2.Quando houver um novo pedido cancelado, nós criaremos o usuário, caso ele não exista, ou o atualizaremos na sua base de usuários na Intercom;
3.Lembrem-se que você pode definir, na criação da sua automatização, qual o nome do evento que este usuário converteu [Ex: ["pedido_cancelado"] e adicionar tags a eles [Ex: "Loja Integrada"].