Quem possui uma loja online no Brasil (seja um e-commerce, marketplace, SaaS ou algo do tipo) conta com uma grande vantagem: o mercado brasileiro oferece uma enorme variedade de sistemas de pagamento online.
Na verdade, o sistema de pagamentos brasileiro é um dos melhores do mundo. Assim, além de opções de empresas internacionais, como PayPal, Stripe e Mercado Pago, atores nacionais como PagSeguro, Moip, Pagar.me e Boleto Simples oferecem serviços excelentes, também.
A dica na hora de escolher sistemas de pagamento online é estudar o que cada um deles oferece e verificar o que seu negócio realmente precisa, evitando optar por um meio de pagamento online cheio de funcionalidades que você não utiliza, mas acaba pagando por elas.
Veja, a seguir, um questionário que pode te ajudar muito a definir qual sistema de pagamento online é o melhor para as características de seu negócio.
Saiba mais: O guia ilustrado para escolher o melhor meio de pagamento digital para o seu negócio
Responda essas 10 perguntas sobre sistemas de pagamento online e escolha o seu:
1- Qual a variedade de formas de pagamento oferecida?
Além dos cartões de débito e de crédito (e as diversas bandeiras de cada um deles), verifique se o sistema de pagamento online permite usar transferência bancária e boleto bancário.
Dependendo do seu perfil de clientes, alguns deles podem ser fundamentais e outros supérfluos. Alguns e-commerces, por exemplo, trabalham com um público de renda familiar mais baixa e precisam obrigatoriamente ter a opção de boleto bancário, porque muitos de seus potenciais clientes não têm conta em banco, muito menos cartões de crédito.
2- Oferece pagamento via link?
Nem todo mundo começa seu negócio na internet com uma loja online montadinha. Muitos empreendedores começam com um perfil no Facebook ou um blog criado por eles mesmo e usam links de pagamento, que também podem ser enviados por e-mail e por redes sociais.
Uma solução prática para quem está começando.
3- Tem checkout transparente?
Checkout é o momento final da compra, quando o cliente fornece seus dados e faz o pagamento. Muitos sistemas de pagamento online oferecem diversas opções de checkout, sendo uma delas o chamado checkout transparente, isto é: quando o cliente nem percebe que foi transferido para o site do meio de pagamento para efetuar a compra.
A vantagem do checkout transparente é que, por ter menos etapas, costuma ter um número de desistências de compra e abandono de carrinhos menor.
4- É possível oferecer parcelamento no cartão de crédito?
Imagine que seu negócio na internet seja remunerado pela assinatura mensal para uso de um software online. Faz algum sentido parcelar assinaturas mensais?
Portanto, neste caso, esta funcionalidade não é fundamental. Porém, se você vende moda ou cosméticos, o parcelamento pode ser um diferencial interessante.
5- O meio de pagamento faz antecipação de recebíveis?
Empresas que recebem muito por cartões de crédito podem precisar de um reforço no fluxo de caixa antes da data de recebimento de algumas vendas efetuadas, veja se este é o seu caso.
6- Dispõe de recorrência de pagamentos?
Pagamentos recorrentes são aqueles que acontecem repetidas vezes, como mensalidade e assinaturas. Se seu tipo de negócio trabalha dessa forma, é preciso que a funcionalidade de recorrência esteja disponível no meio de pagamento online escolhido.
7- Conta com split de pagamentos?
Esta é uma funcionalidade que interessa só a quem opera um MarketPlace, isto é: uma plataforma onde outros e-commerces podem vender seus produtos e o Marketplace recebe uma parcela da venda.
Nesse caso, os sistemas de pagamento online com split já calculam automaticamente quanto cada um vai receber e faz os pagamentos, facilitando muito a operação do negócio.
8- Tem sistema antifraude?
Quando o meio de pagamento digital escolhido não conta com um sistema para detectar fraudes nos pagamentos, você terá que contratar este serviço à parte. Mas nunca deixe de contar com alguma forma de proteção contra.
9- Conta com máquinas ou leitores de cartão para smartphone?
Ter um e-commerce não significa não ter uma loja física também, as Lojas Americanas que o digam. Portanto, se você tem um ponto de venda físico, pode ser interessante já selecionar um meio de pagamento que permita usar máquinas e leitores.
10- É fácil de se integrar com outros sistemas?
Quem administra um negócio costuma usar várias ferramentas digitais para fazer a gestão empresarial, como sistemas de CRM, gestão financeira, emissão de notas fiscais eletrônicas e muitos outros.
E se seu sistema de pagamento online puder se integrar com eles por meio das chamadas APIs (protocolos da internet que integram sistemas), você poderá emitir notas fiscais automaticamente toda vez que um pagamento for aprovado, alterar a classificação de um lead em seu CRM, ou fazer lançamentos em seu sistema de gestão financeira, entre muitas outras integrações possíveis, sem tomar o tempo de um funcionário e ganhando mais produtividade.
Depois dessas 10 dicas, já escolheu seu meio de pagamento? Então não perca mais tempo e adote logo o melhor deles em função das características do seu negócio!
Veja também: Como receber pagamentos online da melhor forma para o seu negócio
