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CRM open source e outras ferramentas de código aberto para turbinar seu negócio

13/02/2019
CRM open source

Você sabe o que é um CRM open source? 🤔 Melhor: você sabe o que é um software open source? 🤔🤔

Para muitos, pode parecer algo simples, mas não custa esclarecer este conceito antes de iniciarmos nosso post. Assim, evitamos mal-entendidos.

Um software open source tem seu código aberto. Assim, se você for um bom programador ou desenvolvedor – ou contar com uma equipe para isso – pode customizar as funcionalidades do software como quiser.

Na verdade, se criam comunidades e grupos de discussão ao redor dos softwares open source. Ali, dúvidas são esclarecidas, códigos desenvolvidos e até algumas soluções disponibilizadas para quem quiser usar.

Neste post, você vai conhecer algumas opções de softwares desse tipo, desde de CRM open source até lojas virtuais.

Confira nossas dicas e decida se vale a pena optar por esse tipo de ferramenta para sua empresa.

top 10 automatizações mais usadas na pluga

Veja também: O que é sistema CRM e como ele ajuda seu negócio a vender mais

CRM open source e outras soluções para sua empresa

Antes de entrarmos diretamente em um exemplo de CRM open source, vamos analisar outro tipo de ferramenta bastante usada pelas empresas. E, muitas vezes, integradas com um bom CRM: ferramentas de automação de marketing.

O Mautic é um excelente exemplo desse tipo de ferramenta.

Dentre as diversas funcionalidades que ele disponibiliza, você pode contar com:

  • Campos customizáveis para criar um perfil completo de seus contatos;
  • Usar essas informações customizadas para definir a segmentação ideal de suas listas de disparo de e-mails;
  • Gerenciamento de ciclo de vida de seus leads, para mandar e-mails no momento certo;
  • Uso de tags para facilitar a segmentação (tags geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais).

E esses são apenas alguns exemplos, o Mautic oferece muito mais para você.

Lembrando que por se tratar de uma ferramenta open source, você pode desenvolver soluções bastante específicas para seu negócio com o Mautic. Desde que tenha tempo disponível e recursos humanos e monetários para bancar esse investimento.

Veja a documentação do Mautic no GitHub!

Ahh! E se você quiser integrar o Mautic com outras ferramentas que usa em seu dia a dia, a Pluga já fez isso para você. É rápido e fácil de começar a usar, não leva nem 2 minutos.

Confira algumas dessas integrações, prontas para usar:


E-commerce open source

Outros softwares muito usados na modalidade open source são as lojas virtuais.

Duas delas se destacam no mercado, o Magento e o WooCommerce, a plataforma de vendas online do WordPress. Aliás, este segundo software de criação de blogs e sites é o mais usado no mundo. Nada menos que 1 em cada 3!

Em nosso blog, já falamos muito dessas lojas virtuais open source, confira:

Alguns exemplos de CRM open source e outros de código fechado

Não confunda CRM open source com CRM de API aberta!

Quando o CRM é open source, você tem acesso ao seu código fonte e pode trabalhar de uma forma bastante ampla em customizações.

Já a API aberta é outra coisa. APIs são protocolos da internet que permitem que duas ferramentas baseadas na nuvem “conversem” entre si. Assim, é possível automatizar tarefas.

Por exemplo: toda vez que um lead mudar de status em seu CRM, isso pode ocorrer automaticamente também em sua ferramenta de automação de marketing, planilhas do Google, software financeiro etc.

E as vantagens de um CRM para empresas são inúmeras. Gerenciamento de oportunidades de vendas, histórico de contatos com clientes, gestão de funil de vendas e da força comercial, entre outras.

Mas vamos a alguns exemplos de software de CRM open source:

E se você prefere empregar soluções prontas para usar, você também tem à sua disposição uma série de CRMs de alta qualidade, muitos deles criados no Brasil, feitos sob medida para nossas necessidades.

Mais uma vez, convidamos você a conhecê-los por meio de diversos posts de nosso blog:

Outro CRM que vale a pena você conhecer é o Meets. Que, aliás, também está integrado com a Pluga!

Confira:

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