Explorando o Tema

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API

CRM open source e outras ferramentas de código aberto para turbinar seu negócio

13/02/2019
CRM open source

Você sabe o que é um CRM open source? 🤔 Melhor: você sabe o que é um software open source? 🤔🤔

Para muitos, pode parecer algo simples, mas não custa esclarecer este conceito antes de iniciarmos nosso post. Assim, evitamos mal-entendidos.

Um software open source tem seu código aberto. Assim, se você for um bom programador ou desenvolvedor – ou contar com uma equipe para isso – pode customizar as funcionalidades do software como quiser.

Na verdade, se criam comunidades e grupos de discussão ao redor dos softwares open source. Ali, dúvidas são esclarecidas, códigos desenvolvidos e até algumas soluções disponibilizadas para quem quiser usar.

Neste post, você vai conhecer algumas opções de softwares desse tipo, desde de CRM open source até lojas virtuais.

Confira nossas dicas e decida se vale a pena optar por esse tipo de ferramenta para sua empresa.

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Vendas

Quer saber tudo sobre CRM? Ótima ideia, você também vai saber tudo sobre seus clientes!

29/11/2018
Tudo sobre CRM

CRM, possivelmente você já ouviu falar. Mas qual o significado dessa sigla? 🤔

CRM vem do inglês 🇬🇧 e seu significado é Customer Relationship Management. Ou seja: Gestão do Relacionamento com o Cliente, na língua que falamos em nosso país. 🇧🇷  

Neste post, você vai saber tudo sobre CRM, e, de quebra, vai aprender a saber tudo sobre seus clientes também!

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API

CRM online: por que ele é mais vantajoso?

19/10/2018
CRM online

Fale a verdade: qual foi o último programa de seu computador que você instalou fisicamente em sua máquina? 🤔

Faça um esforço, vamos!

De videogames 🎮 a planilhas eletrônicas 📈, de ferramentas de gestão de finanças pessoais 💵 à um aplicativo que te ajuda a encontrar um caminho melhor no trânsito 🚗, cada vez mais o uso da nuvem está se consolidando.

E com ferramentas de gestão empresarial não poderia ser diferente. Um CRM online, no atual contexto de transformação digital em que vivemos, se torna uma ferramenta muito mais poderosa que as versões on-premise, em que é preciso comprar licenças, instalar em máquinas individuais e servidores e não é possível acessar de dispositivos móveis.

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API

O que é sistema CRM e como ele ajuda seu negócio a vender mais

06/08/2018
sistema crm

CRM, Customer Relashionship Management, ou gestão de relacionamento com clientes, é uma estratégia de negócios em que a empresa foca todos os seus esforços em atender às necessidades do clientes. Para isso, precisa conhecê-los profundamente, seus hábitos, valores e desejos, para poder superar suas expectativas constantemente, oferecendo as melhores soluções e mantendo-os fiéis e leais à empresa.

Como você viu, ao contrário do que muitos pensam, CRM não é um software, mas uma estratégia de fazer negócios focada no cliente.

Hoje, com auxílio da tecnologia, excelentes sistemas de CRM estão disponíveis para que você possa gerenciar todas essas informações e conseguir os melhores resultados em seu negócio.

Nesta postagem, você vai conhecer 7 sistemas de CRM, inclusive alguns gratuitos.

Assim, se estiver pensando em adotar um em sua empresa, terá várias informações sobre eles.

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Vendas

3 apps testados e aprovados que você precisa conhecer na hora de escolher o melhor CRM para o seu negócio

25/01/2017

Para um jovem de 20 e poucos anos, que vive na cidade e curte baladas, um carrinho econômico e com jeito de esportivo pode ser o ideal. No entanto, para uma pessoa mais esportiva, que gosta de surf e outros esportes, como ciclismo ou vela, talvez uma pick-up seja mais adequada.

E se você casou e tem filhos pequenos, melhor um sedã, cheio de airbags…

Mas, qual desses é o melhor carro? A resposta é “Todos”!

Assim como escolher um carro, o melhor CRM depende do tipo de negócio que você tem e em que estágio se encontra.

Veja como escolher um, nesta postagem.

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Vendas

Como usar o CRM para otimizar seu funil de vendas

13/01/2017
Saiba como otimizar o seu funil de vendas

Para muitos, o software de CRM é somente uma ferramenta de controle e registro do que está sendo conversado com o cliente. Para outros, é apenas uma forma mais simples de consolidar algumas informações e gerar relatórios. Acontece que ambos os casos geram muito valor pro gestor, mas pouco para o vendedor.

O grande valor que um sistema CRM entrega para o profissional de vendas é o de ser a ferramenta de gestão adequada para que ele otimize o processo de negociação, ao longo do funil de vendas. Isso sim é excelente para os vendedores e gera muito valor e resultado para a empresa.

Agora, como, na prática, a ferramenta de CRM ajuda nessa otimização? Levantamos algumas dicas para você usar esse software de gestão com esse objetivo, de gerar mais oportunidades em menos tempo, com um relacionamento excelente entre vendedor e cliente. Confira!
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Vendas

11 passos para ter sucesso na implementação de CRM Online

05/01/2017
Saiba como implementar um CRM online

Implementação de CRM, assim como praticamente qualquer sistema de gestão e informação, demanda cuidados. Porém, ao mesmo tempo, se feito com calma e inteligência, é a ferramenta mais simples de ser colocada para seu time de vendas.

Logicamente, diversos fatores devem ser levados em conta por quem quer saber como implementar um CRM:

  • a cultura da empresa;
  • a qualificação dos vendedores;
  • o software de CRM que foi escolhido,
  • a forma como a empresa se organizava anteriormente;
  • a quebra de paradigma de se inserir um sistema;
  • os conceitos que o CRM leva para a empresa.

De toda forma, para não ter erro, basta seguir esses 11 passos que selecionamos para você.
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Vendas

3 ferramentas CRM online indispensáveis para a sua empresa: de vendas a atendimento ao cliente

25/11/2016
Ferramenta CRM online

Não há nada mais importante para uma empresa do que o relacionamento com o cliente. E, como todo bom relacionamento, o seu pilar é a conversa. Com o diálogo estabelecemos uma intimidade, que é essencial para lidarmos com os “defeitos” e problemas que podem aparecer. E uma ferramenta de CRM online vai te ajudar muito com tudo isso!

Para se estabelece um diálogo no meio empresarial, entre marca e cliente, em primeiro lugar é importante escolher essas ferramentas de CRM online, o meio para o seu cliente se comunicar com você e vice-versa.

Engana-se quem acredita que isto se resume a uma única área, que simplesmente contratar uma ferramenta CRM como um Plug CRM ou um Pipedrive para acompanhamento do processo de vendas resolve tudo.

Vendas, Sucesso do Cliente, equipe de Inbound, todos trabalham para que a experiência do cliente seja fantástica. Talvez, a palavra de ordem seja integração, não só de sistemas, mas de equipes.

Separamos para você três ferramentas de CRM online que, quando usados por equipes integradas e treinadas, podem criar uma experiência verdadeiramente wow!
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Vendas

Plug CRM agora é RD Station CRM: entenda essa história e descubra como usar um CRM online grátis!

08/11/2016
plug crm

RD Station CRM é a plataforma de CRM do RD Station Marketing, uma das mais bem-sucedidas ferramentas de automação de marketing (brasileira!) e que ampliou seu escopo, incorporando um CRM completo. Mais que isso: um CRM online grátis para sempre!

Neste post você vai entender definitivamente essa história de transformação do Plug CRM para RD Station CRM, além de conhecer todas as funcionalidades desse CRM online grátis.

Vamos lá?
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