Quando se pensa em aumento de produtividade das empresas, as metodologias ágeis aparecem entre os principais termos do mercado de gestão e inovação. Mas,(…)
Medir a satisfação dos clientes da empresa é indispensável para identificar problemas que podem levar a aumento das taxas de churn de cliente (cancelamento)(…)
Vamos começar este artigo apresentando uma realidade: se você não está disposto a investir em tecnologia, você não terá um negócio escalável e sustentável(…)
Indicadores NPS são KPIs que medem a quantidade de clientes satisfeitos e insatisfeitos com a sua empresa. Esses indicadores são de grande ajuda na […]
Preservar aqueles profissionais que já estão no time é tão importante quanto contratar novos talentos para a empresa. Um caminho para manter uma equipe […]