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Google Forms: Como usar essa ferramenta de formul√°rios online do Google (Tutorial completo!)

20/02/2020
google-forms-tutorial

Se voc√™ j√° teve que criar uma pesquisa de feedback (ou de mercado), formul√°rios de inscri√ß√Ķes para eventos, question√°rios de clima organizacional, entre outras pesquisas do tipo, provavelmente voc√™ j√° conhece ou j√° ouviu falar do Google Forms.

O Google Forms é um serviço gratuito e totalmente online (compatível com qualquer navegador e sistema operacional) para criar formulários e coletar dados. 

Mas sempre surge aquela d√ļvida sobre o Google Forms: como usar? √Č dif√≠cil? ūü§Ēūü§Ēūü§Ē

‚ÄčComo usar o Google Forms 

Fa√ßa o download do nosso  Infogr√°fico completo e tenha sempre √† m√£o um guia r√°pido para te auxiliar na constru√ß√£o dos seus formul√°rios no Google

Com uma interface simples e intuitiva, a ferramenta permite, por exemplo, que você selecione um dos vários tipos de perguntas, arraste e solte para reordenar as perguntas e crie um formulário com resposta automática.

Por isso, para que você possa aproveitar ao máximo essa ferramenta, preparamos um super tutorial Google Forms.

Vamos l√°?

Google Forms: como começar a usar agora mesmo!

Agora que você já sabe o que é o Google Forms, chegou a hora de aprender a usá-lo para criar os seus questionários e pesquisas online. 

Para isso, a seguir, te ensinaremos:

  1. Como criar um formul√°rio online no Google Forms;
  2. Como enviar um formul√°rio do Google Forms;
  3. Como visualizar as respostas do Google Forms;
  4. Como enviar as respostas do seu formulário automaticamente para as outras ferramentas que você usa.

ūüďĆ Se preferir, clique nos links acima e v√° diretamente para o t√≥pico do seu interesse.

Tutorial Google Forms: como criar um formul√°rio online no Google Forms

Antes de come√ßarmos o passo a passo em texto, tenho uma boa not√≠cia: tamb√©m preparamos um super tutorial Google Forms em v√≠deo para voc√™. Caso queira assisti-lo, √© s√≥ pegar a pipoca ūüćŅ e clicar no bot√£o de play abaixo:

Mas, se preferir, voc√™ tamb√©m pode seguir o passo a passo abaixo. Ele est√° cheio de imagens e anima√ß√Ķes para que voc√™ aprenda a criar um formul√°rio online no Google Forms da forma mais simples poss√≠vel.

1¬ļ Passo – A primeira coisa que voc√™ vai precisar fazer √© o seu login Google Forms. Se voc√™ j√° tem uma conta do Google, voc√™ pode faz√™-lo direto no site do Google Forms.¬†

google-forms-login

Mas caso voc√™ ainda n√£o tenha uma conta Google, basta clicar em ‚ÄúCriar conta‚ÄĚ (como mostra a imagem acima) e selecionar a op√ß√£o que mais se adeque. Se voc√™ est√° criando uma conta pessoal, pode selecionar a op√ß√£o ‚ÄúPara mim‚ÄĚ. Agora, se voc√™ est√° criando uma conta empresarial, selecione a op√ß√£o ‚ÄúPara gerenciar meu neg√≥cio‚ÄĚ.

2¬ļ Passo – Agora que o login no Google Forms j√° foi feito, voc√™ ser√° enviado para uma p√°gina com v√°rias op√ß√Ķes de formul√°rios.

Nesta p√°gina, voc√™ pode optar por come√ßar um novo formul√°rio do zero, clicando em ‚ÄúEm branco‚ÄĚ ou, se preferir, usar um template de formul√°rio criado pelo pr√≥prio Google, clicando em um dos modelos disponibilizados.

google-forms-novo-formulario

3¬ļ Passo – Para esse tutorial, selecionamos a op√ß√£o “Em branco“. Nesse caso, voc√™ ser√° direcionado para uma tela similar a de baixo.

google-forms-formulario-sem-titulo

√Č nesta tela que voc√™ come√ßar√° a montar o seu formul√°rio. Ou seja, √© nela que voc√™ poder√° adicionar as suas perguntas e incluir informa√ß√Ķes sobre a sua pesquisa.

Mas antes de come√ßar a criar o seu question√°rio – isto √©, incluir as perguntas no seu formul√°rio -, edite o t√≠tulo do seu formul√°rio. Para isso, basta clicar em ‚ÄúFormul√°rio sem t√≠tulo‚ÄĚ, no canto superior esquerdo, e editar.

google-forms-formulario-nome

Você notará que o título principal do seu formulário também mudará. Este é o título que os entrevistados (pessoas que receberão o formulário) irão visualizar. Caso você não queira que este título seja igual ao nome que você dará ao formulário, basta clicar em cima dele e editá-lo. Veja na imagem abaixo:

google-forms-formulario-título

Saiba mais: Precisando de um modelo de pesquisa de satisfação de clientes? Conheça 4!

4¬ļ Passo – Crie sua primeira pergunta. Por padr√£o, o Google Forms j√° deixa uma pergunta criada no formato ‚ÄúM√ļltipla escolha‚ÄĚ para que voc√™ possa edit√°-la.¬† Entretanto, voc√™ pode mudar isso. Na caixa √† direita, voc√™ selecionar o tipo de quest√£o que ser√° feita. S√£o elas:¬†

  • Resposta curta;¬†
  • Par√°grafo;¬†
  • M√ļltipla escolha;¬†
  • Caixas de sele√ß√£o;¬†
  • Lista suspensa;¬†
  • Upload de arquivo;¬†
  • Escala linear;¬†
  • Grade de m√ļltipla escolha;¬†
  • Grade da caixa de sele√ß√£o;¬†
  • Data;¬†
  • Hor√°rio.¬†

google-forms-tipo-perguntas

Nesse exemplo, escolhi a op√ß√£o ‚ÄúResposta curta‚ÄĚ para saber qual √© o nome do entrevistado. Veja:

google-forms-resposta-curta

Voc√™ tamb√©m pode marcar a pergunta como ‚ÄúObrigat√≥ria‚ÄĚ. Assim, a resposta do formul√°rio s√≥ poder√° ser enviada pelo entrevistado caso ele tenha respondido a pergunta em quest√£o.

google-forms-obrigatoria

5¬ļ Passo – Voc√™ tamb√©m pode adicionar mais perguntas no seu formul√°rio e deix√°-lo ainda mais personalizado. Para isso, basta clicar em algum dos √≠cones do menu lateral, no lado direito.

google-forms-menu-lateral

Clicando no primeiro ícone, você adicionará uma nova pergunta ao seu formulário.

google-forms-icone-1

Já o segundo, permitirá que você importe perguntas de um outro formulário. 

google-forms-selecionar-formulario

O terceiro, adicionará um novo campo de título e descrição no formulário. 

google-forms-novo-campo-titulo-descricao

O quarto, permitir√° que voc√™ insira imagens via upload do seu computador, c√Ęmera, URL, Google Fotos, Drive ou pesquisa de imagens do Google.

google-forms-inserir-imagem

O quinto, permite que você selecione vídeos do YouTube.

google-forms-youtube

J√° o sexto e √ļltimo √≠cone, ser√° adicionada uma nova se√ß√£o no seu formul√°rio.

google-forms-nova-secao

6¬ļ Passo – Agora que o seu formul√°rio est√° pronto, voc√™ pode personaliz√°-lo √† vontade, adicionando uma imagem no cabe√ßalho, alterando cor do tema, a cor do plano de fundo e at√© estilo da fonte.

google-forms-opcao-temas

Para fazer isso é só clicar no ícone indicado na imagem abaixo, localizado na parte superior direita da página.

google-forms-personalizar-tema

7¬ļ Passo – Pronto! Agora que est√° tudo certinho, voc√™ pode fazer algumas altera√ß√Ķes de configura√ß√£o no seu formul√°rio e, em seguida, come√ßar a divulg√°-lo.

Mas antes, uma dica! ūüí° Clicando no √≠cone:

google-forms-visualizar-formulario

Você pode visualizar como está o seu formulário:

google-forms-visualizar-formulario2

Editando as configura√ß√Ķes do Google Forms

Antes de come√ßar a divulgar a sua pesquisa online, √© fundamental deix√°-la 100% ajustada. Para isso, al√©m de personaliz√°-la do jeito que quer, voc√™ tamb√©m pode editar as configura√ß√Ķes do Google Forms.

Atrav√©s das configura√ß√Ķes do Google Forms voc√™ pode definir se deseja coletar o e-mail do dos entrevistados, restringir o n√ļmero de respostas por usu√°rio, permiss√Ķes de visualiza√ß√£o ou edi√ß√£o ap√≥s a resposta e muito mais.¬†

Para editar as configura√ß√Ķes do Google Forms, clique na engrenagem localizada no canto superior direito, como mostra a imagem:

google-forms-configuracoes

‚Üí Na primeira aba, a aba ‚ÄúGeral‚ÄĚ, √© poss√≠vel: coletar endere√ßos de e-mail; limitar a uma resposta por pessoa; permitir que os participantes editem ap√≥s o evento; e vejam gr√°ficos de sum√°rio e respostas de texto.

google-forms-configuracoes-gerais
‚Üí J√° na segunda aba, a aba ‚ÄúApresenta√ß√£o‚ÄĚ, voc√™ opta por mostrar a barra de progresso; embaralhar a ordem das perguntas; mostrar link para enviar outra resposta. Al√©m da possibilidade de adicionar uma mensagem de confirma√ß√£o de envio do formul√°rio.

google-forms-apresentacao
‚Üí E por √ļltimo, na aba ‚ÄúTestes‚ÄĚ, √© poss√≠vel atribuir pontua√ß√Ķes e permitir a corre√ß√£o autom√°tica das quest√Ķes, selecionando ‚ÄúCriar testes‚ÄĚ.

google-forms-testes
E pronto! Seu formul√°rio do Google Forms j√° est√° configurado e preparado para ser divulgado.

Como enviar um formul√°rio do Google Forms

Agora que você já seguiu o nosso tutorial Google Forms para saber como criar um formulário de pesquisa online, é hora de começar a coletar as respostas que você deseja.

Para isso, basta clicar no bot√£o ‚ÄúEnviar‚ÄĚ e escolher uma das formas de envio.

google-forms-enviar

O formulário do Google pode ser compartilhado de três formas: e-mail, link de compartilhamento; ou embutido em páginas da web. Para escolher, basta selecionar a opção desejada na parte superior da tela.

google-forms-enviar-email

Veja, a seguir, como funcionam as op√ß√Ķes de envio do Google Forms.

Enviando um formul√°rio do Google Forms por e-mail

A primeira opção de envio de um formulário do Google Forms é por e-mail. Esta opção permite que o formulário seja enviado dentro do próprio corpo do e-mail, de forma que o entrevistado não precise abrir uma nova página para responder às perguntas. Veja como o entrevistado receberá a pesquisa no corpo de e-mail:

google-forms-enviar-email2

Para enviar o formul√°rio desta forma, selecione a op√ß√£o ‚ÄúE-mail‚ÄĚ e preencha o e-mail do destinat√°rio (caso seja mais de um, basta separar os e-mails por v√≠rgulas), o assunto do e-mail, a mensagem que deseja enviar e marque a op√ß√£o ‚ÄúIncluir formul√°rio no e-mail‚ÄĚ. Confira:

google-forms-enviar-formulario

Em seguida, √© s√≥ clicar em ‚ÄúEnviar‚ÄĚ.

Enviando um formulário do Google através de um link compartilhado

Se voc√™ deseja compartilhar o seu formul√°rio atrav√©s das redes sociais ou por WhatsApp, esta pode ser uma das melhores solu√ß√Ķes.

Para gerar um link de compartilhamento, basta voc√™ selecionar a segunda op√ß√£o (‚ÄúLink‚ÄĚ) e copiar a URL gerada. Se preferir, voc√™ tamb√©m pode marcar a op√ß√£o ‚ÄúURL curto‚ÄĚ para ter uma URL otimizada. Veja na imagem:

google-forms-enviar-link

Incluindo um formul√°rio em uma p√°gina web

Digamos que você esteja criando um formulário de pesquisa em seu site, ou então, até mesmo, um formulário de captura de leads no seu blog. Uma boa forma de fazer isso é  embedando o formulário do Google Forms na página que deseja Рisto é, incluir o seu formulário do Google Forms na página do site.

Para fazer isso, basta voc√™ selecionar a op√ß√£o ‚ÄúIncorporar HTML‚ÄĚ e copiar o c√≥digo gerado. Em seguida, √© s√≥ colar em qualquer local do seu site que aceite HMTL.

google-forms-enviar-html

Viu só como é simples compartilhar o seu formulário do Google Forms? Agora é só esperar as respostas e acompanhá-las.

Como visualizar as respostas do Google Forms

Para acompanhar as respostas recebidas, diretamente no Google Forms, acesse a aba “Respostas“. L√°, √© poss√≠vel ver as respostas de forma resumida, individual por cada pergunta ou por cada usu√°rio.¬†¬†

google-forms-respostas

Você também pode ver todas as respostas diretamente no Google Sheets. Para isso, basta gerar uma planilha de resultados, clicando no ícone do Google Sheets.

google-forms-visualizar-resposta

Automaticamente, o Google Forms criará uma planilha do Google Sheets com todas as respostas obtidas em sua pesquisa. Olha só como fica a visualização das respostas no Google Sheets:

google-forms-planilha

Parar de receber respostas de um formul√°rio do Google Forms

Pronto! Você fez a sua pesquisa e coletou todas as respostas que precisava. E agora, o que fazer com o seu formulário?

Não é uma boa prática excluir um formulário do Google Forms, pois isso pode passar uma certa insegurança para os entrevistados. 

O ideal é que você desative o seu formulário.

Ent√£o, para parar de receber respostas do seu formul√°rio, basta desativ√°-lo no Google Forms, desligando a op√ß√£o “Aceitando respostas“.

google-forms-aceitando-respostas

Prontinho! Agora voc√™ j√° sabe tudo sobre como usar o Google Forms, √© s√≥ criar o seu formul√°rio online e aguardar os resultados. ūüėČ

Mas antes, uma dica extra:

Como enviar as respostas do seu formulário automaticamente para as outras ferramentas que você usa

Se voc√™ curtiu o envio de resposta do Google Forms para uma planilha do Google Sheets de forma autom√°tica, certamente voc√™ vai gostar de saber que tem como enviar as respostas do seu formul√°rio para diversas outras ferramentas que voc√™ usa. ūüėć

Para isso, você vai precisar da Pluga.

A Pluga é uma plataforma de integração entre ferramentas web que permite que você, sem precisar ter conhecimento técnico, conecte o seu Google Forms à diversas outras ferramentas que você usa no seu dia a dia.

Atrav√©s das integra√ß√Ķes do Google Forms oferecidas pela Pluga, voc√™ pode conectar o seu formul√°rio a um documento do Google Docs; a um canal do Slack; ou ent√£o, at√© mesmo, gerar cobran√ßas a partir de um formul√°rio do Google.

Veja, abaixo algumas das integra√ß√Ķes Google Forms disponibilizadas pela Pluga:

 

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