Empreendedorismo

Indicadores de produtividade: quem ganha, você ou sua empresa?

15/12/2016
Indicadores de produtividade

Indicadores de produtividade, são um tipo específico de KPIs (Key Performance Indicators), que indicam a relação entre o que você ou sua empresa está entregando (sejam serviços ou produtos), quando comparados com determinado recurso empregado, seja capital, tempo, energia e outros.

Portanto, um indicador de produtividade é o resultado de uma conta de dividir.

Veja, a seguir, como medir a sua produtividade e de sua empresa usando este tipo de indicador.

Saiba mais: Gerenciador de atividades: 7 perguntas que não querem calar

Um passo atrás: Indicadores de Produtividade X KPIs

Como comentamos logo no início da postagem, indicadores de produtividade são um tipo de KPI. Estes, podem ser divididos nos itens abaixo, além dos indicadores de produtividade, que comentaremos adiante:

  • Indicadores estratégicos: referentes aos objetivos do negócio como um todo, como share de mercado ou lucratividade.
  • Indicadores de qualidade: mostram se o que está sendo entregue está dentro dos padrões que sua empresa deseja, pode ser a porcentagem de peças com defeito em um lote ou o famoso NPS: Net Promoter Score.
  • Indicadores de capacidade: são o limite de desempenho que você vai conseguir atingir com determinados recursos. Por exemplo: certa máquina só consegue envazar tantas garrafas por hora, mais que isso, vai além de sua capacidade.

Veja também: Controle de tarefas: cada um faz do seu jeito

Os indicadores de produtividade têm o objetivo de mostrar como melhorar o desempenho da empresa (ou seu, pessoal), de uma forma prática e objetiva, veja 7 deles:

7 Indicadores de produtividade: quanto quer “pagar”?

Você consegue vender X licenças de uso de seu app por semana, mas quanto sua empresa “paga” por isso?

  • Quantos funcionários?
  • Quanto isso significa em salários?
  • Qual a energia elétrica gasta nessa história toda?
  • Quanto você paga em licenças de outros apps para isso?
  • Quantas reuniões foram realizadas?
  • Quantos leads foram abertos?

Medir a produtividade é saber coisas como essas, definir relações de custo benefício, para usar palavras simples.

Veja 7 exemplos de Indicadores de Produtividade, nem todos eles referentes a resultados de vendas:

  1.  Taxa de Conversão de Vendas: quantidade de vendas realizadas dividida pela quantidade de leads contactados.
  2.  Receita por Consultor de Vendas: valor total vendido dividido pelo número de consultores de vendas de sua empresa.
  3.  Rotatividade de mão-de-obra: quantidade de demissões em um período dividida pelo número de funcionários ativos nesse período (note que isso mede a produtividade do RH em termos de seu desempenho na retenção de talentos).
  4.  Horas/homem por projeto entregue: a relação a quantidade de horas de trabalho de funcionários e terceirizados para entregar um projeto.
  5.  Horas/homem por receita de projetos: uma maneira mais específica de descobrir sua produtividade em relação a receita dos projetos, dividindo as horas usadas pelo receita obtida.
  6.  Área alugada por mercadoria entregue (ou valor das vendas entregues): uma interessante medida de produtividade para empresas de e-commerce que precisam armazenar seus produtos e entregá-los. Muitas vezes, locam espaços em galpões e é preciso ter uma excelente previsão de demanda para alugar nem mais nem menos que o necessário.
  7.  Taxa de Churn: Tradicional medida de desempenho de empresas SaaS, é a relação entre clientes que desistiram de manter sua assinatura pelo total de clientes neste período.

Nem sempre é fácil definir qual indicador de produtividade usar em sua empresa. A dica é sempre medir algo que tem relação direta com aquilo que seus clientes mais valorizam.

Veja mais: Revolucione sua operação com um software de automação

3 Indicadores de produtividade pessoal: como vai sua vida?

Você achou que, nesta altura, a gente ia te passar uns indicadores de quantas horas você demora para fechar uma venda ou concluir um projeto?

Sim, isso é importante. Mas e o resto de sua vida?

  • Lembre-se: sem saúde, ninguém produz nada.
  • E mais: sem amigos e relacionamentos, ninguém tem saúde de verdade.

Tem gente, por exemplo, que acha que porque trabalha home office, tem uma vida mais saudável. Será? Talvez seu índice de produtividade no trabalho até aumente, sem deslocamentos e fazendo reuniões por vídeo.

Mas será que essa pessoa não está se enclausurando em casa e se matando de trabalhar?

É por isso que dividimos o seu desempenho pessoal em 3 esferas:

  1. Realizações profissionais
  2. Realizações pessoais
  3. Lazer e relacionamentos

Mas, para isso, é preciso antes definir um objetivo: onde eu quero estar daqui 5 anos?

E a resposta tem que envolver as 3 esferas, algo como:

Quero ter minha start-up consolidada, ter concluído meu mestrado e ter feito aquela viagem com a pessoa que amo.

OU

Quero conquistar o cargo de diretor que almejo, ter vencido o campeonato de tênis do clube ao menos uma vez e feito aquela trilha de moto de uma semana com a galera.

Como medir a produtividade de tudo isso? Bom, só de ter estes planos em sua cabeça, já vai ajudar bastante a ter foco na sua produtividade. Mas se você quer mesmo definir um índice, você pode medir, semanalmente quantas horas dedicou a cada esfera.

Qual o equilíbrio ideal? Diz a lenda que 1/3 para cada um seria muito desejável, mas sabemos que nem sempre isso é possível.

Apenas faça essa medição semanal, anote em uma planilha e veja quantas horas você dedica por semana para “produzir” esses objetivos.

Assim, naqueles dias em que chegar em casa acabado e for dar uma olhada nessa planilha de produtividade pessoal, quem sabe não vai se decidir a usar umas horinhas a mais para ler um bom livro ou praticar seu esporte favorito com os amigos?

Guia de produtividade para equipes de alta performance

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