PagSeguro, iugu, Pagar.me, Stripe, Moip, Boleto Simples, Mercado Pago, PayPal… são tantos os sistemas de pagamentos online disponíveis, que fica até difícil escolher qual o melhor para sua empresa.
Já fizemos algumas dessas análises comparativas aqui na Pluga, por isso, neste post, vamos dar outro enfoque: como conseguir as maiores vantagens do seu sistema de pagamento online? Confira!
Saiba mais: Qual o melhor meio de pagamento online?
Como aproveitar ao máximo os sistemas de pagamentos online
A primeira coisa a fazer é definir as suas necessidades. Tome cuidado para não escolher um meio de pagamento com funcionalidades que você não usa e pagar mais caro por isso.
Analise o fluxo do processo de vendas online e veja o que realmente é importante para você e para seu cliente também.
Por exemplo: seu perfil de cliente precisa de todas as bandeiras de cartão de crédito? Boleto? A questão da segurança, até que ponto você deve optar pelo sistema de pagamentos online mais seguro de todos?
Além disso, veja quanto pode investir no sistema de pagamento online, não adianta sonhar com um monte de funcionalidades se isso acabar saindo caro para seu negócio.
Outro diferencial importante é se seu meio de pagamentos online tem uma ferramenta para analisar as métricas. Isso ajuda muito a medir resultados e a definir os novos passos em seu plano de marketing da empresa.
Veja também: Sistema de Pagamentos Brasileiro: quem compra na web possivelmente já usou
E-commerce X Marketplace X Serviços de Assinatura
Aqui está o pulo do gato para definir como tirar o melhor proveito de sistemas de pagamentos online: o formato de sua empresa e como ela deve fazer uso dos meios de pagamento.
Cada modelo de negócio tem desafios diferentes.
Serviços por assinatura
Se você vende serviços por assinatura, muito comum para empresas SaaS (Software as a Service), é interessante poder definir diferentes planos e modelos de assinaturas, para que os clientes escolham livremente.
É a chamada Gestão de Recorrência, que inclui também mais funcionalidades, como e-mails personalizados para os clientes e cobrança dos vencimentos.
Outro detalhe importante de quem usa um esquema mensalidades ou assinaturas é quando o cartão do cliente estoura o limite bem no dia do vencimento. Como seu sistema de pagamento online lida com isso? Ele faz novas tentativas, envia um e-mail transacional para o cliente, ou simplesmente te manda um aviso de pagamento recusado? Pense nisso.
Além disso, oferecer um mês trial para testar seu serviço gratuitamente é muito comum. Seu sistema de pagamento online oferece esta possibilidade de não haver pagamento no primeiro mês, sem grandes complicações para você ou para os clientes?
Confira: Como atrair clientes e receber pagamentos pela internet
Marketplace
Com demandas bem específicas, você deve procurar sistemas de pagamentos online que deixem bem claras as responsabilidades de cada participante da cadeia de vendas, principalmente com relação ao chargeback (cancelamento da compra que pode ocorrer por diversos motivos, inclusive fraude).
No caso do marketplace, negociar taxas melhores também é uma boa ideia, devido ao seu poder de barganha, pelo volume de vendas que se faz. Aliás, você deve tentar negociar essas taxas independente do seu modelo de negócio na internet!
Outra característica importante é ter um controle ágil do split das transações (quanto cada um vai levar) fácil de gerenciar e entender por ambas as partes.
E-commerce
Dependendo do porte de seu e-commerce, a antecipação de recebíveis pode ser determinante para manter um fluxo de caixa adequado e a gestão financeira empresarial do seu negócio em ordem.
Além disso, o checkout transparente é outro fator que pode ser fundamental em um e-commerce, pois o cliente não sai do ambiente do seu site, dá menos cliques e se sente mais confiante para finalizar a compra.
Integrando seu sistema de pagamentos online com outros aplicativos
Esta é outra maneira de conseguir sempre um pouco mais dos sistemas de pagamento, automatizando tarefas repetitivas ao integrá-las com seus aplicativos favoritos e melhorando o desempenho da empresa.
Funciona assim, veja alguns exemplos:
- Toda vez que seu meio de pagamento aprovar um pagamento, é emitida uma nota fiscal eletrônica.
- Toda vez que seu meio de pagamento faz um reembolso, é incluída uma saída no Nibo, por exemplo.
- A capa pagamento aprovado por seu meio de pagamento, uma novo cliente é adicionado a uma lista do Mailchimp, por exemplo.
E estas são apenas algumas das muitas possibilidades que a PLUGA preparou!
Veja aqui as ferramentas de pagamento que já tem automações como estas, prontas para você usar e habilitar em poucos cliques, em menos de 2 minutos: Ferramentas de Pagamento Integradas pela Pluga.
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