Explorando o Tema

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API

CRM open source e outras ferramentas de cĂłdigo aberto para turbinar seu negĂłcio

13/02/2019
CRM open source

VocĂȘ sabe o que Ă© um CRM open source? đŸ€” Melhor: vocĂȘ sabe o que Ă© um software open source? đŸ€”đŸ€”

Para muitos, pode parecer algo simples, mas nĂŁo custa esclarecer este conceito antes de iniciarmos nosso post. Assim, evitamos mal-entendidos.

Um software open source tem seu cĂłdigo aberto. Assim, se vocĂȘ for um bom programador ou desenvolvedor – ou contar com uma equipe para isso – pode customizar as funcionalidades do software como quiser.

Na verdade, se criam comunidades e grupos de discussĂŁo ao redor dos softwares open source. Ali, dĂșvidas sĂŁo esclarecidas, cĂłdigos desenvolvidos e atĂ© algumas soluçÔes disponibilizadas para quem quiser usar.

Neste post, vocĂȘ vai conhecer algumas opçÔes de softwares desse tipo, desde de CRM open source atĂ© lojas virtuais.

Confira nossas dicas e decida se vale a pena optar por esse tipo de ferramenta para sua empresa.

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Vendas

Quer saber tudo sobre CRM? Ótima ideia, vocĂȘ tambĂ©m vai saber tudo sobre seus clientes!

29/11/2018
Tudo sobre CRM

CRM, possivelmente vocĂȘ jĂĄ ouviu falar. Mas qual o significado dessa sigla? đŸ€”

CRM vem do inglĂȘs 🇬🇧 e seu significado Ă© Customer Relationship Management. Ou seja: GestĂŁo do Relacionamento com o Cliente, na lĂ­ngua que falamos em nosso paĂ­s. đŸ‡§đŸ‡·  

Neste post, vocĂȘ vai saber tudo sobre CRM, e, de quebra, vai aprender a saber tudo sobre seus clientes tambĂ©m!

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API

CRM online: por que ele Ă© mais vantajoso?

19/10/2018
CRM online

Fale a verdade: qual foi o Ășltimo programa de seu computador que vocĂȘ instalou fisicamente em sua mĂĄquina? đŸ€”

Faça um esforço, vamos!

De videogames 🎼 a planilhas eletrĂŽnicas 📈, de ferramentas de gestĂŁo de finanças pessoais đŸ’” Ă  um aplicativo que te ajuda a encontrar um caminho melhor no trĂąnsito 🚗, cada vez mais o uso da nuvem estĂĄ se consolidando.

E com ferramentas de gestão empresarial não poderia ser diferente. Um CRM online, no atual contexto de transformação digital em que vivemos, se torna uma ferramenta muito mais poderosa que as versÔes on-premise, em que é preciso comprar licenças, instalar em måquinas individuais e servidores e não é possível acessar de dispositivos móveis.

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API

O que Ă© sistema CRM e como ele ajuda seu negĂłcio a vender mais

06/08/2018
sistema crm

CRM, Customer Relashionship Management, ou gestĂŁo de relacionamento com clientes, Ă© uma estratĂ©gia de negĂłcios em que a empresa foca todos os seus esforços em atender Ă s necessidades do clientes. Para isso, precisa conhecĂȘ-los profundamente, seus hĂĄbitos, valores e desejos, para poder superar suas expectativas constantemente, oferecendo as melhores soluçÔes e mantendo-os fiĂ©is e leais Ă  empresa.

Como vocĂȘ viu, ao contrĂĄrio do que muitos pensam, CRM nĂŁo Ă© um software, mas uma estratĂ©gia de fazer negĂłcios focada no cliente.

Hoje, com auxĂ­lio da tecnologia, excelentes sistemas de CRM estĂŁo disponĂ­veis para que vocĂȘ possa gerenciar todas essas informaçÔes e conseguir os melhores resultados em seu negĂłcio.

Nesta postagem, vocĂȘ vai conhecer 7 sistemas de CRM, inclusive alguns gratuitos.

Assim, se estiver pensando em adotar um em sua empresa, terå vårias informaçÔes sobre eles.

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Vendas

3 apps testados e aprovados que vocĂȘ precisa conhecer na hora de escolher o melhor CRM para o seu negĂłcio

25/01/2017

Para um jovem de 20 e poucos anos, que vive na cidade e curte baladas, um carrinho econĂŽmico e com jeito de esportivo pode ser o ideal. No entanto, para uma pessoa mais esportiva, que gosta de surf e outros esportes, como ciclismo ou vela, talvez uma pick-up seja mais adequada.

E se vocĂȘ casou e tem filhos pequenos, melhor um sedĂŁ, cheio de airbags…

Mas, qual desses Ă© o melhor carro? A resposta Ă© “Todos”!

Assim como escolher um carro, o melhor CRM depende do tipo de negĂłcio que vocĂȘ tem e em que estĂĄgio se encontra.

Veja como escolher um, nesta postagem.

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Vendas

Como usar o CRM para otimizar seu funil de vendas

13/01/2017
Saiba como otimizar o seu funil de vendas

Para muitos, o software de CRM é somente uma ferramenta de controle e registro do que estå sendo conversado com o cliente. Para outros, é apenas uma forma mais simples de consolidar algumas informaçÔes e gerar relatórios. Acontece que ambos os casos geram muito valor pro gestor, mas pouco para o vendedor.

O grande valor que um sistema CRM entrega para o profissional de vendas é o de ser a ferramenta de gestão adequada para que ele otimize o processo de negociação, ao longo do funil de vendas. Isso sim é excelente para os vendedores e gera muito valor e resultado para a empresa.

Agora, como, na prĂĄtica, a ferramenta de CRM ajuda nessa otimização? Levantamos algumas dicas para vocĂȘ usar esse software de gestĂŁo com esse objetivo, de gerar mais oportunidades em menos tempo, com um relacionamento excelente entre vendedor e cliente. Confira!
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Vendas

11 passos para ter sucesso na implementação de CRM Online

05/01/2017
Saiba como implementar um CRM online

Implementação de CRM, assim como praticamente qualquer sistema de gestĂŁo e informação, demanda cuidados. PorĂ©m, ao mesmo tempo, se feito com calma e inteligĂȘncia, Ă© a ferramenta mais simples de ser colocada para seu time de vendas.

Logicamente, diversos fatores devem ser levados em conta por quem quer saber como implementar um CRM:

  • a cultura da empresa;
  • a qualificação dos vendedores;
  • o software de CRM que foi escolhido,
  • a forma como a empresa se organizava anteriormente;
  • a quebra de paradigma de se inserir um sistema;
  • os conceitos que o CRM leva para a empresa.

De toda forma, para nĂŁo ter erro, basta seguir esses 11 passos que selecionamos para vocĂȘ.
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Vendas

3 ferramentas CRM online indispensĂĄveis para a sua empresa: de vendas a atendimento ao cliente

25/11/2016
Ferramenta CRM online

NĂŁo hĂĄ nada mais importante para uma empresa do que o relacionamento com o cliente. E, como todo bom relacionamento, o seu pilar Ă© a conversa. Com o diĂĄlogo estabelecemos uma intimidade, que Ă© essencial para lidarmos com os “defeitos” e problemas que podem aparecer. E uma ferramenta de CRM online vai te ajudar muito com tudo isso!

Para se estabelece um diĂĄlogo no meio empresarial, entre marca e cliente, em primeiro lugar Ă© importante escolher essas ferramentas de CRM online, o meio para o seu cliente se comunicar com vocĂȘ e vice-versa.

Engana-se quem acredita que isto se resume a uma Ășnica ĂĄrea, que simplesmente contratar uma ferramenta CRM como um Plug CRM ou um Pipedrive para acompanhamento do processo de vendas resolve tudo.

Vendas, Sucesso do Cliente, equipe de Inbound, todos trabalham para que a experiĂȘncia do cliente seja fantĂĄstica. Talvez, a palavra de ordem seja integração, nĂŁo sĂł de sistemas, mas de equipes.

Separamos para vocĂȘ trĂȘs ferramentas de CRM online que, quando usados por equipes integradas e treinadas, podem criar uma experiĂȘncia verdadeiramente wow!
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Vendas

Plug CRM agora Ă© RD Station CRM: entenda essa histĂłria e descubra como usar um CRM online grĂĄtis!

08/11/2016
plug crm

RD Station CRM é a plataforma de CRM do RD Station Marketing, uma das mais bem-sucedidas ferramentas de automação de marketing (brasileira!) e que ampliou seu escopo, incorporando um CRM completo. Mais que isso: um CRM online gråtis para sempre!

Neste post vocĂȘ vai entender definitivamente essa histĂłria de transformação do Plug CRM para RD Station CRM, alĂ©m de conhecer todas as funcionalidades desse CRM online grĂĄtis.

Vamos lĂĄ?
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