Gestão Empresarial

Comunicação interna: exemplos reais que parecem brincadeira (tipo: aumentar vendas em 17%)

02/05/2017
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Se quando falam em comunicação internar, os exemplos que vêm à sua cabeça são murais de avisos e jornais internos “boring”, saiba que hoje a realidade é outra.

Essas mídias citadas ainda têm seu papel (literalmente 😂), mas os exemplos de comunicação interna que trazemos neste post tem outro foco: produtividade e lucratividade!

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Saiba mais: Comunicação interna nas empresas: 7 apps para dominar esta rede social

Comunicação interna: exemplos que você deve seguir

Hoje, falar em comunicação interna é, mais do que nunca, uma metáfora ampla.

Por quê? Porque a grande parte das ferramentas para melhorar a comunicação interna e os exercícios de team building têm o objetivo de integrar equipes remotas, pessoas que trabalham home-office ou até nas dependências da empresa, mas em outras cidades e até mesmo países.

Uma das empresas que melhor trabalha esses exemplos de comunicação interna é a Atlassian com o time do Trello.

Mas antes de falarmos sobre a comunicação interna e os exemplos dessa empresa, vamos recordar um case memorável que rendeu um excelente post aqui do blog:

Como a We Do Logos aumentou vendas em 17% com comunicação interna:

Comunicação interna: exemplo na We Do Logos

Uma das pioneiras da colaboração criativa no Brasil e o maior site do gênero na América Latina, a We Do Logos está sempre dando dicas de produtividade, tanto para seus clientes corporativos como para seus freelancers, que trabalham em casa.

E esta sacada que vamos comentar foi mesmo um exemplo de comunicação interna muito simples de implementar e cujos resultados foram incríveis: aumento de 17% nas vendas.

Como? Simplesmente usando uma integração (sempre elas 😉) do Moip com o Slack que avisava toda vez que uma venda tinha sido fechada, motivando a equipe de vendas com informações em tempo real.

Mais uma venda, time!

via GIPHY

Confira este case de sucesso em detalhes aqui: Notificação de pagamento automática aumenta vendas em 17%!

Viu como a comunicação interna é bem mais que jornaizinhos e murais de aviso? É possível até criar planos de comunicação interna, com ações efetivas, como veremos adiante.

Veja também: O que é Slack? Menos emails e mais integração entre equipes!

Comunicação interna: 2 exemplos do time Trello

A equipe responsável por um dos softwares mais usados para a gestão de tarefas, projetos e equipes, o Trello, da Atlassian, é conhecida por sua cultura de teletrabalho, com colaboradores espalhados por diversos fusos horários ao redor do mundo.

Para manter esses times integrados, eles usam a comunicação interna e exemplos efetivos de como ela pode potencializar a produtividade, com ajuda da tecnologia confira:

Reuniões produtivas: elas existem!

O pessoal do time Trello conseguiu transformar essa quimera do mundo corporativo em realidade, evidentemente, usando sua própria ferramenta.

São 4 dicas para conseguir a tão sonhada reunião semanal produtiva:

  1. Ela tem uma data determinada (toda semana em tal dia), pauta definida com os cartões no quadro do Trello, e hora para terminar (não pode estourar o tempo limite nunca!).
  2. Um “líder rotativo” será responsável por conduzir a reunião (conforme as pautas já definidas), passar a palavra de um para outro e encerrar no horário. Tem que ser rotativo para não sobrecarregar ninguém com esta tarefa.
  3. Democracia ao definir a pauta: a pauta é definida pelo grupo, que vai enviando sugestões no quadro do Trello durante a semana, assim todos chegam preparados e cientes de tudo.
  4. Há um “secretário” que anota tudo que foi decidido na reunião nos cartões apropriados, mantendo um histórico para consulta.

Hora do café para os times do Trello

Toda empresa se comunica de maneira informal, é o famoso “papo no cafezinho”, um importante exemplo de comunicação interna que não deve ser desprezado.

Para compensar isso, algo impossível de ser feito por quem está trabalhando em casa ou em outro continente, toda sexta-feira os colaboradores são estimulados a fazer apresentações de 30 minutos por videoconferência, contando um pouco de suas especialidades, os projetos em que estão envolvidos e outras informações relevantes para disseminar o conhecimento na empresa.

Tecnologia substituindo o papel na comunicação interna

A comunicação interna dá outros exemplos de como usar a tecnologia de uma forma mais institucional, sem a necessidade de usar mídias impressas.

Foi o caso da Redecard, de pagamentos eletrônicos, que transformou o tradicional mural em uma “Mural Plugado”, divulgado por meio de um canal interno de TV, e com o lançamento de uma revista online, sem uma versão impressa.

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Fonte: SlideShare

Portanto, independente do porte de sua empresa, seja ela pequena, uma startup ou uma gigante multinacional, a comunicação interna deve ser usada de forma estratégica, para integrar as equipes e trazer mais criatividade e resultados, conforme os recursos que você tem para investir.

E como você viu, os exemplos de comunicação interna não se restringem a iniciativas de alto investimento em produtoras de TVs corporativas ou equipes de jornalistas escrevendo revistas e jornais internos.

Ações simples, integrando apps do seu dia a dia, também trazem excelentes resultados.

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