesquisa de satisfação para eventos não seria? 🤷‍♂️

Ok. Mas você sabe como fazer isso? 

Neste post vamos te mostrar como fazer um questionário de satisfação pós-evento e como coletar e analisar as respostas online. 

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Marketing

Que tipos de pesquisa de marketing você pode fazer online?

07/09/2019
tipos de pesquisa de marketing

Tomar decisões baseadas em fatos é fundamental. Mas quando se trata de marketing e do comportamento das pessoas, isso nem sempre é fácil.

Por quê?

Porque você precisa fazer algum tipo de pesquisa de marketing para conhecer as preferências de seu público-alvo 🎯. Sem isso, o desenvolvimento de produtos ou suas campanhas marketing e ações de vendas podem se revelar uma barca furada 🚣‍♀.

Neste post você vai conhecer alguns tipos de pesquisa de marketing, como são classificadas, e que são bastante úteis para qualquer negócio.

Além disso, vai ver que existem ferramentas até gratuitas na internet que você pode usar para fazer essas pesquisas de forma ágil, prática e muito acessível para o seu bolso! 💸

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Marketing

Veja como fazer um projeto de pesquisa de marketing usando ferramentas gratuitas

04/09/2019
Como fazer um projeto de pesquisa de marketing

Conhecer o mercado 🛒, seu público-alvo 🎯 e a atuação dos concorrentes é fundamental para qualquer negócio que deseja atingir o sucesso. 🏆

E como não dá para descobrir tudo isso com um passe de mágica 🎩, as empresas costumam investir em pesquisas de marketing.

Mas antes que você diga que pesquisas de marketing são caras, saiba que existem ferramentas gratuitas para que você faça diversos tipos de pesquisas digitais online.

Neste post você vai entender como fazer um projeto de pesquisa passo a passo, além de conhecer tipos de pesquisa de marketing e 4 softwares para fazer pesquisas grátis pela internet.

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API

Ferramentas de pesquisa online: seu cliente cada vez mais próximo de você!

15/01/2019
ferramentas de pesquisa

Seja sincero. Você conhece seus clientes de verdade? 🤔

Entende profundamente seus desejos 😍 e necessidades?

Você já criou personas 🎭 para seus clientes, mas usou dados de pesquisa 📈 ou o seu “achómetro” 🎲?

Se você acha que contar com pesquisa confiáveis é algo caro e trabalhoso, saiba que se engana!

Hoje, ferramentas de pesquisa online são a melhor forma de colher dados sobre seus clientes e o mercado com agilidade, confiabilidade e um preço acessível (até grátis, se preferir).

Neste post, você vai conhecer algumas ferramentas de pesquisa de mercado e como usá-las em seu negócio.

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Marketing

Precisando de um modelo de pesquisa de satisfação de clientes? Conheça 4!

25/06/2018
modelo de pesquisa de satisfação de clientes

Quando se pensa em um modelo de pesquisa de satisfação de clientes, a NPS (Net Promoter Score) se tornou referência no mercado graças à facilidade de aplicação e também à  possibilidade de comparar de forma rápida e simples os resultados com outras empresas, uma vez que, além de amplamente usada e difundida, utiliza – também – uma unidade de medição padronizada.

Mas na realidade existem diversos outros modelos de pesquisa de satisfação de clientes, tais como pesquisas de satisfação com atendimento, satisfação com produtos e serviços e pesquisa de satisfação com o posicionamento da empresa.

Neste post você vai entender melhor como funciona cada um desses modelos de pesquisa de satisfação de clientes, quais seus principais benefícios e quando deve aplicar cada modelo de pesquisa de satisfação de clientes em sua empresa.
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Marketing

Como fazer as perguntas sobre pesquisa de satisfação do cliente e descobrir o que eles pensam de seu negócio

08/06/2018
perguntas sobre pesquisa de satisfação do cliente

Seus clientes estão satisfeitos?

Tem certeza disso?

O fato de não receber muitas reclamações em seus canais de atendimento, e mesmo de ouvir alguns elogios, não significa, necessariamente, que você tem um bom índice de satisfação de clientes.

Já pensou em fazer uma pesquisa para saber isso com certeza?

Caro? 💸

Complicado? 😬

Demorado? ⏳

Nada disso!

Hoje é possível fazer uma pesquisa digital de satisfação do cliente rapidamente e com um custo extremamente acessível.

Na verdade, é possível fazer até de graça!

Saiba como em nosso post.

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Marketing

Seus clientes estão satisfeitos? Faça uma pesquisa de satisfação online [grátis😎] e descubra!

04/05/2018
pesquisa de satisfação online

Não adianta achar, ter a impressão, desconfiar ou mesmo ter “certeza” de que seus clientes estão satisfeitos, só porque recebe elogios de muitos deles 👍 👍 👍.

Mesmo que você tenha essa percepção positiva e as coisas estejam indo bem, só com uma boa pesquisa de satisfação online você poderá ter certeza disso.

E se você é daqueles que acha que isso pode sair caro, saiba que existem diversas plataformas para fazer pesquisa de satisfação de atendimento, tudo online, e com opções de planos gratuitos bem satisfatórios.

Veja nesta postagem 5 opções de plataformas para fazer pesquisa de satisfação online e descubra qual é a melhor para o seu negócio.

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Marketing

Como elaborar um formulário de pesquisa e descobrir exatamente o que você precisa

31/10/2017
Como elaborar um formulário de pesquisa

Atualmente existem diversas ferramentas na internet que permitem fazer os mais diversos tipos de pesquisas online, como SurveyMonkey, Typeform, Google Forms, Wufoo e MindMiners.

Mas por mais que elas ajudem a desenvolver sua pesquisa, distribuir os questionários, coletar os dados e analisá-los agilmente, nem sempre sabemos como elaborar um formulário de pesquisa adequado.

Nesta postagem, vamos passar algumas dicas de como elaborar um formulário de pesquisa e atingir os melhores resultados.

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Vendas

Os exemplos de pesquisa de mercado pronta que você precisava para começar a pesquisar agora mesmo

14/03/2017
Exemplo de pesquisa de mercado

Opa! Ao invés de ler, que tal ouvir este post sobre exemplo de pesquisa de mercado pronta? 🎶 Então, experimente no player abaixo e ouça enquanto faz outras atividades!

Apps de formulários online de pesquisa existem vários, como o Typeform, o Google Forms, o SurveyMonkey, o Wufoo e o MindMiners.

Mas você sabe fazer as perguntas ao criar uma pesquisa de mercado?

É, nem sempre é fácil fazer isso. Dessa forma, contar com um exemplo de pesquisa de mercado pronta em PDF seria uma boa ajuda para direcionar suas ações de marketing e aumentar vendas, não acha?

Que tal 3 de uma vez? Confira em nossa postagem! Você vai encontrar 3 modelos de pesquisa de mercado, exemplos práticos para se inspirar ou usar do jeito que estão, caso atendam às suas necessidades.

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