A automação de marketing, ou marketing automatizado, surgiu em consequência das estratégias de inbound marketing e marketing de conteúdo, desenvolvidas pela Hubspot.
A Hubspot foi a primeira empresa a desenvolver uma plataforma funcional de marketing automatizado.
Isto é, capaz de:
- usar o conteúdo de blogs
- para atrair clientes até landing pages
- onde podem “trocar” seus dados de contato por materiais ricos (como e-books, webinars ou infográficos) e,
- a partir daí, receber conteúdos via e-mail,
- sempre customizados e segmentados conforme os interesses dos leads,
- até que estes estejam prontos para serem abordados pela equipe de vendas.
Tudo isso ainda parece meio confuso para você?
Fique tranquilo! Neste post, você vai saber o que é automação de marketing e quais as novas tendências na área de marketing automatizado.
Aproveite!
Saiba mais: O que é automação de email marketing: 3 razões para aplicar a tática
O que é automação de marketing
A pequena descrição em bullets que fizemos na introdução do artigo resume bem o que é automação de marketing.
Mas existe mais por trás dessa estratégia de marketing.
As plataformas de marketing automatizado usam os dados que capturam dos leads para ajudar as empresas a conhecerem melhor seu público e direcionar conteúdos relevantes para eles (nutrição de leads).
Com isso, iniciam um relacionamento com o cliente, que passa a conhecer e confiar na empresa, em suas soluções e, em certo ponto, passam a usar seus produtos ou serviços.
No entanto, a automação de marketing evoluiu e passou a usar outras fontes de atração, como mídias sociais e mensagens de texto, além de se estender mais adiante na jornada do cliente, incorporando funcionalidades de CRM, para ajudar na condução dos leads ao longo do funil de vendas até a conversão de uma compra.
Antes de ver alguns exemplos disso na prática, confira algumas das mais conhecidas plataformas de marketing automatizado.
Leia também: Automação de email marketing: uma das mais efetivas ferramentas para conquistar clientes
Principais plataformas de marketing automatizado
Já falamos da pioneira, a Hubspot, mas existem diversas outras excelentes alternativas, inclusive brasileiras para você escolher:
Confira algumas características das plataformas de automação de marketing e acesse o link de nossos posts para saber mais detalhes sobre cada uma delas:
• RD Station: nacional, código fechado, sem plano free
Post: Implemente na sua empresa processos automatizados, conectados com a API da RD Station
• Mautic: gringa, código aberto, free
Post: Você quer saber o que é Mautic CRM? Chegou ao lugar certo! Só que…
• LAHAR: nacional, código fechado, sem plano free
Post: Conheça a LAHAR: gerenciamento de vendas online ágil e prático
• Intercom: gringa, código fechado, sem plano free
Post: Intercom + CRM: integração perfeita
• MailChimp: gringa, código fechado, com plano free
Post: MailChimp API: aberta, fácil de usar e com dicas da Pluga
• E-goi: gringa (portuguesa!), código fechado, sem plano free
Post: O que é E-goi: automação de marketing para todos!
• leadlovers: nacional, código fechado, sem plano free
Integração de funcionalidades: a nova tendência do marketing automatizado
Talvez você não saiba, mas a RD Station, uma pioneira nacional na automação de marketing, comprou em meados de 2018 a Plug CRM, com o objetivo de oferecer uma experiência integrada a seus usuários, que se estende ao longo de mais etapas da jornada do cliente.
Isso se confirma ao analisarmos as funcionalidades de outro player nacional muito forte, a LAHAR.
Confira este quadro que apresenta suas estratégias e funcionalidades:
Note que ela incorpora busca de palavras-chave, mídias sociais, pop-ups, SMS marketing e até CRM.
Quer seguir essa tendência, sem deixar de usar sua plataforma de automação de marketing atual e também integrá-la a outras ferramentas?
A Pluga tem a resposta para você!
Como integrar sua plataforma de automação de marketing com outras ferramentas?
A Pluga usa APIs (protocolos da internet que permitem que softwares na nuvem “conversem” entre si) para integrar ferramentas e automatizar tarefas.
Assim, você pode integrar ações que realiza em sua plataforma de automação de marketing com seu CRM, por exemplo.
Dessa forma, toda vez que um lead chegar em um determinado passo no fluxo de automação, ele é adicionado ou atualizado ao seu CRM.
E isso pode acontecer com muitas outras ferramentas que você usa no dia a dia, como meios de pagamento, formulários, ERPs e várias outras.
Dê uma olhada no que as automatizações da Pluga podem fazer com o Mautic, por exemplo:
Preparado para usar as últimas tendências do marketing automatizado? Então, confira algumas dicas, na hora de enviar um e-mail marketing:
