Vendas

Os exemplos de pesquisa de mercado que você precisava para começar a pesquisar agora mesmo

14/03/2017
Exemplo de pesquisa de mercado

Apps de formulários online de pesquisa existem vários, como Typeform, SurveyMonkeyWufoo e MindMiners.

Mas você sabe fazer as perguntas ao criar uma pesquisa de mercado? É, nem sempre é fácil fazer isso, e contar com um exemplo de pesquisa de mercado seria uma boa ajuda para direcionar suas ações de marketing e aumentar vendas, não acha?

Que tal 3 de uma vez? Confira em nossa postagem!

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Saiba mais: A incrível experiência de fazer pesquisa de mercado sem sair de sua mesa

Exemplo de pesquisa de mercado: 3 prontos para usar

É muito comum, com a quantidade de ferramentas de gestão e apps de produtividade hoje disponíveis na nuvem, o empreendedor ou gestor de uma empresa se empolgar com uma delas e marcar um dia em sua atribulada agenda para usar aquilo como parte de seu planejamento estratégico na empresa ou gerenciamento de ações táticas do negócio.

E aí, todo animado, começa a “mexer” no app e descobre que precisa entender um pouco mais sobre aquele assunto e as funcionalidades da ferramenta para que os resultados alcancem aquilo que ele espera.

Atualmente – com a difusão de técnicas de marketing de conteúdo e a consciência cada vez maior nas empresas para se manter um relacionamento com o cliente (CRM) que satisfaça as necessidades deles plenamente -, blogs com excelentes artigos, canais de atendimento e até tutoriais estão sempre disponíveis para ajudar os usuários.

Mas no caso de você estar precisando de um exemplo de pesquisa de mercado, já achou o que precisa!

Confira nossas dicas e bom proveito.

Veja também: O que é Typeform? A incrível ferramenta de pesquisas online

Exemplos de perguntas para pesquisa de mercado

Existem diversos tipos de perguntas para pesquisa de mercado, desde a famosa NPS, com uma única pergunta para pesquisa de satisfação de clientes, até longos questionários estruturados sobre participação de mercado ou perfil de público-alvo.

As perguntas podem ser abertas, em que o respondente escreve o que quiser; de múltipla escolha; de ranqueamento de qual alternativa é sua preferida (com possibilidade de assinalar 1 ou várias respostas) e muitas outras.

Além disso, é preciso pensar na lógica do questionário.

Por exemplo: Se a primeira pergunta for: Você possui um veículo? e a segunda é: Qual a marca do seu veículo?, em um formulário eletrônico essa pergunta é automaticamente pulada (isso se o app for bom, é claro).

Por isso, ter alguns exemplos de pesquisa de mercado, pode vir bem a calhar para você. Vamos a eles?

Confira também: O que é NPS (Net Promoter Score) e como aplicá-lo na sua empresa

Exemplo de pesquisa de mercado 1: Análise de perfil de público-alvo

1- Você consome produtos (ou serviços) do tipo [tipo de produto ou serviço de sua empresa – exemplo: amaciante de roupas]?

  • (  ) Sim
  • (  ) Não

2- Qual destas marcas você usa?

  • (   ) A
  • (   ) B
  • (   ) C
  • (   ) D
  • (   ) Outra _____________

3- Qual seu sexo?

  • (   ) Masculino
  • (   ) Feminino

4- Em que ano você nasceu?

  • ________________

5- Quantas pessoas moram em sua casa?

  • (   ) 1
  • (   ) 2
  • (   ) 3
  • (   ) 4
  • (   ) 5 ou +

6- Quais destes perfis de moradores moram em sua casa?

  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) Casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares

7- Quem é responsável pela compra deste produto (ou serviço)?

  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo masculino
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo feminino
  • (  ) ambos os membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares
  • (  ) Empregado da casa

8- Quem costuma dar opinião pela compra deste produto (ou serviço)?

  • (  ) Homem solteiro
  • (  ) Mulher Solteira
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo masculino
  • (  ) 1 dos membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc. do sexo feminino
  • (  ) ambos os membros do casal de companheiros, cônjuges, parceiros etc.
  • (  ) Filhos do casal (sexo masculino)
  • (  ) Filhas do casal (sexo feminino)
  • (  ) Outros parentes ou familiares
  • (  ) Empregado da casa

9- Quantos banheiros há em sua casa?

  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3 ou +

10- Sua casa é própria ou alugada?

  • (  ) Própria
  • (  ) Alugada

11- Quantos veículos possuem os moradores da casa?

  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3 ou +

12- Quantos telefones celulares pré-pagos e pós-pagos possuem os moradores da casa?

  • Pré-pagos (  )1  (  )2  (  )3 ou +
  • Pós-pagos (  )1  (  )2  (  )3 ou +

Com estas perguntas é possível ter uma ideia do perfil dos consumidores de sua categoria de produtos, decisores de compra, influenciadores e renda.

Exemplo de pesquisa de mercado 2: Análise de participação de mercado

1- Você consome produtos (ou serviços) do tipo [tipo de produto ou serviço de sua empresa – exemplo: amaciante de roupas]?

  • (  ) Sim
  • (  ) Não

2- Qual destas marcas você usa?

  • (   ) A
  • (   ) B
  • (   ) C
  • (   ) D
  • (   ) Outra _____________

3- Em que estado você mora?

  • ____________

4- Em que cidade você mora?

  • _____________

5- Qual seu sexo?

  • (   ) Masculino
  • (   ) Feminino

6- Em que ano você nasceu?

  • ________________

7- Qual a periodicidade de compra do produto (ou serviço)?

  • (  ) 1 vez por semana
  • (  ) 2 vezes por mês
  • (  ) 1 vezes por mês
  • (  ) 1 vez a cada 2 meses
  • (  ) 1 vez a cada 3 meses ou mais tempo que isso

8- Quantos produtos (ou serviços), você adquire, em média, em cada compra?

  • (  ) 1
  • (  ) 2
  • (  ) 3
  • (  ) 4 ou +

Com estas perguntas para pesquisa de mercado, é possível estimar a participação de sua empresa e dos concorrentes em todo mercado, por região e por sexo.

Se você acrescentar perguntas semelhantes às dos itens 9 a 12 do questionário de pesquisa anterior, também poderá cruzar dados de renda.

Exemplo de pesquisa de mercado 3: Percepção de produto ou serviço para lançamento

Perceba que este exemplo de questionário de pesquisa de mercado será mais qualitativo, com muitas perguntas abertas:

1- Que características mais te agradaram em nosso novo produto (ou serviço)?

  • _______________________________

2- Que característica mais te decepcionaram em nosso novo produto (ou serviço)?

  • _______________________________

3- Você acha que ele deveria sofrer alguma mudança? Quais?

  • (  ) Sim
  • (  ) Não
  • Quais: _______________________

4- Você conhece algum produto (ou serviço) para este mesmo fim que considera melhor que o nosso? Quais?

  • (  ) Sim
  • (  ) Não
  • Quais: _______________________

5- Que faixa de preço você considera justa para este produto (ou serviço), em reais?

  • (  ) menos que 100
  • (  ) entre 100 e 130
  • (  ) entre 131 e 150
  • (  ) entre 150 e 200

6- Depois de usar nosso produto (ou serviço), qual a probabilidade de substituir o que usa atualmente por ele, ou passar a usar um produto (ou serviço) como este?

  • (  ) Muito alta
  • (  ) Alta
  • (  ) Média
  • (  ) Baixa
  • (  ) Muito baixa ou nenhuma

7- Se você respondeu baixa ou muito baixa na questão anterior, responda: Por quê não usaria nosso produto ou serviço?

  • (  ) Não preciso disto
  • (  ) Não me interesso por este tipo de produto (ou serviço)
  • (  ) Estou satisfeito com o que uso
  • (  ) É muito caro para a minha renda
  • (  ) Não acho interessante pagar por um produto (ou serviço) como este
  • (  ) Nenhuma das anteriores

8-  Qual a probabilidade de indicar nosso produto (ou serviço) a outra pessoa?

  • (  ) Muito alta
  • (  ) Alta
  • (  ) Média
  • (  ) Baixa
  • (  ) Muito baixa ou nenhuma

Estes foram apenas alguns exemplos de pesquisa de mercado para você ter uma ideia do tipo de pergunta que pode fazer e o que elas indicam.

O ideal é passar estes dados para uma tabela, ou analisar com ajuda dos apps de formulário de pesquisa que citamos acima.

E se você já usa o Typeform em seu negócio, uma boa notícia: você pode integrar suas perguntas para pesquisa de mercado, e muitas outras que já faz, com diversos outros apps, conseguindo muito mais produtividade para sua empresa.

Confira algumas automatizações que a Pluga tem prontinhas para você integrar com o Typeform, em menos de 2 minutos e sem precisar conhecer nada de linhas de programação:

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