Se você administra um negócio, sabe como organizar uma empresa pode ser desafiador. Você provavelmente lida com uma grande quantidade de tarefas e também com uma equipe enxuta.
A vida empreendedora faz de nós verdadeiros malabaristas, “girando vários pratos” ao mesmo tempo: campanhas de anúncio, geração de leads, gerenciamento de contatos, planilhas de controle, relatórios de vendas… ufa!
Isso sem mencionar os inúmeros telefonemas ou mensagens ao longo do dia, seja perguntando pelo andamento dos projetos ou seja pelos resultados obtidos.
Nesse cenário, coisas essenciais, como acompanhamento de leads ou lembretes de reuniões, podem cair no esquecimento – desestruturando o crescimento do negócio.
Ou seja: organizar uma empresa é uma tarefa complexa que requer muito planejamento e dedicação. Porém, com algumas dicas e estratégias, é possível criar uma organização eficiente e bem-sucedida.
A boa notícia é que existem automações quem podem – emuito – simplificar os processos em todos os departamentos, tornando-os mais eficientes e organizados. Afinal, ela permite que as empresas:
- Façam mais (em menos tempo);
- Criem sistemas adaptáveis que podem ser executados em segundo plano;
- Dimensionem processos de forma sustentável.
Quer ver só?
Você pode criar fluxos que adicionam instantaneamente leads ao seu CRM (ou às suas planilhas) a partir de fontes específicas de geração de leads – como formulários ou campanhas de anúncios.
Nesse artigo, separamos 30 maneiras de usar a automação para tracionar seu negócio. Vamos nessa?
Como fazer a organização de uma empresa: 30 templates prontos para usar
O primeiro passo para entender quais templates são mais interessantes para o seu negócio e como fazer a organização da empresa (e de cada setor) com a ajuda deles. Por isso, separamos os templates em grupos:
- Como encaminhar dados de uma ferramenta para a outra automaticamente (e sem erros!)
- Como simplificar o gerenciamento de projetos para organizar sua empresa
- Como estabelecer um handoff de vendas bem orquestrado
- Como criar a melhor experiência do cliente
1. Como encaminhar dados para de uma ferramenta para a outra automaticamente (E sem erros!)
Quando os dados inerentes ao seu negócio estão atualizados, fica muito mais fácil gerenciar diversas demandas da empresa, como por exemplo:
- Enviar a comunicação certa para os leads certos;
- Gerar relatórios sobre o sucesso da campanha;
- Adicionar dados às suas planilhas e acompanhar o desempenho.
Mas compartilhar essas informações entre as equipes pode ser difícil se as ferramentas utilizadas pelos diversos times não conversarem entre si. E quando você precisa que a equipe fique mais focada em iniciativas mais estratégicas, tarefas mais “robóticas”- poorém necessárias- como entrada de dados, podem acabar sendo deixadas de lado.
Para que esses fluxos de segundo plano não fiquem estagnados, você pode:
Enviar leads para o seu CRM ou planilha de acompanhamento
Enviar leads para sua ferramenta de e-mail marketing
2. Como simplificar o gerenciamento de projetos para organizar sua empresa
Uma boa gestão de projetos é a chave para transformar ideias de negócios em realidade. Mas, para isso, é preciso que haja uma sistematizaçao das tarefas, notificações e relatórios de acompanhamento e performance. Quando os projetos são mal gerenciados, você e sua equipe podem se tornar ineficientes e isso tem impavto nos resultados.
Para que todos os processos estejam sempre alinhados, você pode:
Criar um “bot” de notificação para manter todas as tarefas em dia
Criar relatórios de acompanhamento
3. Como estabelecer um um handoff de vendas bem orquestrado
O handoff de marketing para vendas, e de vendas para o atendimento ao cliente ( Customer Success) é essencial para qualquer empresa – e especialmente importante para aquelas que têm o modelo de recorrência. Quando bem feito, esse processo não só garante a melhor experiência do cliente, como pode trazer novas oportunidades de vendas!
Mas é importante que esse processo seja ao mesmo tempo transparente e suave, pois para o cliente, na prática, pouca coisa mudou: o cliente ainda está se relacionando com a mesma empresa -e, verdade seja dita, a empresa ainda está se relacionando com a mesma pessoa.
Por isso, a transição de um relacionamento de marketing para um atendimento de vendas ou a finalização do atendimento de vendas e o início do Customer Sucess devem estar bem estruturadas e coesas na empresa.
Para isso você pode:
Notificar seus representantes de vendas sobre novos leads
Manter as informações dos prospects sempre atualizadas
Encaminhar as tarefas e próximos passos para o lugar certo
4. Como criar a melhor experiência do cliente
Um atendimento cuidadoso, rápido e com valor agregado também é peça chave para uma experiência positiva do cliente. Mas, quando você está trabalhando com uma equipe enxuta, pode ser difícil desenvolver relacionamentos íntimistas com clientes sem sobrecarregar sua equipe.
Entraem cena a automação: ao criar processos automatizados no atedimento cliente, você pode garantir interações oportunas e personalizadas, sem perder escala – e de maneira sustentável.
Você pode, por exemplo:
Enviar e-mails personalizados e de resposta automática
Automatizar mensagens de boas vindas (e coletar feedbacks)
Espalhe a automação em toda a sua empresa
A automação de processos é mais poderosa quando todas as pessoas, times e setores do negócio a utilizam. Isso porque, quando toda a sua empresa está automatizando o trabalho, você pode construir sistemas que escalam sem perder a qualidade.
Como organizar sua empresa se não encontrou nesse artigo o template que precisava? Com a Pluga, é possível fazer essa integração dos processos sem precisar saber programação. Conheça as mais de 80 integrações possíveis para automatizar seus processos sem perder oportunidades de vendas.
