Confesse! 😬 Você usou uma planilha 📈 hoje para gerenciar algum processo de seu negócio. Não? Esta semana 🗓, talvez?
Nenhum problema nisso. Mas quanto tempo você perde todos os dias (ou quase todos) para preencher células de planilhas com dados?
E não apenas planilhas exigem trabalho manual de digitação de dados. Mesmo que você use um CRM, ERP, gerenciador financeiro, emissor de notas fiscais, ferramentas de automação de marketing, meios de pagamento, não importa.
Em algum momento terá que transcrever uma informação de uma software para outro. Por exemplo: se um pagamento foi aprovado em seu e-commerce, essa informação precisa ser enviada para seu CRM, ERP, automação de marketing etc.
Só que você poderia fazer isso de forma automática – sem trabalho manual nenhum – usando APIs.
Neste post você vai conhecer alguns exemplos de API, o que são APIs e as vantagens de usar em seu negócio.
Saiba mais: O que é API e como ele aumenta a produtividade nas empresas
Antes dos exemplos de API: o que são APIs, afinal?
API significa, em inglês, Application-Programming Interface. Em português, seria algo como Interface de Programação de Aplicação.
Ah, tá! Mas o que isso quer dizer? Para que serve a API?
API é um protocolo da internet que permite que duas ferramentas baseadas na nuvem “conversem” entre si e troquem dados.
Entendeu? Assim, é possível fazer com que seu sistema de CRM receba dados de seu ERP, e vice-versa. Ele também proporciona essa comunicação entre diversos outros sistemas.
Só um detalhe: nem todos os softwares deixam suas APIs abertas, isto é: liberadas para serem usadas por desenvolvedores para integrá-las com os outros softwares.
Veja aqui um exemplo de API aberta: API NFe.io
Mas, na verdade, o fato da API estar aberta não significa que você consegue automatizar as tarefas imediatamente. Você precisa fazer todo um trabalho de integração que pode ser caro e demorado.
Precisa contar com uma equipe de TI especializada nesse tipo de projeto e dedicar várias horas a isso.
Veja mais neste post: Breve História das Interfaces de Programação de Aplicação
Mas aqui está a boa notícia!
A Pluga já fez esse trabalho para você!
É isso mesmo! A Pluga desenvolve integrações por meio de APIs entre as ferramentas mais usadas na internet.
Assim, se você quiser automatizar alguns processos em seu negócio, não terá que usar uma equipe de TI e horas de programação. A Pluga já fez tudo para você!
Basta você escolher quais ferramentas quer integrar, seguir as práticas instruções de integração e contar com a automatização funcionando em menos de 2 minutos!
Selecionamos 5 exemplos de API usada para automatizar tarefas pela Pluga.
Confira:
5 exemplos de API
1- API do Typeform
O Typeform é uma ferramenta usada para criação de formulários eletrônicos de pesquisa ou de cadastramento.
É uma ferramenta bastante completa e permite que as empresas façam pesquisas de mercado, pesquisas de satisfação interna e até criem formulários de cadastramento em seu site ou blog.
E é nessa hora que a integração via API mostra seu valor.
Você pode, por exemplo, integrar um formulário de cadastramento em sua newsletter com o seu disparador de e-mail e, automaticamente, incluir os dados dos interessados em uma lista de disparo.
Veja mais exemplos:
Confira aqui a API do Typeform
Leia mais: Se o Typeform já é bom, usando sua API ele fica melhor ainda
2- API do Trello
O Trello é uma das mais usadas ferramentas de gestão de projetos e equipes.
Baseado no sistema kanban, o Trello usa quadros com listas de tarefas e permite um excelente controle visual desses processos, de forma ágil e intuitiva.
Assim, se um pagamento for aprovado em seu meio de pagamento, ou se um negócio for fechado em seu CRM, uma tarefa é acrescentada em uma lista, avisando a equipe responsável das providências que devem ser tomadas.
Veja mais exemplos:
Confira aqui alguns exemplos de API do Trello
Veja também: API Trello: é muito mais fácil gerenciar projetos e equipes integrando diversos apps
3- API do Zendesk
Uma excelente plataforma de atendimento ao cliente multicanal, o Zendesk oferece chat em tempo real, software de central telefônica, solução para gestão do conhecimento, automação de força de vendas e excelentes relatórios de análise de dados.
Usando automatizações via API, você pode integrar o Zendesk com o Gmail, por exemplo, e enviar um e-mail toda vez que um novo ticket de chamado for inserido no software.
Veja mais possibilidades de integrações da Pluga para o Zendesk:
Veja estes exemplos de API do Zendesk
Leia também: Zendesk API: aberta para desenvolvedores. Mas por que já não usar integrações prontas?
4- API TotalVoice
Que tal enviar um SMS ou mesmo uma mensagem de voz para seu cliente caso ele atrase o pagamento de um boleto?
Ou melhor: agradecer por uma compra, assim que ela for aprovada em seu e-commerce?
Essas são apenas algumas possibilidades de integrações criadas pela Pluga para a Total Voice, veja mais:
Veja estes exemplos de API do Total Voice
Confira: API de telefonia: o que é e como pode beneficiar você
5- API do Agendor
Para finalizar nosso exemplos de API vamos falar do Agendor, um software de CRM brasileiro que está incluído na lista das 100 startups brasileiras para ficar de olho.
Se ele já é naturalmente bastante completo, com as integrações da Pluga pode ficar ainda melhor.
Veja algumas delas:
Veja AQUI as APIs do Agendor
Leia em nosso blog: Vá muito além do CRM colaborativo usando integrações via API
