Integre Pagar.me com Bkper

Desbloqueie os superpoderes da integração entre Pagar.me + Bkper e automatize suas tarefas sem precisar escrever uma única linha de código.

Pagar.me e Bkper
do seu jeito

Confira os gatilhos e ações disponíveis na integração das ferramentas Pagar.me + Bkper e construa sua automatização

Pagar.me-icon

Pagamento aprovado

A cada pagamento aprovado no Pagar.me

Gatilho

Informações da ferramenta Pagar.me que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id da transação

tid da adquirente

nsu da adquirente

status

código

razão do status [somente pagar.me 1.0]

código da bandeira

resposta da adquirente

Mensagem da adquirente

data de criação

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY)

data de criação (formatado - H:M:S)

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

data de atualização

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY)

data de atualização (formatado - H:M:S)

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

valor total (em centavos)

valor total

valor total (formatado em R$)

valor capturado (em centavos)

valor capturado

valor capturado (formatado em R$)

Valor total dos itens (em centavos)

custo (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

custo [somente pagar.me 1.0]

custo (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

método de pagamento

parcelas

boleto: link

boleto: código de barras

boleto: data de expiração

ID da assinatura [somente pagar.me 1.0]

telefone do cliente (ddi)

telefone do cliente (ddd)

telefone do cliente (número)

telefone fixo do cliente (ddi)

telefone fixo do cliente (ddd)

telefone fixo do cliente (número)

cliente: documento

cliente: email

cliente: nome

endereço: rua

endereço: número

endereço: complemento

endereço: bairro

endereço: cidade

endereço: estado

endereço: cep

endereço de cobrança: rua

endereço de cobrança: número

endereço de cobrança: complemento

endereço de cobrança: bairro

endereço de cobrança: cidade

endereço de cobrança: estado

endereço de cobrança: cep

endereço de entrega: rua [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: número [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: complemento [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: bairro [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cidade [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: estado [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cep [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: rua [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: número [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: bairro [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: cidade [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: estado [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: cep [somente pagar.me 2.0]

endereço de entrega: país [somente pagar.me 2.0]

SKU/ID dos itens

título dos itens

preço unitário dos items

quantidade dos itens

título, preço e quantidade dos itens

Taxa de adquirente (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adquirente [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adquirente (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: id [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: nome [somente pagar.me 1.0]

Bandeira do cartão

Lista dos IDs dos intermediários da venda [somente pagar.me 1.0]

Lista dos valores por intermediário da venda [somente pagar.me 1.0]

Pix: QR Code

Pix: Data de Expiração

Pix: Nome do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Tipo do documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Nome do Banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Código ISPB do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Agência do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Número da conta do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pagar.me-icon

Pagamento recusado

A cada pagamento recusado no Pagar.me

Gatilho

Informações da ferramenta Pagar.me que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id da transação [somente pagar.me 1.0]

tid da adquirente

nsu da adquirente

status

código

razão do status [somente pagar.me 1.0]

código da bandeira

resposta da adquirente

Mensagem da adquirente

data de criação

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY)

data de criação (formatado - H:M:S)

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

data de atualização

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY)

data de atualização (formatado - H:M:S)

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

valor total (em centavos)

valor total

valor total (formatado em R$)

valor capturado (em centavos)

valor capturado

valor capturado (formatado em R$)

Valor total dos itens (em centavos)

custo (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

custo [somente pagar.me 1.0]

custo (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

método de pagamento

parcelas

boleto: link

boleto: código de barras

boleto: data de expiração

ID da assinatura [somente pagar.me 1.0]

telefone do cliente (ddi)

telefone do cliente (ddd)

telefone do cliente (número)

cliente: documento

cliente: email

cliente: nome

endereço: rua

endereço: número

endereço: complemento

endereço: bairro

endereço: cidade

endereço: estado

endereço: cep

endereço de cobrança: rua

endereço de cobrança: número

endereço de cobrança: complemento

endereço de cobrança: bairro

endereço de cobrança: cidade

endereço de cobrança: estado

endereço de cobrança: cep

endereço de entrega: rua [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: número [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: complemento [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: bairro [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cidade [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: estado [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cep [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio [somente pagar.me 1.0]

SKU/ID dos itens

título dos itens

preço unitário dos items

quantidade dos itens

título, preço e quantidade dos itens

Taxa de adiquirente (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: id [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: nome [somente pagar.me 1.0]

Bandeira do cartão

Pagar.me-icon

Pagamento criado

A cada pagamento criado no Pagar.me

Gatilho

Informações da ferramenta Pagar.me que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id da transação

tid da adquirente

nsu da adquirente

status

razão do status [somente pagar.me 1.0]

código da bandeira

resposta da adquirente

Mensagem da adquirente

data de criação

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY)

data de criação (formatado - H:M:S)

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

data de atualização

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY)

data de atualização (formatado - H:M:S)

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

valor total (em centavos)

valor total

valor total (formatado em R$)

valor capturado (em centavos)

valor capturado

valor capturado (formatado em R$)

Valor total dos itens (em centavos)

custo (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

custo [somente pagar.me 1.0]

custo (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

método de pagamento

parcelas

boleto: link

boleto: código de barras

boleto: data de expiração

ID da assinatura [somente pagar.me 1.0]

telefone do cliente (ddi)

telefone do cliente (ddd)

telefone do cliente (número)

cliente: documento

cliente: email

cliente: nome

endereço: rua

endereço: número

endereço: complemento

endereço: bairro

endereço: cidade

endereço: estado

endereço: cep

endereço de cobrança: rua

endereço de cobrança: número

endereço de cobrança: complemento

endereço de cobrança: bairro

endereço de cobrança: cidade

endereço de cobrança: estado

endereço de cobrança: cep

endereço de entrega: rua [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: número [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: complemento [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: bairro [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cidade [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: estado [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cep [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio [somente pagar.me 1.0]

SKU/ID dos itens

título dos itens

preço unitário dos items

quantidade dos itens

título, preço e quantidade dos itens

Taxa de adiquirente (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: id [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: nome [somente pagar.me 1.0]

Bandeira do cartão

Pix: QR Code

Pix: Data de Expiração

Pix: Nome do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Tipo do documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Nome do Banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Código ISPB do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Agência do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Número da conta do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pagar.me-icon

Assinatura criada

A cada assinatura criada na Pagar.me

Gatilho

Informações da ferramenta Pagar.me que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

Transação: ID

Assinatura: Data de criação

Assinatura: Data de criação (formato - DD/MM/YYYY)

Assinatura: Hora de criação (formato - H:M:S)

Assinatura: Data de criação (formato - DD/MM/YYYY - H:M:S)

Assinatura: Data de atualização

Assinatura: Data de atualização (formato - DD/MM/YYYY)

Assinatura: Data de atualização (formato - H:M:S)

Assinatura: Data de atualização (formato - DD/MM/YYYY - H:M:S)

Assinatura: Valor total (em centavos)

Assinatura: Valor total

Assinatura: Valor total (formatado em R$)

Cliente: Telefone (DDI)

Cliente: Telefone (DDD)

Cliente: Telefone

Cliente: Documento

Cliente: Email

Cliente: Nome

Endereço: Rua

Endereço: Número

Endereço: Complemento

Endereço: Bairro

Endereço: Cidade

Endereço: Estado

Endereço: CEP

Assinatura: Data inicial de recorrência

Assinatura: Data inicial de recorrência (formato - DD/MM/YYYY)

Assinatura: Data inicial de recorrência (formato - H:M:S)

Assinatura: Data incial de recorrência (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

Assinatura: Data final de recorrência

Assinatura: Data final de recorrência (formato - DD/MM/YYYY)

Assinatura: Data final de recorrência (formato - H:M:S)

Assinatura: Data final de recorrência (formato - DD/MM/YYYY - H:M:S)

Transação: Método de pagamento

Transação: Nome do titular do cartão

Transação: Bandeira do cartão

Assinatura: Origem metadata

Assinatura: Nome interno metadata

Assinatura: Resumo de descrições de itens, separados por vírgula [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Resumo de quantidade, separados por vírgula [somente pagar.Me 2.0]

Assinatura: Preços dos itens separados por vírgula [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Resumo de descrição, preço e quantidade separados por vírgula [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Data das próximas cobranças [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Data das próximas cobranças (formato - DD/MM/YYYY) [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Data das próximas cobranças (formato - H:M:S) [somente pagar.me 2.0]

Assinatura: Data das próximas cobranças (formato - DD/MM/YYYY - H:M:S) [somente pagar.me 2.0]

Pagar.me-icon

Pagamento reembolsado

A cada pagamento reembolsado no Pagar.me

Gatilho

Informações da ferramenta Pagar.me que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id da transação

tid da adquirente

nsu da adquirente

status

razão do status [somente pagar.me 1.0]

código da bandeira

resposta da adquirente

Mensagem da adquirente

data de criação

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY)

data de criação (formatado - H:M:S)

data de criação (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

data de atualização

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY)

data de atualização (formatado - H:M:S)

data de atualização (formatado - DD/MM/YYYY - H:M:S)

valor total (em centavos)

valor total

valor total (formatado em R$)

valor capturado (em centavos)

valor capturado

valor capturado (formatado em R$)

Valor total dos itens (em centavos)

custo (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

custo [somente pagar.me 1.0]

custo (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado [somente pagar.me 1.0]

valor reembolsado (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

método de pagamento

parcelas

boleto: link

boleto: código de barras

boleto: data de expiração

ID da assinatura [somente pagar.me 1.0]

telefone do cliente (ddi)

telefone do cliente (ddd)

telefone do cliente (número)

cliente: documento

cliente: email

cliente: nome

endereço: rua

endereço: número

endereço: complemento

endereço: bairro

endereço: cidade

endereço: estado

endereço: cep

endereço de cobrança: rua

endereço de cobrança: número

endereço de cobrança: complemento

endereço de cobrança: bairro

endereço de cobrança: cidade

endereço de cobrança: estado

endereço de cobrança: cep

endereço de entrega: rua [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: número [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: complemento [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: bairro [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cidade [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: estado [somente pagar.me 1.0]

endereço de entrega: cep [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de envio [somente pagar.me 1.0]

SKU/ID dos itens

título dos itens

preço unitário dos items

quantidade dos itens

título, preço e quantidade dos itens

Taxa de adiquirente (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente [somente pagar.me 1.0]

Taxa de adiquirente (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (em centavos) [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação [somente pagar.me 1.0]

Taxa de antecipação (formatado em R$) [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: id [somente pagar.me 1.0]

link de pagamento: nome [somente pagar.me 1.0]

Bandeira do cartão

Pix: QR Code

Pix: Data de Expiração

Pix: Nome do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Tipo do documento do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Nome do Banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Código ISPB do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Agência do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pix: Número da conta do banco do pagante [somente pagar.me 1.0]

Pagar.me-icon

Criar cliente

criar um cliente no Pagar.me

Ação

Campos da ferramenta Pagar.me que podem receber informações de outras ferramentas.

Cliente: Nome Obrigatório

Cliente: Email Obrigatório

Cliente: CPF/CNPJ

Endereço: Rua Obrigatório

Endereço: Número Obrigatório

Endereço: Complemento

Endereço: Cidade

Endereço: Estado

Endereço: País

Endereço: CEP Obrigatório

Cliente: DDD do telefone Obrigatório

Cliente: Telefone Obrigatório

Cliente: DDI do telefone

Pagar.me-icon

Gerar cobrança

gerar uma cobrança no Pagar.me

Ação

Campos da ferramenta Pagar.me que podem receber informações de outras ferramentas.

Método de pagamento Obrigatório

Prazo para pagamento Obrigatório

Valor Obrigatório

E-mail do cliente Obrigatório

Nome do cliente

Tipo do Cliente Obrigatório

CPF/CNPJ Obrigatório

Descrição

Notificar cliente da cobrança

Bkper-icon

Incluir lançamento

incluir um lançamento no bkper

Ação

Campos da ferramenta Bkper que podem receber informações de outras ferramentas.

descrição Obrigatório

Valor

Data do lançamento

Não encontrou o seu caso de uso? Enviar sugestão.

Automatize Pagar.me e Bkper
com as integrações da Pluga

Explore os templates de automatizações

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Como fazer uma integração na Pluga?

A Pluga permite que você integre duas ferramentas - ou mais! - de forma simples, prática e sem precisar digitar uma única linha de código. Veja os passos para automatizar suas tarefas e começar a focar no que realmente importa.

  • Gatilho e ferramenta de origem da integração

    O que é o gatilho da integração?

    O gatilho é a etapa que inicia uma automatização. Na integração ele é selecionado após a escolha da ferramenta de origem. Um exemplo é caso escolha Facebook Lead Ads como software de origem, o gatilho pode ser: A cada resposta em um anúncio.

  • Ação e ferramenta de destino da integração

    O que é uma ação dentro de uma automatização?

    A ação funciona como uma resposta ao gatilho selecionado anteriormente. Ou seja, ela acontece a partir do momento em que o gatilho é acionado. Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads (origem) e Google Sheets (destino), assim que o gatilho “A cada resposta em um anúncio” for acionado na ferramenta de origem, a ação “Adicionar dados em uma nova linha de uma planilha” será realizada na ferramenta de destino.

  • Mapeamento das informações da integração

    Como funciona o mapeamento das informações?

    É no mapeamento que você vai configurar quais informações capturadas da ferramenta de origem serão enviadas para cada um dos campos da(s) ferramenta(s) de destino - como se fosse um "De ➡ Para".

    Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads e Google Sheets, é nesta etapa que você vai definir quais informações do contato deverão preencher os campos da planilha.

  • Integrações com múltiplas ações entre mais de duas ferramentas

    É possível ter mais de uma ação?

    Através da Pluga é possível criar automatizações integrando várias ferramentas de uma só vez. Por exemplo, você pode integrar Facebook Lead Ads + Google Sheets + Slack, para quando o gatilho for disparado, a primeira ação ser executada e uma notificação ser enviada por Slack.

Integre Pagar.me + Bkper
e dê adeus às tarefas manuais (e chatas)!

Conectando as ferramentas que você usa através da Pluga, é possível automatizar diversos processos da sua rotina e
ter tempo para as tarefas que realmente importam.

Envio automático das informações dos seus contatos para outras ferramentas

Automatizar o envio das informações da sua base de contatos (leads) para outras ferramentas pode facilitar - e muito! - nas tarefas que englobam o gerenciamento deles.

Na Pluga você consegue fazer isso com facilidade e ainda ajuda a otimizar o trabalho das pessoas, evitando possíveis falhas humanas.

Card com informações de contato sendo enviadas para outras ferramentas

Automatize o controle das suas vendas

Com a ajuda das integrações da Pluga você consegue colocar no piloto automático o controle das vendas do seu negócio. Com isso, as tarefas que cercam estoque, financeiro e logística podem estar cada vez mais alinhadas e otimizadas, impactando diretamente na satisfação do seu cliente.

Dados de uma nova venda criada sendo enviados para uma planilha

Gestão financeira automatizada

Lidar com finanças requer muita atenção. Para isso, a integração de ferramentas pode ser uma grande aliada! Com a Pluga você pode conectar o seu software de gestão financeira e meio de pagamento a outras ferramentas para automatizar as tarefas que envolvem a organização das suas finanças.

Dados de uma nova cobrança criada sendo enviados para uma ferramenta de emissão de nota fiscal

Diminua ruídos de comunicação - e retrabalho!

Caso sua empresa utilize algum tipo de ferramenta de comunicação interna, é possível automatizar a rotina de notificações e avisos dentro dela.

Na Pluga você pode, por exemplo, conectar esse software a sua plataforma de gestão de projetos para que toda vez que uma tarefa mudar de status, isso seja avisado em um canal. Ou seja, aumenta produtividade, diminui ruídos de comunicação e evita possíveis retrabalhos.

Notificação automática na ferramenta de comunicação interna

Avisos personalizados para clientes

Uma comunicação personalizada é, muitas vezes, o que vai cativar um cliente a continuar interessado na sua marca. Mas fazer isso manualmente é quase impossível. Utilizando a Pluga você consegue enviar essas notificações automaticamente e sem perder a personalização.

Mensagem automática enviada para o WhatsApp do cliente
Pagar.me-icon

Pagar.me

Pagamento

Pagar.me é uma plataforma de pagamentos online que oferece soluções para empresas receberem pagamentos com cartão de crédito, boleto bancário, transferência e outras formas de pagamento.

Integrações com Pagar.me Dicas e tutoriais Visitar Pagar.me
Bkper-icon

Bkper

Financeiro

O Bkper é um tipo de solução de contabilidade para equipes que trabalham com ferramentas do Google, reunindo todas as suas informações financeiras e contábeis em um único lugar e integrando-as com aplicativos que você já usa.

Integrações com Bkper Dicas e tutoriais Visitar Bkper

Perguntas frequentes

  • Com a Pluga você consegue integrar Pagar.me com Bkper facilmente. Basta:

    • 1. Fazer o login ou cadastro (gratuito) na Pluga e clicar em “Criar automatização”;
    • 2. Selecionar a ferramenta de origem e o gatilho;
    • 3. Selecionar a ferramenta de destino e ação;
    • 4. Fazer os ajustes necessários, informando quais dados serão enviados de uma ferramenta pra outra.
  • Ao integrar a ferramenta Pagar.me com Bkper na Pluga é possível automatizar diversas tarefas manuais que tiram a produtividade de quem as realiza, evitando assim possíveis erros humanos. E o melhor disso é que o processo é simples e nem precisa digitar uma única linha de código.

  • Na Pluga, você pode fazer várias integrações de forma gratuita com o plano free. Além disso, você tem a opção de experimentar todas as funcionalidades por 7 dias sem custo para criar integrações entre Pagar.me, Bkper e até mesmo outras ferramentas.

    Também oferecemos três outros planos, com preços que variam de R$89 a R$359 por mês, que incluem automatizações e funcionalidades Premium, além de um maior volume de eventos e automatizações. Para empresas com necessidades específicas, temos o plano Enterprise, desenvolvido para oferecer soluções personalizadas além dos recursos disponíveis nos demais planos.

    Confira a página de preços da Pluga para mais detalhes.