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Be a part of this amazing team that is changing the way companies integrate web apps.

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What we do

We help hundreds of businesses integrate their web applications. All this without having to write a single line of code! Our office is located in Copacabana, in the city of Rio de Janeiro.

Life at Pluga

We work hard to deliver the best possible product to our clients.

We`re nice (and demanding).

We don`t have time clocks. We don`t accept mediocrity.

We seek to learn from the best.

We know that the technology field is ever-changing, so we surround ourselves with mentors in order to always keep learning.

We hate the comfort zone.

We will do everything so that you`re never in your comfort zone [we really believe in the power of continuous learning].

Be a part of the team

  • Marcus Ribeiro

    CEO

  • Victor Demétrio

    Product lead

  • Leonardo Camelo

    CTO

  • Diego Minone

    Marketing

  • Marcelo Junior

    Tecnologia

  • Nathália Ferreira

    Customer Hero

  • Renan Machado

    Tecnologia

Job Openings

[Customer Hero] Estágio de atendimento ao cliente

Procuramos uma pessoa incrível para nos ajudar a desenvolver a área de Atendimento ao cliente.
  • Procuramos por uma pessoa que adore (realmente ame) interagir com outras pessoas. Ela ajudará a resolver problemas técnicos, tirando dúvidas básicas sobre o funcionamento da Pluga e, eventualmente, até ajudando o cliente a otimizar um processo operacional, sinalizando a melhor ferramenta para ajudar o cliente a solucionar um problema específico.

    Algumas atividades que podem fazer parte do seu dia-a-dia:

    • Ajudar clientes por e-mail, chat ou videoconferência garantindo que eles tenham a melhor experiência possível, resolvendo problemas de origem técnica (por exemplo, problemas vinculados a criação da automatização) passando até dúvidas pontuais (um dia típico na Pluga envolve aproximadamente 30 interações por e-mail).
    • Escrever artigos na central de ajuda, de forma que qualquer outro cliente, ao ter a mesma dúvida, possa resolvê-la de maneira autônoma.
    • Desenvolver a central de ajuda como um todo, propondo mudanças de estrutura que possibilite o auto-atendimento do cliente, sempre que possível.
    • Trabalhar próximo da equipe de tecnologia, analisando pontos de gargalo e propondo novas soluções que tornem a equipe de atendimento mais eficiente.
  • - Escrita impecável (preferencialmente você ama escrever)

    - Obsessão com detalhes

    - Persistência (suporte na Pluga é diferente das outras startups. Na Pluga você terá que saber não só sobre o funcionamento da aplicação Pluga, como também ter um conhecimento mínimo do que é um meio de pagamento, o que é uma ferramenta de e-mail transacional e tudo que permeia o ambiente de ferramentas web para o mercado B2B).

    - Você é empático e naturalmente se coloca na posição do cliente.

  • - Inglês fluente (ocasionalmente a Pluga atende clientes de fora do Brasil)

    - Ter trabalhado em uma startup é um diferencial (ou pelo menos considerar empreendedorismo como uma opção de carreira

    - Já trabalhou com ferramentas de atendimento ao cliente (ter trabalhado com a ferramenta Zendesk é um plus incrível).

  • - Oportunidade de contribuir efetivamente para o crescimento de uma startup em fase de expansão! 🚀

    - Escritório bem localizado no coração de Copacabana à 5 minutos de caminhada do Metrô da Siqueira Campos (e 3 minutos da praia). 🏖🚈

    - No dress code! 😎

    - Happy hour com vídeo-game e cerveja! 🎮🍺

    - Possibilidade de trabalhar com empresas (e pessoas) incríveis ao redor do mundo. Pluga é parceira de integração de uma dezena de ferramentas web e você terá interação contínua com os responsáveis destas ferramentas listadas aqui.

Desenvolvedor Rails Full Stack Pleno

Buscamos um(a) desenvolvedor(a) Rails Full Stack Pleno para fazer parte do nosso time, presencial no Rio de Janeiro.
  • Pluga é uma ferramenta que conecta outras ferramentas web, como: iugu, PagSeguro, MailChimp, etc. Integramos qualquer ferramenta web que possua API disponível. Preferencialmente essa integração não é feita por nós, mas sim pela própria ferramenta web, que acessa a nossa documentação e segue o passo-a-passo.

    Baseado nisso, o seu primeiro desafio é similar a de um gerente de projetos, se relacionando e instruindo o parceiro sobre as necessidades de configurações para correto funcionamento da integração.

    O segundo desafio é o relacionamento e suporte aos nossos usuários, que acontecem em uma base diária, tanto para ajuda em uma eventual implementação, quanto para correção de bugs.

    E o seu terceiro desafio é participar na idealização e implementação da evolução da arquitetura tecnológica da Pluga, sendo uma startup em acelerado crescimento, você irá ajudar no aumento de escalabilidade e segurança das nossas aplicações.

  • A Pluga está construída em Ruby se utilizando de RoR como camada Web. Prezamos em manter nosso código o mais limpo possível (clean code) e utilizamos muitos testes (TDD/BDD) para não ter medo de realizar modificações na dobra espacial! A nossa plataforma possui um "client" em AngularJS (Manage), e é alimentada pela API RESTful da Pluga. Todo o processo de comunicação das integrações de ferramentas web que a Pluga conecta é realizado por serviços autônomos desenvolvidos in-house.

  • - Graduado em Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou um curso semelhante

    - Ruby e RoR

    - AngularJS

    - MySQL (ou PostgreSQL)

    - Git e Gitflow

    - TDD e BDD

    - Desenvolvimento e consumo de APIs RESTful

    - Configuração de servidores Linux

  • - Princípios SOLID

    Saber mais de 1 linguagem backend

    - Configuração de serviços na AWS e Google Cloud

    Experiência com serviços FaaS (ex: AWS Lambda)

  • - Faixa Salarial: à combinar

    - Plano de Stock Option (sim, estamos procurando uma pessoa que, de acordo com os resultados, poderá ser um sócio!)

    - Participação nas decisões do dia a dia e na evolução da empresa.

    - Oportunidade de contribuir efetivamente para o crescimento de uma startup em fase de expansão!

    - Escritório bem localizado no coração de Copacabana à 5 minutos de caminhada do Metrô da Siqueira Campos.