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O 5 erros de e-mail marketing mais comuns: conheça a boas práticas para evitá-los!

07/07/2016
boas práticas email marketing

O e-mail marketing é uma excelente ferramenta para divulgar os produtos e serviços da empresa para seu público-alvo. No entanto, se mal utilizada, a ferramenta não só não alcança os resultados esperados, como pode afastar potenciais clientes da sua marca.

Enviar mensagens sem objetividade, não ter cuidado na escolha do assunto e não contar com as ferramentas corretas para enviar os e-mails estão entre os principais deslizes que as empresas cometem.

Para evitar isso, selecionamos algumas boas práticas de e-mail marketing. Ou melhor, 5 dicas de e-mail marketing focadas no que você NÃO deve fazer!

Por isso, veja os 5 erros de e-mail marketing mais comuns na hora de disparar uma campanha e como evitá-los.

Leia também: Manual de boas práticas para e-mail corporativo

Boas práticas de e-mail marketing: o que NÃO fazer!

Quer saber como fazer campanhas de e-mail marketing? Comece não errando! Boas práticas de e-mail marketing também incluem saber o que não fazer.

Saiba mais: 5 dicas para gerenciar e-mails corporativos

1. Errar na hora de escrever o assunto do e-mail

A escolha do assunto do e-mail marketing é um passo decisivo para ter sucesso com o envio da mensagem. É importante investir um tempo nesse campo, evitando criar um texto extenso e optando por um assunto que seja curto e direto.

Para que o remetente tenha interesse em abrir a mensagem, busque instigar sua curiosidade logo no assunto, mostrando que o conteúdo é relevante para ele. Isso evitará que ele simplesmente ignore o seu e-mail.

Confira em nosso blog: Mais aberturas: exemplos de assuntos de email marketing

2. Não enviar mensagens personalizadas

É fato: as pessoas gostam de se sentir importantes. Por isso, são grandes as chances do seu cliente nem passar do primeiro parágrafo do seu e-mail marketing se constatar que aquela mensagem é padrão, massificada e foi escrita para o público em geral.

Uma estratégia de e-mail marketing de sucesso precisa considerar a personalização das mensagens.

Não cometa esse erro, invista na personalização dos seus e-mails marketing. Chame o cliente pelo nome e use as informações que a sua empresa tem sobre ele (cidade, estado, idade, últimas compras etc.) para adequar o conteúdo da mensagem ao perfil do consumidor.

Confira: Quer integrar a sua conta do PagSeguro com MailChimp? Explicamos neste vídeo o passo a passo!

3. Mandar e-mails para pessoas que não desejam receber mensagens da empresa

Saber como fazer mailing é uma das mais importantes boas práticas de e-mail marketing. E uma das regras de ouro do e-mail marketing é só enviar mensagens para contatos que autorizaram receber comunicações da sua empresa.

Mandar e-mail para pessoas que não deram permissão para isso é um tiro no pé: você não só não conseguirá realizar vendas como corre o risco de parar na pasta de lixo eletrônico dos consumidores.

Evite também comprar lista de emails, pois, além de ser crime previsto em Código Penal, os contatos tem uma taxa de abertura e clique muito abaixo de qualquer média de mercado.

Não coloque o nome da sua empresa em risco, por isso, envie mensagens apenas para usuários que desejam recebê-las. É fundamental seguir esta boa prática de e-mail marketing!

Saiba mais: Como fazer a gestão da lista do seu e-mail marketing?

4. Não usar a ferramenta certa para enviar o e-mail marketing

Para que sua estratégia de e-mail marketing tenha sucesso, é essencial contar com a ferramenta certa para enviar as mensagens.

É importante que o sistema seja confiável e fácil de ser manuseado. Investir em uma ferramenta que não tenha interface amigável certamente comprometerá sua produtividade, já que será preciso gastar muito tempo na configuração do sistema.

Evite cometer esse erro buscando um sistema que seja simples de ser utilizado e que permita que qualquer pessoa possa realizar uma automatização com rapidez.

Veja mais: Melhores ferramentas de email marketing para o seu negócio

5. Errar na frequência de envio de e-mails

Há empresas que são 8 ou 80: lotam a caixa dos usuários com milhares de mensagens ou nunca enviam e-mails, sendo esquecidas rapidamente.

Para não errar, adote esta que é uma das mais simples boas práticas de e-mail marketing: busque o equilíbrio!

Portanto, foque no envio de e-mails e só mande mensagens quando realmente tiver um assunto interessante, que seja relevante para cada cliente.

Siga essas dicas de e-mail marketing e não deixe esses erros de e-mail marketing comprometerem sua produtividade. Curtiu o post? Então compartilhe-o nas suas redes sociais!

Veja também: 5 erros na gestão de e-mail corporativo

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