Informações sobre os clientes e o mercado são fundamentais para a condução de qualquer negócio. E o Typeform é uma das ferramentas mais usadas para isso, e não apenas para fazer pesquisas, mas até para captar assinaturas de newsletters, por exemplo.
O segredo para tornar esse software ainda mais útil para sua empresa é usar todo potencial da API do Typeform integrando-o com outras ferramentas.
Nesta postagem, você verá várias formas de fazer isso, inclusive algumas que não levam nem dois minutos e nem é preciso entender nada de programação para configurá-las.
Veja mais: O que é Typeform? A incrível ferramenta de pesquisas online
Typeform API: porque informação foi feita para ser compartilhada
Recentemente chamou atenção do mercado a captação de 35 milhões de dólares pela Typeform liderada pela General Atlantic, com a participação de outros investidores de peso como Index Ventures, Point Nine e Connect Ventures.
Isso só mostra todo potencial dessa ferramenta de captação de dados, criada na cidade de Barcelona, em 2012 (há apenas 5 anos!) cujo segredo é a interface amigável e intuitiva, que permite criar formulários tão bonitos quanto eficientes, aumentando o engajamento dos respondentes. Assista ao vídeo e conheça o Typeform:
Agora que você já conhece, vamos dar uma olhada no que dá para fazer com a API do Typeform?
Veja também: Como elaborar um formulário de pesquisa e descobrir exatamente o que você precisa
Facilidade de acesso
Para começo de conversa, se você é desenvolvedor e quer entender a fundo a API do Typeform, fique tranquilo, existem pelo menos 4 formas de conseguir as informações que você precisa. Confira nos links abaixo e bom proveito:
- Typeform.com Data API: desenvolvedores encontram aqui tudo que precisam para trabalhar com a plataforma.
- Typeform I/O: por este link você pode acessar toda documentação da API do Typeform.
- Developers: este é o mais novo portal do Typeform para desenvolvedores. Ajuda a criar, recuperar, atualizar e programar formulários, entre outras funcionalidades.
- Help Center: esta é uma aba exclusiva na central de ajuda, exclusivamente criada para os desenvolvedores.
Bem servido de canais de informação para desenvolvedores, o Typeform, não acha?
Confira: Typeform e MailChimp: Quanto mais informação, melhor!
O que dá para integrar com a API do Typeform?
Muita coisa!
Ao disponibilizar uma API aberta, o Typeform permite que todas as informações que você capta com seus formulários possam ser compartilhadas com outras ferramentas.
Assim, se você tem um formulário do Typeform em seu site para captar e-mails, você poderá usar a API do Typeform para incluir esses contatos em seu aplicativo de CRM, de disparo de e-mails, e de automação de marketing, por exemplo.
Outro uso bastante interessante é integrar o Typeform com sua ferramenta de Central de ajuda (Help Desk). Assim, se um cliente usar um formulário em seu site para abrir um chamado, ele pode ser enviado diretamente para o sistema de Help Desk.
E, dependendo de como o desenvolvedor fizer essa integração por meio da API do Typeform, ele pode por exemplo:
- Criar um campo de assunto no formulário e direcionar o chamado para um atendente especializado no problema.
- Se houver como assinalar o tipo de plano que o usuário tem com sua empresa, o atendimento pode ser priorizado ou não, em função desse parâmetro.
- Incluir um menu drop down no formulário para assinalar a localidade de onde está sendo aberto o chamado e direcionar para o atendente mais próximo.
Outro exemplo: digamos que você tem um formulário de pedido de orçamento em seu site. Dependendo dos campos que forem criados, um novo lead pode ser incluído em seu sistema de CRM, inclusive com informações sobre o porte da empresa e o segmento de atuação.
Existem inúmeras possibilidades, tudo vai depender das API disponibilizadas pelas outras ferramentas e da criatividade do desenvolvedor.
Confira também: Vá muito além do CRM colaborativo usando integrações via API
Tem como fazer isso sem gastar horas de programação?
Se você está preocupado em como desenvolver tudo isso e nas horas que sua equipe de TI terá que disponibilizar nessa tarefa, saiba que é possível usufruir de várias integrações via API do Typeform só com alguns cliques de seu mouse.
Aqui na Pluga, nossa especialidade é gerar mais produtividade para seu negócio, usando APIs para integrar as ferramentas que você usa em seu dia a dia e automatizar tarefas chatas e repetitivas.
E no caso do Typeform não poderia ser diferente.
Veja o que já temos preparado para você usar em seu negócio e ativar em menos de dois minutos, sempre precisar entender nada de programação:
