O conceito em torno do que é automação de email marketing, e da automação do marketing digital de maneira geral, surgiu como uma brisa leve para profissionais de marketing altamente exigidos por resultado e conhecimento.
O papel de um profissional de marketing pode ser desgastante:
- Pesquisas com clientes
- Monitoramento de comportamento do consumidor
- Brainstorming de campanha e um milhão de outras tarefas diárias.
Além disso, faz parte de seu dia a dia a preocupação de atingir metas de projeto excessivamente otimistas e, é claro, estar sempre atento a um cenário digital em constante mudança.
Obviamente, o tempo é precioso para um profissional de marketing. Na verdade, uma pesquisa da LinkedIn Technology Marketing Community descobriu que a luta número 1 para o profissional de marketing é a falta de tempo ⏳ para executar todas as suas atribuições.
Considerando as vantagens do marketing automatizado que economiza parte desse tempo precioso, não é de se admirar que os softwares de automação de marketing já estejam causando um grande impacto nas agências. Em especial, quando se trata da automação de email marketing.
O que é automação de email marketing?
A automação de email marketing significa que, uma vez que um cliente preencha um determinado formulário e se torne um lead, ele receberá automaticamente os emails que a sua equipe de marketing configurou.
Aqui é importante um adendo. Sua equipe só terá que configurar o fluxo de emails que os clientes receberão uma única vez (exceto quando forem realizar otimizações no fluxo).
Depois da automação ativada, todo cliente que entrar em um fluxo receberá automaticamente os emails cadastrados, sem que você tenha que agir manualmente em nenhum momento.
Gostou? Essa é uma função brilhante para qualquer profissional de marketing, afinal significa que, depois de configurar uma campanha (ou várias campanhas), elas serão executadas automaticamente e você poderá investir seu tempo em outras tarefas.
Um recente relatório de email marketing descobriu que a taxa média de abertura de e-mails automatizados é 75% maior que os emails não recorrentes.
As campanhas pontuais de email marketing sempre terão seu lugar nas estratégias de marketing. Entretanto, atualmente, cada vez mais empresas estão entendendo o conceito estratégico do que é automação de email marketing e começando a configurar campanhas automáticas, que podem ser acionadas com base na jornada de um usuário.
E-mails automatizados são personalizados, oportunos e relevantes para o leitor e funcionam em um sistema básico de acionamento e ação.
Isso quer dizer que, quando um lead abre um email enviado automaticamente e clica em um link específico ou realiza alguma ação, ele receberá outros emails, até que tenha percorrido todo o fluxo de automação.
O objetivo é fazer o lead caminhar por todas as etapas do funil de vendas.
Por exemplo, você vende bolsas de estudo e desenvolveu uma landing page em que ao se inscrever um lead realiza um teste vocacional gratuito.
Ele cairá em sua base de leads e em um fluxo de automação de email marketing.
A partir disso ele receberá uma série de emails, relacionados, por exemplo, ao curso que apareceu como ideal em seu teste vocacional, como no esquema abaixo:
- O primeiro email recebido será desejando boas vindas
- No segundo ele receberá um link que levará para um post blog sobre aquela profissão
- O 3º email indicará um ebook sobre como entrar na faculdade economizando
- No 4º ele será encaminhado ao seu site para adquirir a bolsa de estudo para o curso que ele deseja.
Caso esse lead não clique nos CTAs indicados ele receberá outros tipos de email, como por exemplo:
- Está pensando em fazer outro curso? Leia nosso ebook sobre cursos da área de saúde
Os leads podem estar em diferentes estágios da jornada de compra. Tudo isso pode ser previsto no software de automação de marketing.
Agora que você entendeu o que é automação de email marketing, está na hora de aprofundar seu conhecimento sobre as vantagens de investir na estratégia.
Abaixo estão as três principais razões pelas quais a automação de email marketing mudou todo o cenário da estratégia de comunicação entre empresas e seus consumidores.
3 razões para o sucesso da automação de email marketing
1. Mais personalização
A personalização é fundamental em qualquer esforço de marketing, especialmente quando se trata de e-mail marketing.
Na verdade, um estudo realizado pela Aberdeen descobriu que os e-mails altamente personalizados melhoraram o CTR em 14% e aumentaram as conversões em impressionantes 10%.
Mas, como qualquer profissional de marketing sabe, a criação de campanhas personalizadas e altamente segmentadas pode roubar todo o tempo de uma equipe inteira de marketing.
Analisar milhares de dados pode ser extremamente avassalador, mesmo para as mentes mais sistemáticas.
É aí que entra, “o que é automação de email marketing”. Esses sistemas podem:
- Rastrear o engajamento do cliente em todo o seu conteúdo
- Criar uma campanha com base nas preferências observadas de cada cliente
- Fornecer tipos de conteúdo que o lead já demonstrou interesse
Por meio dessas ações, o sistema de automação de email marketing garante então: conversões mais altas e menos descadastramentos.
O melhor? A plataforma de automação de email marketing pode fazer tudo isso com muito mais eficiência e maior precisão do que qualquer ser humano.
2. Economia de tempo
Outro benefício importante do entendimento sobre o que é automação de email marketing e do trabalho com uma plataforma especializada, é a economia de tempo.
Por um lado, esses sistemas podem suportar o peso do trabalho manual necessário para criar campanhas altamente personalizadas.
Dessa forma, seus profissionais de marketing terão mais tempo para encontrar maneiras novas e inovadoras de atingir sua base de clientes.
Mas não é aí que o fator de economia de tempo termina. Os sistemas automatizados de email marketing também permitem que você integre sua funcionalidade ao seu software atual de gerenciamento de projetos e CRM. Isso agrega dados em tempo real e em um único local.
Programas de gerenciamento de fluxo de trabalho, por exemplo, podem ser especialmente essenciais para manter sua equipe se comunicando e acompanhando a estratégia em ação.
3. Crescimento em escala
Por último, mas não menos importante, o entendimento sobre o que é automação de email marketing está garantindo que as empresas de todos os setores e tamanhos possam crescer sem precisar contratar novos profissionais de marketing.
O principal benefício da automação é o imenso poder de processamento e o crescimento em escala.
Mas quando a capacidade de sua empresa aumenta, um sistema automatizado pode acomodar sua necessidade crescente muito melhor do que um novo funcionário, especialmente quando se trata de tarefas facilmente automatizadas.
Automação: Alterando o cenário de email para sempre
Como vimos, a automação está se tornando uma parte cada vez mais necessária aos negócios no mundo moderno.
Quando se trata de e-mail marketing, há uma enorme quantidade de benefícios que vêm junto com esses sistemas automatizados, incluindo:
- Capacidade de fazer campanhas mais personalizadas
- Liberar algum tempo entre sua equipe
- Posicionar sua empresa para o crescimento futuro
Esperamos que nosso artigo tenha tirado suas dúvidas sobre o que é automação de email marketing e seja um passo rumo a aplicação da tática.
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