Como melhorar suas vendas? Vamos combinar que essa é uma pergunta que todo empreendedor ou gestor de negócios se faz todo dia.
Mas sabia que a resposta se resume em 4 ações?
- Vender mais vezes
- Vender valores maiores a cada compra
- Se relacionar por mais tempo com seus clientes
- Conquistar novos clientes
Tudo bem: falar é fácil. Quer saber como colocar isso em prática com os recursos que já tem ou com auxílio de ferramentas gratuitas?
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Veja também: Grandes exemplos de ações de marketing sempre tem um segredo: integrar dados e pessoas
Aprenda como melhorar suas vendas automatizando tarefas
Não interprete mal: automatizar tarefas e usar ferramentas gratuitas, caso você não tenha as versões pagas (ainda), não significa que melhorar vendas é “moleza”.
Como tudo em um negócio, demanda esforço e dedicação, mas é possível ser mais produtivo nessa tarefa e agilizar todo esse processo de vendas, tornando seu pipeline mais fluído.
Vamos mostrar como algumas ferramentas que você já tem em sua empresa (ou que pode usar gratuitamente) são excelentes formas de como melhorar suas vendas.
Entenda melhor o que é processo de vendas: transformar seu funil de vendas em ações práticas e objetivas
1- Ferramentas de CRM
O CRM trata da gestão do relacionamento com seus clientes.
É uma ferramenta que gerencia todos os contatos com eles, mantendo históricos e dados cadastrais, e ajuda a conhecê-los melhor, para que você entenda profundamente suas necessidades e possa satisfazê-los ao máximo ao resolver seus problemas da melhor forma possível.
Um sistema de CRM fornece todas as informações que você precisa para segmentar sua base de clientes e oferecer produtos e serviços pelo preço certo, na hora certa e para o cliente que realmente precisa deles.
Dessa forma, você consegue vender mais vezes, por valores maiores e se relacionar com seus clientes por mais tempo, pois seus clientes tem suas necessidades atendidas e reconhecem o valor de sua empresa.
Conheça algumas ferramentas de CRM com planos gratuitos: Agendor e HubSpot.
Confira também: Os 4 fantásticos do CRM do Brasil
2- Automação de marketing
Sistemas de automação de marketing permitem que você gerencie quais conteúdos enviar via e-mail marketing para quais segmentos de clientes.
Conseguem isso em função da análise de seus comportamentos ao baixarem materiais ricos de seu site (como e-books, por exemplo), abrirem e clicarem em e-mails ou lerem posts de seu blog.
Assim, ferramentas de automação de marketing ajudam a como melhorar suas vendas de 3 formas:
- Aumentando a base de relacionamento: com a geração de leads que baixam materiais ricos e preenchem formulários com seus dados para isso.
- Aumentando vendas: ao enviar os conteúdos certos para qualificar clientes e conduzi-los através do funil de vendas, para serem contactados pela força comercial.
- Fidelizando clientes: ao enviar novos conteúdos que podem persuadi-los a aumentar o valor e a frequência de suas compras.
Duas ferramentas de automação de marketing que podem ser usadas de graça: MailChimp e Mautic.
3- Formulários para captação de leads
Usar formulários de pesquisa online para conhecer melhor seus clientes é uma excelente forma de conseguir dados para pensar em estratégias de como aumentar suas vendas.
Mas o que queremos focar aqui é na captação de leads de uma forma ágil e gratuita.
Você usa essas plataformas para colocar um formulário em seu site oferecendo a assinatura de uma newsletter ou para baixar um e-book e, rapidamente, conseguirá novos leads para usar em seus sistemas de CRM e automação de marketing.
Veja duas ferramentas de formulários online gratuitas: Google Forms e Typeform.
NOVIDADE: O Google Forms já está na Pluga!
Integre essas e outras ferramentas e saiba como melhorar suas vendas ainda mais
Pois é isso mesmo: e se você usasse o poder de todas essas ferramentas ao mesmo tempo?
Não é só o Google Forms que você pode integrar, são várias outras ferramentas.
Assim, além de enviar os novos leads capturados pelos formulários em seu site para seu sistema de CRM e automação de marketing; informações semelhantes também podem ser enviadas para gerenciadores financeiros, planilhas e muitos outras ferramentas, agilizando vários processos em seu negócio.
Os sistemas de CRM e de automação de marketing também podem estar integrados entre si, enviando leads e clientes de um lado para o outro, assim como para seu disparador de e-mail e diversas outras ferramentas.
Confira algumas das otimizações mais usadas pelos clientes da Pluga. Aliás, você consegue fazer essas integrações em menos de dois minutos, automatizando um monte de tarefas chatas e repetitivas como estas:
