Tem coisa melhor que perceber que sua empresa cresceu, que seus negócios estão indo bem e que chegou a hora de dar um passo adiante?
Quando seu pipeline de vendas começa a dar mais trabalho do que antes e parece que você está perdendo oportunidades de vendas “de bobeira”, é hora de investir em tecnologia e processos.
Confira estes sinais e veja se não chegou o momento de escalar o seu negócio!
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8 dicas de que é hora de usar um sistema CRM para seu pipeline de vendas
Planilhas, e-mails e mesmo aplicativos para gerenciamento de atividades, como o Trello, podem ajudar bastante, apesar de não terem sido criados exatamente para isto.
Uma hora o seu negócio atingirá a maturidade e será preciso investir em uma ferramenta de automatização de processos de vendas e CRM específica, para turbinar seu pipeline de vendas.
E quais são os sinais de que chegou o momento de contratar uma ferramenta de CRM?
1- Você está perdendo tempo demais na gestão das informações
Quanto tempo você passa consultando e-mails e planilhas, atualizando informações e depois repassando para sua equipe? Se a administração do tempo já está atrapalhando seu desempenho em vendas, é hora de ficar atento.
Sistemas de CRM modernos proporcionam agilidade e até mesmo reuniões presenciais com a equipe, muitas vezes, podem ser evitadas.
2- Sua empresa encara todos os clientes da mesma forma
Segmentos de atuação, porte da empresa, faturamento etc., no B2B, assim como perfis comportamentais, níveis de renda, profissão e região, no B2C, podem ser úteis para segmentar sua base de clientes e saber que produtos ou serviços, abordagens de vendas e até qual o vendedor mais indicado para fechar um negócio.
3- As oportunidades não fluem rapidamente pelo pipeline de vendas
Os negócios se arrastam, as propostas demoram a ser feitas e as negociações parecem intermináveis? Será que não está na hora de agilizar o fluxo de informações em sua empresa?
4- Não existe uma previsão de vendas “confiável” para o próximo período
Você consegue prever, com base em dados históricos, quais as vendas para o próximo mês? Essa é uma grande vantagem que os sistemas de CRM podem trazer para seu negócio e para a administração financeira de sua empresa.
5- Não é possível saber ao certo quantos negócios estão em andamento
Seu pipeline de vendas está tão recheado de leads, propostas e negociações em andamento que você nem sabe mais quantas oportunidades foram abertas e quantas vai fechar?
Isso é um mau sinal, gerado por um bom motivo: seu time de marketing está captando e gerando mais oportunidades, e a força comercial está melhorando suas vendas. Não seria melhor ter um controle adequado sobre tudo isso?
6- Você não sabe qual a agenda de seus vendedores
Quais os planos de sua equipe para hoje? É importante saber quem está visitando quem, se há reuniões marcadas, telefonemas a fazer, propostas a enviar.
Sistemas de CRM evitam que seu pipeline de vendas emperre porque vendedores esqueceram compromissos e ajuda você a gerenciar o desempenho e as atividades de sua equipe.
7- Nem sempre o vendedor está falando diretamente com o decisor da compra
Depois de tudo acertado, orçamentos custosos feitos internamente, pesquisa de fornecedores, visitas e mais visitas, seu vendedor descobre que a pessoa com quem está falando precisa da autorização de 2 diretores e de um comitê para fechar a compra.
Com um sistema de CRM, informações como estas podem ficar guardadas para futuras consultas, evitando trabalhos desnecessários.
8- Você não sabe qual o motivo pelo qual as vendas não foram fechadas
Este é um dado muito importante para que você possa ajustar sua oferta de valor e entender o que pode ser melhorado para que o número de fechamentos de negócios aumente em seu pipeline de vendas.
Como você pôde ver, não é fácil gerenciar todas essas informações sem ajuda de sistemas de CRM específicos, como o Salesforce, Agendor, Plug CRM, Pipedrive e outros.
E se você quiser, além de usar estes aplicativos de gestão comercial para obter ainda mais resultados em seu pipeline de vendas, pode integrá-los com os outros softwares que já usa em seu dia a dia, como planilhas, meios de pagamento e emissor de notas fiscais eletrônicas, por exemplo.
Aqui na Pluga, já temos diversas integrações como estas prontas para você usar, confira aqui: Ferramentas de CRM integradas a Pluga.
Que acha? Está na hora de migrar para um sistema de CRM? Enquanto toma sua decisão, aproveite para ler nosso e-book:
