Marketing

Qual a importância do email Marketing?

27/06/2016
importância do email Marketing

Muitos dizem que estamos vivendo em uma nova era digital, que nos isola cada vez mais, nos distancia do cliente. Que a comunicação está cada vez mais “na nuvem”, em um turbilhão de emails automáticos e sem propósito. Mas é ai que a importância do email marketing fica mais clara. À partir do uso de ferramentas (muitas gratuitas), do estudo das métricas e da automação é possível criar uma experiência fantástica e individualizada. Uma comunicação única para cada cliente.

É verdade que atualmente existem diversas formas de você se comunicar com o seu cliente. Desde suporte via Whatsapp, um vídeo curto no Snapchat ou até publicar algo no Medium da sua empresa. Não importa, a forma mais simples de interação continua sendo o email marketing.

E mais, além de ser uma ferramenta de comunicação, o email marketing tem um papel muito importante na sua estratégia de aquisição de novos usuários.

Qual a importância do email marketing?

O email marketing é importante principalmente na distribuição de conteúdo relevante para o seu usuário através de um adequado fluxo de nutrição. O objetivo deste fluxo é levar este usuário de um estágio de descoberta do seu produto ou serviço até a decisão de compra.

Um dos primeiros passos no processo de criação de uma estratégia de email marketing é escolher uma ferramenta web. No artigo Como otimizar sua estratégia de conteúdo usando essas 5 ferramentas gratuitas umas das ferramentas que indicamos para otimizar sua distribuição de conteúdo é o MailChimp. E ah, ela foi a primeira ferramenta de disparo de email marketing da Pluga!

Veja também: Como fazer email marketing em 7 passos

Porque escolhemos o MailChimp para nosso email marketing?

importância do email Marketing

 

No início da Pluga estávamos muito focados no desenvolvimento do nosso produto, na verdade do MVP (o famoso “menor produto viável”, uma espécie de primeira versão), e perder muito tempo com ferramentas complexas de marketing, antes mesmo de entender se a estratégia iria funcionar não era uma opção.

O MailChimp é gratuito para contas com menos de 2000 emails na base. Então dá para realizar uma série de testes com a ferramenta antes de ser necessário pagar pelo serviço. Claro que a importância do email marketing é muito grande, mas desperdiçar recursos em ferramentas caras, sendo que a solução não havia sido ainda testada, não era uma ideia inteligente.

Um ponto muito positivo do Mailchimp é a facilidade que a ferramenta permite para criação de email marketing usando os modelos chamados de templates. Você pode usar desde modelos criados pelo time de design do MailChimp ou então, caso tenha intimidade com Photoshop, HTML e CSS, você pode criar seus emails do zero e deixá-los do jeito que quiser.

Além das campanhas, você pode configurar fluxos de emails automáticos, com diferentes regras de negócio, para facilitar o seu contato com os clientes.

Exemplo:

Quando um usuário se cadastrar no seu blog, você pode configurar um email automático de bem-vindo. Nesse email você pode até colocar seus principais conteúdos e já começar o trabalho de retenção para ele continuar acessando seu blog.

A automação de email marketing é uma funcionalidade paga do MailChimp, mas vale muito à pena quando o seu fluxo de emails começar a ficar complexo demais e não der mais para “fazer na mão”.

Confira: Aumente as vendas da sua empresa com Email Marketing

Distribuição do conteúdo criado

Outro fator de grande importância do email marketing é sua distribuição. Após desenvolver os conteúdos, chega o momento de escolher quais canais de distribuição usar. No caso da Pluga, a newsletter representa o maior canal de distribuição de conteúdos para nossos usuários, seguida pelas nossas mídias sociais.

A forma mais simples, que consideramos, para começar a enviar esse email marketing é estruturar uma rotina de newsletters semanais com as novidades em conteúdo. Você pode escolher enviar toda terça um email falando dos artigos mais lidos da semana.

Caso nunca tenha criado uma campanha de email marketing no MailChimp, o vídeo abaixo mostra todos os passos para montar o seu primeiro email marketing. Desde a segmentação das suas listas de usuários que irão receber a campanha até o agendamento de quando esse email será disparado.

Dica:

Caso seus clientes sejam empresas de grande porte, não aconselhamos enviar emails durante o final de semana. Eles provavelmente ficarão perdidos sob montanhas de outros emails que só serão vistos (ou não) na segunda-feira.

Também não aconselhamos enviar emails sexta-feira.

Devemos lembrar que os usuários, por mais que representem empresas, são pessoas como eu e você e na sexta-feira a maior parte dessas pessoas está mais preocupada em escolher o lugar que irá sair mais tarde do que ler seu artigo sobre gestão de estoque para e-commerces. Por melhor que ele seja. 😉

Veja mais: Como automatizar seus fluxos de email marketing usando a Pluga

Sempre tome decisões baseadas em métricas

Sei que isso soa muito óbvio, mas apesar da importância do email marketing, é aqui que a maior parte dos erros acontecem.

Comece listando seus objetivos e lembre-se que eles devem ser bem claros e com métricas associadas para você acompanhar os resultados.

Exemplo:

Digamos que o objetivo do seu time de marketing seja conseguir dobrar o número de leads gerados em relação ao mês anterior. Além do número absoluto em si, você deve prestar atenção na taxa de conversão.

No caso da geração de leads, essa taxa vai ser calculada pela divisão da quantidade de leads que você capturou no mês pela quantidade de pessoas que têm acesso ao seu conteúdo (via blog, mídias sociais, co-marketing, etc).

Então, se o seu blog gerou 200 cadastros no último mês e o seu número de visitantes únicos foi de 4 mil no mesmo período, logo sua taxa de conversão do blog é de 5%.

Número absolutos são indicadores válidos, mas o que você deve acompanhar mesmo deve ser o crescimento dessa taxa.

Confira também: Melhores ferramentas de email marketing para o seu negócio

Cada vez mais as pessoas se convencem da importância do email marketing, abandonando um certo preconceito que muitos têm com este canal tradicional de comunicação.

Está convencido da importância do email marketing para a sua empresa? Então crie a sua conta gratuita e comece a usar as automatizações desenvolvidas pela Pluga para usuários do MailChimp e aumente a produtividade de sua empresa: Automatizações MailChimp.

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