Agências, Marketing

Como fazer campanha no Facebook em 18 passos

07/09/2018
Como anuncia no Facebook

Como você já sabe, as redes sociais são super usadas hoje em dia para vender. Assim encontramos pessoas que procuram informações sobre como vender pelo Instagram, como anunciar no Twitter e até como anunciar no Linkedin Ads. Todas essas redes são valiosas para empresas dos mais variados setores, mas hoje vamos destacar como anunciar no Facebook pode ser importante para seu negócio.

A resposta para entender como anunciar no Facebook e obter sucesso com sua estratégia depende de três pontos principais: seu orçamento, objetivos e métricas. Para isso você precisará ter em mente as seguintes perguntas adicionais:

  • Que tipo de orçamento você deve alocar para o Facebook?
  • Como você mede o desempenho do seu anúncio?
  • Quais tipos de anúncio você deve usar?
  • Qual é uma maneira eficaz de criar um público?

E é para isso que este guia foi desenvolvido. Estamos aqui para ajudá-lo a navegar nas águas da publicidade, aprendendo a como fazer anuncio no Facebook e obter sucesso em seu retorno sobre investimento.

Mas , antes disso, vamos responder a algumas perguntas muito frequentes de quem começa a usar essa ferramenta.

O que é uma campanha no Facebook?

Uma campanha no Facebook é a veiculação de anúncios na timeline de usuários da rede social ou em outras mídias controladas pelo Facebook, levando em conta diversos parâmetros de segmentação que você escolhe e podendo optar entre diversos formatos de apresentação em um período determinado.

Qual o melhor tipo de anúncio no Facebook?

Não existe um melhor tipo de anúncio no Facebook. No momento em que escrevemos este artigo, existem 11 opções de anúncios dos mais diversos tipos, e você deve escolher aquele que mais se encaixa em seus objetivos e nos hábitos de seu público.

Como funciona o Ads do Facebook?

O Ads do Facebook funciona como uma plataforma para você gerenciar seus anúncios, definindo vários parâmetros para atingir os melhores resultados.

Veja, a seguir, um tutorial que mostra como funciona o Ads do Facebook!

Como anunciar no Facebook: passo a passo para construir uma campanha

Se você nunca teve contato com o Gerenciador de Anúncios vai precisar de uma ajudinha para construir sua primeira campanha. Pensando nisso criamos abaixo um passo a passo simples sobre como fazer anuncio no Facebook.

1. Acesse sua conta no Facebook e clique em “criar”, na barra azul no topo da tela;

2. Em seguida, clique em “anúncio”;

campanha no facebook

3. Será aberta uma aba com o gerenciador de anúncios do Facebook; 

4. Em seguida, defina que tipo de anúncio você quer fazer. Existem 3 categorias e, no total, 11 opções (detalhamos cada uma delas mais adiante no post); 

campanha Facebook

5. No nosso exemplo, escolhemos uma campanha de tráfego no Facebook. Para isso, colocamos um nome na área indicada e clicamos em “Continuar”;

campanha no Facebook

6. Depois dessa escolha, você deverá segmentar o público que deseja atrair com seu anúncio;

7. Defina as regiões onde estão os usuários para quem você quer que seu anúncio apareça;

campanha Facebook

8. Idade e gênero do público;

campanha no Facebook

9. Público alvo (colocando assuntos de interesse desse público);

campanha Facebook

10. Agora você precisa definir o formato dos seus anúncios e onde deseja que sejam veiculados;

11. Se não quiser que o Facebook selecione automaticamente os locais de publicação, selecione “Locais de publicação manuais”;

campanha no Facebook

12. Depois, faça suas escolhas;

13. Neste ponto, é hora de definir o valor que você quer investir. Para isso, comece definindo que ação você quer otimizar com sua campanha;

anunciar no Facebook

Em seguida, defina o valor diário que quer investir, ou um investimento para toda duração de sua campanha;

14. Não se esqueça de determinar as datas de início e término da campanha no Facebook e de clicar em continuar;

anunciar no Facebook

15. Pronto, agora defina título, texto e imagem do seu anúncio;

16. Escolha entre um dos formatos sugeridos;

anunciar no Facebook

17. Em seguida, preencha os campos com os títulos, textos e imagens desejadas;

anunciar no Facebook

18. Por fim, clique em Confirmar.

Agora que você já sabe o passo a passo de como fazer um anuncio no Facebook podemos avançar e nos concentrar em apresentar as diferentes campanhas, objetivos e tipos de anúncios que você pode usar para promover seus produtos e onde cada um deles se enquadra na jornada do cliente.

Este vídeo da Hotmart tem explicações mais detalhadas para você:

Campanhas de tráfego “frio” ou remarketing

Como você notou, o processo de criação de um anúncio passa necessariamente pela criação de uma campanha de anúncios. Falaremos agora um pouco mais sobre elas. Quando você planejar uma ação de Facebook Ads você tem duas opções principais:

  • Campanhas de 1º tráfego (ou tráfego frio)
  • Campanhas de remarketing

A partir da definição do tipo de campanha no Facebook você escolhe seu objetivo.

1. Campanhas de 1º Tráfego

As campanhas de 1º tráfego ou tráfego “frio” são usadas para segmentar clientes em potencial e pessoas que nunca ouviram falar de você antes ou já ouviram falar mas não tiveram nenhuma relação com a sua marca.

Os objetivos desse tipo de campanha no Facebook são:

  1. Construir seu público
  2. Gerar interesse em seus produtos
  3. Fazer com que mais pessoas conheçam sua marca e o que você vende.

Se você estiver fazendo uma campanha de geração de leads (ou se direcionar tráfego para uma página de destino na qual você coleta endereços de e-mail), você criará sua lista de e-mails para poder acompanhar esses clientes em potencial fora do Facebook.

2. Campanhas de remarketing

Antes de mais nada, você sabe o que é remarketing? O remarketing nada mais é que uma estratégia que utiliza como instrumento a marcação e identificação dos usuários que já visitaram o seu site. Com ela você consegue exibir seus anúncios com mais frequência para esses usuários.

Pode parecer mágica, mas não existe segredo de como fazer remarketing no Facebook. Depois de criar um público-alvo no Facebook, obter novos clientes ou fazer com que as pessoas cliquem nos seus anúncios e enviem novos visitantes ao seu site, você poderá criar uma campanha de remarketing usando esses visitantes como públicos-alvo.

Essas são todas as pessoas que conhecem sua marca e seus produtos porque você se apresentou durante suas campanhas de prospecção ou geração de leads.

Para isso, você utilizará os dados coletados através do pixel do Facebook. Com suas campanhas de remarketing, você poderá realizar mais vendas e criar um público fiel de clientes que ajudarão a sustentar seus negócios.

Eles também são uma boa maneira de criar o que muitos profissionais de marketing chamam de “evangelistas” ou pessoas que amam seus produtos e contam a todos os amigos sobre sua empresa, oferecendo ofertas especiais para clientes fiéis.

Como fazer uma boa campanha no Facebook?

Para fazer uma boa campanha no Facebook você deve estudar seu público-alvo e levar em conta o estágio de conscientização em que se encontram e então relacionar com seus objetivos.

Mas quais são os 3 estágios da conscientização do cliente e os objetivos do Facebook?

Como apresentado acima o processo de entendimento de como anunciar no Facebook passa principalmente pela compreensão do estágio de relação de seu público com a sua marca. É por meio desse entendimento que você escolhe se fará uma campanha no Facebook de tráfego “frio”, remarketing ou ambos.

É preciso que você conheça e entenda as três etapas de aquisição previstas no Facebook, são elas:

  1. Consciência
  2. Consideração
  3. Conversão

O Facebook apresenta objetivos específicos para cada um desses estágios. Essa divisão tem a função de ajudar você a construir uma estratégia que vá atingir suas metas.

Quando você escolhe um objetivo, ele otimiza sua campanha no Facebook para um determinado resultado ou meta. Ele também determina como seus anúncios serão exibidos para seu público.

Abaixo apresentaremos os objetivos contidos no interior de cada estágio do funil de conversão, a fim de auxiliar você a entender mais sobre seu cliente e oferecer o discurso certo.

1. Conscientização

Neste estágio seus clientes estão aprendendo sobre sua marca e seus produtos.

Seu objetivo aqui é engajar novos públicos e torná-los conscientes do que você tem a oferecer. Os objetivos abaixo são perfeitos para campanhas de prospecção:

Reconhecimento de marca

O Facebook recomenda usar esse tipo de anúncio para aumentar o reconhecimento da sua marca ao alcançar as pessoas com maior probabilidade de ter interesse nela. Esse tipo de anúncio é especificamente otimizado para visualização de pessoas em um determinado nicho ou público-alvo.

Alcance

Os anúncios com o objetivo de alcance são projetados para exibir sua publicidade para o maior número possível de espectadores únicos durante sua campanha, independentemente do tipo de interação.

Você também pode impulsionar uma publicação específica com esse mesmo objetivo. Já viu aquele pequeno botão azul chamado “impulsionar” embaixo de uma postagem? Ele serve para isso.

A promoção de uma postagem pode fazer com que mais pessoas curtam e compartilhem esse conteúdo, criando mais envolvimento e expandindo seu alcance.

Você pode segmentar um determinado público, escolher onde o anúncio será colocado, escolher seu orçamento e agendar seu anúncio.

2. Consideração

Nesta fase, as pessoas conhecem seu negócio e estão tentando decidir se querem comprar de você ou de um concorrente.

Este é um estágio importante, porque é quando você deseja começar a criar um relacionamento mais estreito com seus clientes em potencial.

Muitos profissionais de marketing consideram que esse é o estágio de “geração de leads”.

Neste estágio as empresas geralmente oferecem informações úteis e relevantes em troca do endereço de e-mail de um possível cliente, que são as famosas iscas digitais. O objetivo é começar a cultivar um diálogo com o usuário, por meio de campanhas de público personalizado ou mesmo estratégia de e-mail marketing.

Uma isca digital para atrair usuários pode ser:

  • Um relatório especial;
  • Ebook;
  • Avaliação gratuita do seu software;
  • Um cupom para um desconto em um determinado produto ou serviço;

Entre outras.

Dependendo de suas metas, você pode usar esses objetivos para campanhas de prospecção e remarketing.

Os objetivos para o estágio de consideração incluem:

Tráfego

As campanhas de tráfego direcionam os usuários para seu site, sua página de destino ou sua loja de comércio eletrônico. Este é um dos tipos de anúncios mais comuns que você verá no Facebook.

Instalações de aplicativo

Este tipo de campanha é específica para instalações de aplicativo e funciona apenas em dispositivos móveis. Então, se você está vendendo um aplicativo,é um modelo é perfeito para você. Este objetivo incentiva as pessoas a instalarem seu aplicativo no smartphone ou tablet. Além disso, ele rastreia quantas pessoas instalam seu aplicativo, bem como quantas pessoas se registram e fazem login.

Visualizações de vídeo

O legal sobre os anúncios em vídeo é que o Facebook rastreia quanto tempo alguém assiste ao seu vídeo. Presumivelmente, quanto mais eles observam, mais interessados ​​eles estão.

Posteriormente, você pode utilizar o tempo de vídeo assistido como um critério de segmentação de público para um próximo anúncio.

Anúncios em vídeo de 10 segundos ou mais tendem a obter ótimos resultados, especialmente quando se trata de criar audiências de redirecionamento.

Geração de Leads

Este objetivo é configurado para coletar dados do usuário diretamente no Facebook. Com ele você não precisa enviar seus clientes em potencial para uma landing page ou formulário para coletar o e-mail deles.

Quando você criar seu anúncio para esse objetivo da campanha, você irá configurar um formulário com campos personalizados para que seus possíveis clientes preencherem.

Este formulário é anexado ao seu anúncio e é exibido assim que o espectador clicar no botão do anúncio. Você pode usar a opção de geração de leads com qualquer tipo de anúncio.

Você pode aproveitar ainda mais os resultados de campanhas com esse objetivo se utilizar a integração do Facebook Lead Ads com outras ferramentas. Uma boa alternativa é automatizar, por exemplo, a gestão e nutrição de leads, via Pluga. Ao utilizar integrações prontas entre as ferramentas que você usa em seu dia a dia, você estará gerando mais produtividade na gestão do seu negócio.

Veja abaixo alguns exemplos de integrações que você pode fazer:


Se interessou? Leia mais no artigo: Facebook Lead Ads: como criar a primeira campanha.

Envolvimento

Essas campanhas envolvem seu público-alvo, idealmente fazendo com que ele realize algum tipo de ação. Existem 3 tipos de campanha no Facebook com diferentes objetivos de engajamento:

📈 Post Engagement: ideal para pequenas empresas que querem atrair a atenção de seu público-alvo. Você pode usar o objetivo de engajamento quando quiser chamar a atenção para uma promoção ou apenas aumentar o reconhecimento da sua empresa usando uma postagem específica em sua página do Facebook, semelhante ao impulsionamento de uma postagem.

👍 Curtidas de página: direcionado literalmente para fazer com que as pessoas curtam a página do Facebook de sua empresa. O benefício desse tipo de campanha é que ele é relativamente barato e, quando você faz com que mais pessoas gostem da sua página, você pode criar um público-alvo baseado nas suas curtidas para campanhas posteriores.

📅 Respostas do evento: essa é uma ótima campanha para ser exibida se você tiver uma loja física e desejar promover um evento na loja ou se estiver realizando um evento especial (como uma promoção especial) para sua loja virtual. Você cria um evento no Facebook e, em seguida, leva as pessoas a confirmarem presença.

Você pode segmentar dados demográficos específicos para sua campanha. Se você estiver fazendo isso para uma loja física, convém que os dados demográficos incluam sua localização e áreas adjacentes.

🗨 Mensagens: este é um recurso mais recente e, embora seja muito legal, não é necessariamente a melhor ideia para alguns tipos de negócio. Para que funcione seus clientes em potencial precisam responder a uma mensagem do Facebook aceitando participar da sua lista do Messenger, e nem todos farão isso (ou entenderão que precisam fazer isso).

Uma aplicação interessante é o uso desse modelo se você quiser usar este formato como uma opção de atendimento ao cliente para saber como foi a experiência de compra. Você também pode usá-lo para promover seu blog ou usá-lo como uma extensão de suas campanhas de email.

3. Conversão

O último estágio no processo de como anunciar no Facebook é o entendimento sobre a etapa de conversão. Nela você deseja especificamente que um cliente realize uma ação. Idealmente, para comprar alguma coisa.

Objetivos para o estágio de conversão incluem:

Conversões

Isso pode parecer redundante, mas o fato é que esses anúncios são otimizados para conversões. Você precisará do pixel do Facebook instalado em seu site ou loja de comércio eletrônico para garantir que o Facebook possa rastrear suas vendas.

Vendas por catálogo

Esses anúncios são perfeitos para o comércio eletrônico, pois permitem que você exiba seus itens do catálogo diretamente na sua página do Facebook. Você pode usar ferramentas de venda para se integrar diretamente à sua página e usar anúncios de vendas por catálogo para promover seus produtos.

Visitas à loja

Perfeito para lojas que querem atrair mais tráfego em sua loja física. Você pode segmentar pessoas próximas e oferecer incentivos para entrar em sua loja.

Agora que você entende os diferentes tipos de conhecimento do cliente e como cada tipo se encaixa no objetivo da campanha é hora de colocar a mão na massa e construir sua primeira campanha, tendo em mente que deve monitorar seus resultados constantemente.

Aqui apresentamos individualmente as opções de objetivos que o Facebook Ads nos apresenta, mas entenda que você pode realizar ao mesmo tempo campanhas de conscientização, consideração e conversão, basta segmentar o público da maneira correta para atingir cada usuário no momento certo e com o discurso correto.

*Este post sobre como fazer campanha no Facebook foi escrito pela equipe da Links Experts, em setembro de 2018.

Você também deve gostar de