Empreendedorismo

Como criar um bot para facebook?

13/08/2019
como criar um bot para facebook

A era dos chatbots 🤖, definitivamente, chegou para ficar!

Hoje, com a transformação digital em alta, são tantas a s ferramentas disponíveis para quem quer contar com um chatbot em seu site que já está até ficando difícil entrar em uma página e não notar aquela caixa de diálogo no canto inferior direito, piscando algum sinal 🚨 ou te fazendo alguma pergunta. ❓

E nas mídias sociais? Já pensou em contar com um chatbot no Facebook Messenger de sua fanpage?

Está achando que contar com essa ferramenta pode ser caro 💸 e supercomplexo de programar?

Saiba que está enganado!

Você pode ter um bot para Facebook de graça e programar todas as suas interações facilmente, por meio de uma interface intuitiva.

Neste post você vai descobrir como criar um bot para Facebook com o ManyChat, a ferramenta que está revolucionando a captação e o engajamento de clientes pelo Messenger!

Leia também: Como atualizar o Facebook automaticamente e outras dicas PRO para automatizar tarefas chatas e repetitivas

O que é ManyChat?

ManyChat é uma ferramenta especialmente desenvolvida para que você crie facilmente seus chatbots para Facebook.

Além de criar com facilidade, ela também oferece uma série de ferramentas que ajudam a divulgar e gerar engajamento com os inscritos em sua fanpage.

Quer saber mais sobre o ManyChat? Então, leia este post de nosso blog: ManyChat: o que é essa ferramenta para criar chatbots no Facebook Messenger?

Mas antes de te mostrar como criar um bot para facebook, sempre vale rememorar o que é chatbot, para evitar algum erro de interpretação:

“Chatbots são softwares especialmente desenvolvidos para funcionar em aplicativos de mensagens de texto e interagir com o usuário seguindo determinadas regras e, em muitos casos, com ajuda de inteligência artificial

Saiba mais: Chatbot e a transformação digital das empresas

Agora sim, vamos lá: aprenda como criar um bot para Facebook!

Como criar um bot para Facebook passo a passo

A primeira coisa a fazer para criar um chatbot para Facebook no ManyChat é entrar no ManyChat e autorizar que o aplicativo acesse sua conta no Facebook.

Como criar um bot para Facebook passo a passo

Em seguida, conecte-se a um das páginas que você administra, clique na página em que você deseja criar o chatbot.

chatbot

Aparecerá, então, uma página como esta:

Como criar um bot para Facebook passo a passo

Para criar um chatbot básico, clique em “Automation” (automação):

Como criar um chatbot para Facebook passo a passo

Crie os itens do menu de sua automação clicando em “+ Menu item” e digitando o nome dos itens no campo adequado:

Como criar um bot para Facebook passo a passo

Note que clicando no botão de seleção verde você tem várias opções de interações com esses itens que está criando em seu menu.

Você pode abrir um submenu, responder com um mensagem ou abrir um website.

Como exemplo, vamos definir o item como “Open website”. Para isso, selecione o botão correspondente e digite a URL do site desejado no campo adequado:

chatbot

Você pode ver como vai ficar no celular sem sair do aplicativo do ManyChat:

Como criar um bot para Facebook passo a passo

Você pode configurar uma mensagem padrão clicando em “Default Reply”. Vai se abrir uma tela como esta. E você pode digitar a mensagem padrão no campo sobre o botão azul “talk to human”:

Como criar um chabot

Em seguida, clique em “Publish” no botão azul no canto superior direito da tela:

Como criar um chabot

Você também pode personalizar uma mensagem de resposta a essa ação do usuário. Clique no botão verde “Successfully” e digite a mensagem no campo com o contorno na cor verde:

Como criar um chabot

Em seguida, clique novamente no botão “Publish” no canto superior direito da tela.

Você também pode personalizar uma mensagem de boas-vindas.

Siga o mesmo raciocínio. Clique em “Welcome Message” no menu à esquerda da tela. Em seguida, digite sua mensagem de boas-vindas no campo com contorno verde. Depois, clique no botão azul “Publish”:Como criar um chabot

Você também pode definir interações caso o usuário digite determinada palavra.

Para isso, clique em “Keywords” no menu à esquerda da tela. Depois, clique no botão azul “+ New rule” (no canto superior direito da tela) e digite no campo com borda azul a palavra-chave que vai ativar a resposta automática:

Como criar um chabot

Em seguida, clique no botão “Create Keyword” e defina uma mensagem de resposta específica.

Como criar um bot para Facebook grátis

Outro recurso é a sequência de mensagens. Depois de clicar em “Sequences” no menu à esquerda da tela, você pode definir uma sequência de mensagens com intervalos de envio entre elas. Você define para enviar outra mensagem diferente dali uma hora, um dia, dois dias e assim por diante.

Veja este exemplo pronto fornecido pelo próprio ManyChat:

Como criar um bot para Facebook grátis

O Bruno Marinho preparou um vídeo explicando todo esse passo-a-passo. Assista: [EMBED]

Viu como é fácil criar um bot para Facebook com ajuda do ManyChat?

Já pensou que você pode usar esse chatbot do Facebook Messenger tanto para engajar seus clientes como para vender ou fazer atendimento?

Por exemplo, se alguém digitar no seu bot para Facebook a palavra-chave “preço”, você pode programar uma resposta automática indicando a página correspondente do seu site.

Por isso, inclua mais este canal em sua estratégia de relacionamento com o cliente.

Aliás, se você quer realmente trabalhar com uma estratégia omnichannel, baixe nosso e-book gratuito:

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