Esse é um dilema muito comum para diversos empreendedores dessa área: eles querem saber como conseguir clientes para agência de marketing, mas, quando descobrem, sentem dificuldade em atendê-los.
Nesta postagem, vamos apresentar algumas estratégias e táticas para a conquista de clientes e, em seguida, vamos dar algumas dicas de como aumentar a produtividade de sua equipe e empresa.
A ideia é que você finalize a leitura sabendo exatamente como atender a esses clientes novos mantendo sua estrutura e qualidade! Vamos lá?
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4 táticas sobre como conseguir clientes para agência de marketing
1- Usar ferramentas de CRM
Dados divulgados pelo Panorama das Agências Digitais 2017 mostraram que os mais efetivos canais para conquistar novos clientes em agência são a indicação de clientes atuais (73,3%) e a indicação de parceiros de negócios (58,4%).
Estes números mostram que manter um bom relacionamento com clientes e parceiros é uma excelente maneira de descobrir, na prática, como conseguir clientes para agência. Os dados a seguir confirmam ainda mais nossa teoria:66,4% das agências que usam CRM batem suas metas.
Com o uso da tecnologia para a gestão do relacionamento com os clientes, é possível conhecê-los melhor, descobrir quais as reais necessidades de sua empresa e oferecer as soluções certas para eles.
Assim, as oportunidades de vendas trazidas pelo marketing são melhor trabalhadas pela força de vendas, que fecha mais negócios e mais rapidamente, atingindo o objetivo de converter essas oportunidades em clientes para a agência.
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2- Inbound Marketing: conteúdo e SEO trabalhando juntos
Inbound marketing nada mais é que uma estratégia elaborada para atrair um público interessado em seus serviços até o site de sua empresa, para que ali encontrem um conteúdo relevante para eles.
A ideia é usar o SEO (Search Engine Optimization) para descobrir quais as palavras-chave mais usadas por esse público em mecanismos de busca. A partir daí, a ideia é disponibilizar conteúdos inspirados nessas palavras, geralmente em um blog ligado a seu site, para que ele seja encontrado mais facilmente.
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Ao entrarem em contato com esse blog, seus usuários são convidados a fornecer e-mail, telefone e outras informações de contato em troca de conteúdos ainda mais ricos e profundos, como e-books, trial de softwares, acesso a webinars e outros. Isso é o que se chama de conversão de leads: conseguir os dados de contato de um interessado em sua empresa.
De posse desses leads, o passo seguinte é usar o marketing automatizado para levar ainda mais conteúdo relevante para eles.
3- Automação de marketing
Nossa terceira dica sobre como conseguir clientes para agência de marketing é apostar em automação de marketing. Ferramentas de automação de marketing conseguem identificar o comportamento de seus leads. Isso acontece quando eles interagem com posts de seu blog, materiais que baixam de seu site, e-mails que abrem e outros dados, mostrando seu interesse nos serviços.
Com isso, é possível determinar em que etapa do funil de vendas eles se encontram, isto é: o quão próximos estão de se tornarem clientes.
Em função disso, a plataforma de automação de marketing determina que tipo de e-mail é o mais adequado para ser enviado para diferentes perfis de clientes, com o objetivo de levá-los cada vez mais perto da decisão de compra, com informações que os ajudarão a resolver o problema que queriam solucionar com suas buscas na internet.
E quando estão bem próximos de se decidir pela compra, os contatos desses leads são encaminhados para a equipe responsável pelos processos de vendas, para que ela entre em contato com eles por meio de um telefonema, por exemplo.
4- Facebook Lead Ads
Para executar tarefas estratégicas, como conseguir clientes para agência de marketing com excelência, é fundamental usar o máximo de recursos a seu favor.
Nossa dica final é apostar no Facebook Lead Ads. Trata-se de um tipo de anúncio especialmente criado pelo Facebook. Ele contém um formulário de captação de leads que é bastante fácil de ser preenchido em dispositivos móveis. Por ser uma solução com o mínimo de atrito possível, é capaz de aumentar muito o engajamento do público.
Confira mais detalhes: Facebook Lead Ads: a integração que faltava para arrebentar a boca do seu funil
Clientes conquistados? Mas como atendê-los sem inchar a estrutura da agência?
Todas as ferramentas de marketing citadas acima são excelentes maneiras de ver, na prática, como conseguir clientes para agência de marketing. Mas, quer saber de uma coisa? Elas podem ser ainda mais eficientes se você as integrar entre si e com outros softwares.
Isso se faz por meio de APIs, protocolos da internet que permitem que diferentes ferramentas “conversem” entre elas. Dessa forma, algumas tarefas repetitivas e mecânicas que sua equipe realiza podem ser automatizadas.
E esta é a especialidade da Pluga: integrar as ferramentas que você usa em seu dia a dia para gerar mais produtividade para o seu negócio. 👍
Quer ver um exemplo real de como a integração de ferramentas pode otimizar toda a rotina em uma agência de marketing?
A agência Contramestre Digital precisava enviar para diversos de seus clientes os leads captados pelo Facebook Lead Ads, diariamente. Como faziam isso? No braço, digitando em uma planilha, todos os dias, e enviando a esses clientes. Um processo em que se perdia muito tempo!
Solução? Usar uma automatização, via API, que faz com que a cada resposta em um anúncio do Facebook Lead Ads, se insira uma nova linha em uma planilha do Google Sheets.
O resultado? Os leads passaram a ser enviados instantaneamente aos clientes.
As consequências? Com integrações como essa, seus funcionários podem se dedicar a tarefas muito mais nobres e produtivas do que preencher planilhas.
Exemplos de integração de ferramentas digitais em sua agência
Acabamos de falar do uso do CRM e da automação de marketing para ajudar a entender como prospectar clientes de marketing digital. Essas duas ferramentas trabalham com leads e clientes. Não seria bem mais prático se toda vez que um lead fosse incluído em seu sistema CRM, ele fosse automaticamente criado também na ferramenta de automação de marketing? Pois isso já é possível, basta usar a automatização criada para automatizar essa tarefa! 😃
Outro exemplo: se você usa em seu site um formulário do Typeform para captar assinaturas para uma newsletter, a cada nova resposta no Typeform, é criado ou atualizado um lead em sua ferramenta de automação de marketing, evitando que um de seus funcionários tenha que fazer isso.
E não são apenas ferramentas para te ajudar a entender como conseguir clientes para sua agência de marketing. Diversas outras, como softwares de gestão empresarial, de equipes e de comunicação, como o Trello, Slack, Google Sheets, Zendesk, emissores de notas fiscais e ferramentas financeiras também estão integradas com APIs da Pluga.
Com elas, você terá muito mais agilidade e produtividade para sua agência atender mais clientes. Isso tudo sem ter que aumentar sua estrutura!
Hoje já são mais de 300 automatizações disponíveis na Pluga. Você pode ativá-las rapidamente, em menos de dois minutos, sem precisar entender de programação.
Que tal baixar nosso e-book gratuito sobre o assunto? Nele, você descobre mais algumas dicas de como conseguir clientes para agência de marketing usando essas e outras integrações via API.
Nossas soluções podem tornar seus negócios muito mais produtivos e lucrativos, exatamente como você quer que sua agência seja:
