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Como funciona MailChimp: turbine o envio de e-mail marketing

29/06/2016
Como funciona MailChimp

Quer saber como funciona o Mailchimp? Se você que fazer campanhas de disparo de e-mail e até mesmo automação de marketing, pode contar com a plataforma MailChimp.

O Mailchimp é gratuito para diversas funcionalidades em seu plano free. E se você quiser usar os outros planos, mais avançados, o preço do MailChimp também pode ser bastante atrativo.

Neste post, criamos um verdadeiro guia para você descobrir definitivamente como funciona o MailChimp, como enviar email marketing pelo MailChimp, como criar campanha no MailChimp e muito mais.

Confira o que está esperando por você neste post:

  • Como funciona o MailChimp?
  • O que é MailChimp?
  • Como usar o MailChimp?
  • Importando sua lista
  • Como criar campanha no MailChimp?
  • MailChimp: como funciona a edição de templates
  • 2 Dicas avançadas de como usar MailChimp
  • Como aumentar sua audiência no MailChimp?
  • Como segmentar a base de envio?
  • Como funciona MailChimp na Pluga
  • MailChimp: como funciona na Pluga, passo a passo

Como funciona o MailChimp?

como-funciona-mailchimp

Está com algumas dúvidas, tipo:

  • Como usar o MailChimp em português?
  • Ao fazer integrações com o MailChimp, como funciona a automatização?
  • No MailChimp, programar envio é difícil?
  • MailChimp tem tutorial em português?
  • Em sunma: para que serve o MailChimp?

Calma, vamos responder tudo isso poara você, o que é MailChimp e como funciona, daqui a pouco, vai ser um tema que você dominará completamente uma das melhores ferramentas de email marketing.

Confira!

O que é MailChimp?

O MailChimp é uma das melhores plataformas para o envio de Email Marketing. Ela é uma ferramenta muito simples de usar e rápida de configurar. E, para quem está empreendendo, o entendimento rápido de como funciona MailChimp pode ser uma vantagem incrível! Tempo é rei e quanto mais trabalho manual você delegar para ferramentas de automação, como é o caso do Mailchimp, melhor para a sua empresa!

Um ponto muito a favor do Mailchimp é a facilidade que a ferramenta permite para criação dos seus templates de email marketing. Você pode usar desde modelos criados pelo time de design deles ou então, caso tenha intimidade com Photoshop, HTML e CSS, você pode criar seus emails do zero e deixá-los do jeito que quiser.

Além das campanhas, você pode configurar fluxos de emails automáticos, com diferentes regras de negócio, para facilitar o seu contato com os clientes.

Como funciona MailChimp

Veja também: Qual a importância do email Marketing?

Como usar o MailChimp?

O MailChimp é muito bom em ajudar os pequenos negócios a começarem a usar a sua ferramenta. No seu dashboard você consegue entender o passo a passo bem simples para criar suas campanhas.

Basicamente você importa sua lista, cria e envia campanhas e começa a evoluir sua audiência.

Importando sua lista

Primeiro você configura o seu nome e email de remetente, que será o contato que seus usuários verão ao receberem os emails. Para importar seus contatos você pode fazer upload via arquivos .CSV ou .TXT, copiar e colar de uma planilha do Excel ou Google Sheets ou então importar sua lista de outra plataforma de email marketing.

Como criar campanha no MailChimp?

Fique atento para entender como funciona MailChimp na hora de criar campanhas: Após importar seus contatos para listas no MailChimp é o momento de criar suas campanhas. A primeira etapa na criação é definir se você irá enviar o email marketing para toda sua base de cadastrados ou apenas um segmento dela.

E como funciona MailChimp para criar uma segmentação na hora de enviar sua campanha? É bem fácil. Você pode copiar os emails na hora de enviar, usar um segmento previamente criado ou então criar filtros como “enviar somente para os clientes que não abriram as suas duas últimas campanhas”. Mas considerando que esse é o seu primeiro email, vamos ficar com a parte de copiar e colar. 🙂

Após essa etapa você vai definir qual será o título interno da sua campanha, aquele que aparecerá no seu painel de controle. O assunto da campanha e o nome e email de remetente já vem configurados, mas você pode alterá-los em qualquer campanha, caso julgue necessário.

Abaixo dessas campos você pode observar as configurações de rastreamento do MailChimp. Eles já deixam marcadas as opções de rastrear abertura e cliques em links internos dos emails. Isso será muito importante mais abaixo!

Depois dessa etapa você será orientado a escolher um dos templates do MailChimp ou então algum que já tenha criado anteriormente. No caso, como ainda não criou nenhum template, é só escolher uma estrutura de email que lhe agrade.

Como funciona MailChimp

MailChimp: como funciona a edição de templates

Escolhido o formato do template é a hora de editar e deixar com a cara da sua empresa. Esse, para mim, é um dos pontos mais vantajosos do MailChimp: como funciona facilmente a criação dos seus templates e campanhas.

Tudo é feito através de drag and drop. Você seleciona o box de imagem e ele irá encaixá-la no corpo do seu email. Depois é só escolher qual arte deseja colocar. O mesmo funciona para texto, botões, links de compartilhamento em mídias sociais e outras partes do seu email.

Sabemos que no início, principalmente se a sua empresa não tiver alguém responsável pelo design, os emails parecerão bem simples. Pensando nisso fizemos um artigo bem bacana com 7 passos para criar um email marketing elegante (e funcional).

Terminada a etapa do design é hora de aprender como funciona MailChimp para enviar – de fato – sua primeira campanha.

O MailChimp permite envios na hora ou então deixa você agendar o envio dos seus emails, inclusive considerando diferentes zonas de tempo. Assim você pode mandar emails às 11h para um usuário no Brasil e às 11h para um usuário na Turquia sem precisar configurar diversas campanhas.

2 Dicas avançadas de como usar MailChimp

Como aumentar sua audiência no MailChimp?

Acima abordamos o fato do MailChimp realizar o rastreamento dos seus índices de abertura e clique de todas as campanhas. Isso é muito útil para você entender quais conteúdos convertem melhor que outros e realizar diferentes testes até encontrar uma estrutura que seja matadora para o seu negócio. E como funciona bem o MailChimp para isso!

Uma das melhores formas de atingir esse objetivo é através da criação de conteúdo relevante para esses usuários.

Criar um conteúdo útil demanda um pouco mais de trabalho e exige um bom investimento de tempo. Como se organizar então para garantir que o seu conteúdo seja relevante, tenha uma boa frequência e otimizado para os mecanismo de busca?

Escrevemos esse artigo que pode ajudá-lo na criação de conteúdos realmente relevantes usando 5 ferramentas gratuitas.

Como segmentar a base de envio?

Para isso você tem uma fincionalidade (dos planos avançados) pronta, chamada de Segments. Com ela , você pode segmentar grupos usando até 5 condições, como gênero, CEP, Primeiro Nome e outras.

O próprio MailChimp fornece um totorial em inglês.

O passo a passo seria este:

  1. Acesse a página Audience.
  2. Se você tiver mais de uma audiência (seu público segmentado|), clique no menu suspenso “current audience” e escolha o que deseja trabalhar.
  3. Clique em “view contacts”.
  4. Clique em “new segment”.
  5. Definia os menus suspensos para “date after”, “is after”, “last campaign was sent”.
  6. Clique em “Preview Segment”.
  7. Clique em “Edit” para fazer alterações.
  8. Quando definir as características de seu segmento, clique em Salvar como segmento. No modal pop-up Salvar segmento, insira um nome descritivo para o segmento e clique “save as segment”.
  9. No pop-up “save as segment”, digite um nome para o segmento e clique em “save”.

Agora, você pode criar campanhas no MailChim segmenbtas paravseus públicos de interesse.

Leia também em nosso blog: Como usar Mailchimp e conseguir resultado no e-mail marketing

Ficou claro para você como funciona o MailChimp e como enviar email marketing pelo MailChimp?

Então, que acha de se aprofundar ainda mais nesse conteúdo assistindo a este vídeo que preparamos para você? Confira este tutorial em português de como usar, como enviar email pelo MailChimp e muitas outras informações bastante relevantes:

Como funciona MailChimp na Pluga

O MailChimp, na Pluga, está conectado a uma série de ferramentas, como por exemplo PagSeguro, Moip, Pagar.me, Iugu, Stripe, Typeform, entre outras!


Ficou interessado? Então continue acompanhando e descubra como funciona MailChimp, a integração no passo a passo. E, para este exemplo, vamos mostrar a automatização do Typeform > Mailchimp, que é o seguinte: “A cada nova resposta no Typeform, cadastrar o usuário em uma lista do MailChimp“.

Leia também: MailChimp API: aberta, fácil de usar e com dicas da Pluga

Confira esta tabela que faz uma comparação do MailChimp com divresos outros disparadores de e-mail do mercado, assim, você vai poder tomar uma decisão mais confiante, caso esteja pensando em adotá-lo:

como funciona mailchimp

MailChimp: como funciona na Pluga, passo a passo

Passo 1: como ter uma conta no MailChimp

(caso não tenha, explicamos abaixo 👇 como criar, se você já tem, pule para a próxima parte).

Como criar uma conta no MailChimp?

Após definir o login e senha que irá utilizar você vai perceber que no MailChimp você sempre começa criando uma conta grátis.

Eles não permitem que você comece com uma conta paga de imediato porque querem se certificar de que sua conta será configurada e usada corretamente e não vai ser mais um dos muitos canais de spam.

Nas suas configurações de conta você pode ver para quantas pessoas você enviou email esse mês.

O plano gratuito do MailChimp é bastante generoso para empresas que estão começando. Você consegue cadastrar até 2.000 usuários na sua conta e distribuí-los em quantas listas quiser. E pode enviar até 12.000 emails por mês para esses cadastrados.

Passo 2: autorizar acesso à ambas ferramentas

(via chave de API ou OAuth), caso já tenha autorizado antes é só prosseguir.

Se você não souber onde encontrar a sua chave de API, disponibilizamos um link 👇, para ajudá-lo a encontrar, bem facinho.

como funciona MailChimp

Passo 3: escolher as informações que você quer passar para o MailChimp (preste BASTANTE ATENÇÃO nessa etapa) 👀

Fique tranquilo, vamos detalhar passo a passo 🙌

Passo 4: Configurando na Pluga

Antes de tudo, veja o vídeo abaixo. Agora, como você pode ver nos campos avançados (adicionais) da automatização, escolha quais as informações do seu formulário que serão enviadas para o MailChimp cadastrando junto com o e-mail do usuário, que no caso eu escolhi as que estão marcadas com os números 1, 2 e 3. Simples assim. Agora, que coisa é essa de 0, 1, 2 e 3?

Confira também: Como fazer email marketing em 7 passos

Vamos então para o próximo passo e como funciona MailChimp na Pluga… 👌

Passo 5: Configurando sua lista do MailChimp

Primeiro, entre na lista que você escolheu na sua automatização, clique em Settings > depois em  List fields and *|MERGE|* tags.
Configurações do MailChimp - Pluga

Boa! Está na hora de adicionar os campos que selecionamos na automatização para que sejam inseridos do formulário do Typeform no usuário no Mailchimp.

Lembra dos números 0, 1, 2 e 3 que eu mencionei lá no 1º passo? Então, primeiro de tudo, o 0 é o e-mail que é padrão, então esquece ele! 🙂 Os outros são as *|MERGE|* tags que vamos inserir aqui, na ordem que foram inseridas na automatização.

mailchimp-merge-tags

That’s it my friend! 👏👍 Agora é só correr para o abraço 🏃. Qualquer dúvida que tenha permanecido ou se não funcionou, pode falar conosco por nossos canais de atendimento, que estamos super disponíveis para te ajudar.

Veja mais: Aumente as vendas da sua empresa com Email Marketing

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  • hostyou

    Eu estou procurando saber se é possível automatizar envios de campanhas para novos assinantes de uma lista de emails lá no mailchimp

    • MarcusRibeiro

      Olá, Tudo bem? Você pode criar fluxos de automação de e-mail para uma determinada lista [parte do plano pago do MailChimp] ou enviar apenas uma campanha para determinada lista. Via Pluga você pode incluir automaticamente no MailChimp leads que realizaram uma compra no seu site e, assim, associá-los a um fluxo de automação [imagina um fluxo com e-mail de muito obrigado pela compra, de cross-selling, upselling, e por aí vai]. =D

  • Carlos Felipe Bernardino

    Olá. É possível enviar uma única campanha para listas diversificadas? Se sim, como é o caminho?

    • MarcusRibeiro

      Olá Carlos, dei uma olhada aqui no MailChimp e parece que você precisa enviar uma campanha para cada lista, o que faz sentido se você pensar na geração de relatórios. Cada lista vai ter a sua taxa de abertura, de clique, para cada campanha. De qualquer maneira, recomendo que acesse o suporte do MailChimp para saber mais: http://kb.mailchimp.com/?_ga=1.10451573.1998907773.1484688964

  • Roger Mello

    Olá, é possível criar campanhas de email seguindo a jornada de compra dos usuários, de forma automática:

    • MarcusRibeiro

      Oi Roger, bom dia! É possível usar o Fluxo de automação do MailChimp para direcionar o lead da Etapa de “Aprendizado – Descoberta” até a “Decisão de Compra”. Você pode usar os critérios de abertura de E-mail ou cliques como entrada em um Fluxo mais avançado. Outra Empresa que faz isso muito bem é a brasileira RD Station. Também existem empresas como o MixPanel, que trabalham a segmentação de acordo com ações do usuário no seu site, como abandono de página de carrinho, etc. Espero que tenha ajudado! Grande abraço.

      • Roger Mello

        Massa, Valeu @MarcusRibeiro:disqus

  • Maiara Paduan

    Olá, bom dia. É possível enviar um conteúdo diferente para cada email da lista de envio? Ex: no corpo do email além do texto padrão eu colocar o CPF de cada pessoa que irá receber o email?

    • MarcusRibeiro

      Oi Maiara, boa tarde! Você pode segmentar a sua lista do Mailchimp em “Groups” (http://kb.mailchimp.com/lists/groups/create-a-new-list-group) e também pode incluir variáveis customizadas como Merge Tags. Este seu exemplo é super possível usando a Pluga. Exemplo: A cada pagamento aprovado no PagSeguro, adicionar o novo cliente em uma lista do Mailchimp (https://pluga.co/automatizacoes/pag_seguro-mailchimp/) você pode retornar um atributo de CPF do PagSeguro como Merge Tags no Mailchimp e incluir a informação em um determinado e-mail. Este é inclusive um tópico deste post, mais precisamente o “Passo 3: escolher as informações que você quer passar para o MailChimp (preste BASTANTE ATENÇÃO nessa etapa) 👀”. Grande abraço!

  • Carlos Almeida

    Fazendo qualquer plano (PAGO) o logo do Mailchimp não aparecerá mais no rodapé do meu e-mail?

    • MarcusRibeiro

      Oi Carlos, bom dia! Uhn, boa pergunta! Quando usava o MailChimp eu tinha a opção de editar o rodapé do E-mail com informações da minha empresa. E isso não tinha relação com plano Free ou pago. Eu até dei uma relida na Tabela do MailChimp e não há menção ao logo do MailChimp como algo do plano free. Olha aqui: https://mailchimp.com/pricing/free/

  • Cursos de Doces Gourmet

    da minha lista do mailchimp eu consigo separar aqueles que ja compraram de mim sem ter que criar uma nova lista?

  • Felipe Mafra

    Opa, Marcus!

    Eu consigo implementar algo do tipo, quando um usuário cadastrar o seu email no meu site (WordPress) para receber alguma newsletter, o email ir direto para o MailChimp? Obrigado! Grande abraço

  • Thiago Neri

    é possível utilizar o Mail Chimp com emais de disparo de domínios diferentes na mesma conta? Ou é necessário abrir uma conta do Mail Chimp para cada e-mail de disparo automático?

  • Gustavo

    As merge tags não funcionam comigo. Importei uma lista de emails com nomes, mas quando mando email teste o nome não aparece. Não consigo resolver isso, alguém poderia me ajudar?

    • Pluga.co

      Oi Gustavo, vou deixar esta sua pergunta com os leitores do blog! A recomendação do blog da Pluga é como criar merge tags à partir de uma integração da Pluga {exemplo: como retornar para o MailChimp a cidade de um ciente que pagou via PagSeguro}. Pelo que entendi, no seu caso, você importou uma lista é que fazer o “De para” das colunas para merge tags. Recomendo que você leia o post do MailChimp “Getting Started with Merge Tags”, a central de ajuda do MailChimp é muito completa. =)

  • Opa, tudo bom Pluga.co? Gratidão pelos seus artigos, me ajudou bastante. Mas estou faz tempo tentando resolver um problema.

    No meu blog tenho duas formas básicas dos usuários entrarem para minha lista. Ou a pessoa deseja baixar um e-book ou ela se inscreve pelo formulário da newsletter.

    Não estou conseguindo trabalhar com uma única lista. Tive que criar duas listas, uma para o e-book e outra para newsletter. Mas isso é muito ruim na hora de eu criar campanhas para todos os inscritos.

    Olha só os problemas que estou enfrentando quando tento deixar os dois formulários na mesma lista:

    1) Uma pessoa pode se inscrever para newsletter e tambem querer baixar o e-book. No entanto se eu trabalho com uma única lista, quando a pessoa tentar “se inscrever pela segunda vez” aparece aquele formulário do mailchimp dizendo que a pessoa já se inscreveu. Mas na verdade ela tinha se inscrito pela newsletter e agora só deseja baixar o e-book.

    2) Não consigo direcionar os leads para ThankYou pages diferentes. Eu quero que quem baixar o e-book vai para uma determinada página de agradecimento, e quem se inscrever pela newsletter vai para outra página diferente. Quando eu trabalho com uma única lista eu só consigo direcionar para uma única pagina de agradecimento

    Esses são os dois problemas que enfrento quando tento fazer tudo em uma unica lista (que seria o ideal)

    Me desculpe essa mensagem tão grande, não sei mais onde procurar ajuda. Voce tem alguma sugestão???
    Muito muito obrigada.

  • Le

    Como faço para automatizar meus e-mails a partir da data da abertura do primeiro? Isso é, a partir do primeiro, quero mandar a cada semana um novo e-mail. Não achei essa informação no post e queria mto saber. Obrigada

    • Le

      Não sei mesmo fazer isso

    • Pluga.co

      Oi Le, realmente no artigo não falamos sobre a parte de automação do MailChimp por se tratar de um tópico um pouco mais avançado. A ideia do artigo era ir até a criação da sua primeira campanha. 😉 Agora, dentro do MailChimp tem uma série de artigos sobre como criar um fluxo de automação [e até ideias de fluxos por temas, como aniversário]. https://mailchimp.com/help/create-an-automation/

  • Amália Safatle

    Olá! Muito bacana o artigo. Uma dúvida: é possível importar contatos que não tenham opt-in? O concorrente sendinblue, por exemplo, não aceitou contatos por não terem opt-in e confirmação recente de consentimento para envio da news.

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