• Como funciona
  • O que é
  • Como integrar

Como funciona a Hotmart

Como funciona a Hotmart na prática? Para entender como usar a Hotmart, é preciso saber que a plataforma conecta três pontas no processo de vendas: Produtor, Afiliado e comprador final.

Funciona assim: produtores de conteúdo criam um produto digital e disponibilizam na plataforma. Em seguida, pessoas com habilidades em vendas (os afiliados) ajudam a divulgar esse produto para o consumidor em suas redes. Por fim, consumidores compram o material direto na plataforma. Após a venda, os afiliados são comissionados pelo produtor.

Hotmart

Como funciona a Hotmart

Como funciona a Hotmart na prática? Para entender como usar a Hotmart, é preciso saber que a plataforma conecta três pontas no processo de vendas: Produtor, Afiliado e comprador final.

Funciona assim: produtores de conteúdo criam um produto digital e disponibilizam na plataforma. Em seguida, pessoas com habilidades em vendas (os afiliados) ajudam a divulgar esse produto para o consumidor em suas redes. Por fim, consumidores compram o material direto na plataforma. Após a venda, os afiliados são comissionados pelo produtor.

O que é a Hotmart

Quer saber o que é Hotmart? Trata-se de uma empresa que realiza a intermediação da venda de produtos digitais. Assim, podemos dizer que a Hotmart serve para que empresas ou pessoas possam vender seus produtos para outras.

Seja você um criador de conteúdo ou afiliado, é possível usufruir de toda a infraestrutura da Hotmart. Significa, portanto, que ficam à disposição para afiliados e produtores: interface segura, meios de pagamento e ferramentas de rastreamento e gerenciamento de vendas.

Hotmart club

O que é a Hotmart

Quer saber o que é Hotmart? Trata-se de uma empresa que realiza a intermediação da venda de produtos digitais. Assim, podemos dizer que a Hotmart serve para que empresas ou pessoas possam vender seus produtos para outras.

Seja você um criador de conteúdo ou afiliado, é possível usufruir de toda a infraestrutura da Hotmart. Significa, portanto, que ficam à disposição para afiliados e produtores: interface segura, meios de pagamento e ferramentas de rastreamento e gerenciamento de vendas.

Como automatizar a Hotmart

Ao automatizar tarefas por meio de integrações e ações na Hotmart, você ganha tempo para focar em atividades mais estratégicas, como começar a criar um novo produto digital ou gerir as vendas disponíveis na plataforma.

Basta usar a API da Hotmart para ativar as conexões com outras ferramentas via webhooks. E se você não domina este assunto, não tem problema!

Você também pode fazer a integração da Hotmart a outras ferramentas utilizando as automatizações prontas para usar da Pluga.

Hotmart pocket

Como automatizar a Hotmart

Ao automatizar tarefas por meio de integrações e ações na Hotmart, você ganha tempo para focar em atividades mais estratégicas, como começar a criar um novo produto digital ou gerir as vendas disponíveis na plataforma.

Basta usar a API da Hotmart para ativar as conexões com outras ferramentas via webhooks. E se você não domina este assunto, não tem problema!

Você também pode fazer a integração da Hotmart a outras ferramentas utilizando as automatizações prontas para usar da Pluga.

Faça mais com Hotmart

  • Uma tarefa muito importante para quem faz vendas na Hotmart é manter a sua previsão financeira em dia. Isso porque existe um gap entre a data em que você realizou suas vendas e a data em que poderá realizar o saque na Hotmart.

    A plataforma trabalha com um prazo de 30 dias para efetivar a integralização da venda, contando a partir do dia em que a venda foi finalizada. A finalização da venda depende não só da aprovação do cartão de crédito (ou compensação do boleto), mas também do prazo de garantia oferecido pelo produtor.

    Por exemplo, se você oferece 7 dias de garantia em seu produto, então sua venda será finalizada após a compensação do pagamento, mais esses 7 dias. Nesse caso, seu prazo total de integralização será de 37 (7 + 30) dias. Só então você poderá solicitar o saque.

    Ou seja, para que sua previsão financeira esteja sempre em dia e com os lançamentos corretos, é preciso que esses prazos sejam levados em conta no momento de enviar os valores de suas vendas para seu software de controle financeiro como Nibo e Conta Azul.

  • Vender é muito importante, mas não deve ser o único objetivo de um empreendedor. Investir na fidelização de clientes e na construção de um relacionamento próximo com o consumidor no pós-venda são atitudes essenciais.

    Isso fica ainda mais evidente na plataforma Hotmart, onde existe uma diferença entre venda aprovada e venda completa. A venda só está completa quando o período de garantia do produto está finalizado e (teoricamente) o cliente não pode mais solicitar o reembolso. Esse é, portanto, um período ainda mais especial para fidelizar seus clientes.

    Mostrar interesse em saber o que a pessoa achou sobre o produto ou serviço, colher feedbacks para melhorar processos internos e se fazer presente ao seu cliente são algumas estratégias possíveis.

    Antes de focar em novas vendas, uma boa ideia é aproveitar para estreitar laços com seus novos clientes. Você pode, por exemplo, enviar de forma automatizada uma pesquisa de satisfação X dias após a realização da compra. Assim, além de poder medir a “temperatura” dos seus clientes você ainda pode coletar informações valiosas sobre o perfil do seu consumidor.

    Assim, além de se aproximar dos clientes você poderá aprimorar suas estratégias de marketing digital, seu funil de vendas e consequentemente seu número de vendas finalizadas na plataforma.

  • Embora seja direito do consumidor realizar uma solicitação de reembolso na Hotmart dentro do prazo de garantia cadastrado junto ao seu produto, tal reembolso não é realizado instantaneamente pela plataforma. Quando um reembolso é solicitado, o cliente muda de status para reembolso solicitado e você tem ainda a possibilidade de realizar alguma ação à respeito.

    Há um prazo de 10 dias para que seja realizada a liberação do reembolso ou o seu cancelamento na Hotmart. Caso nenhuma ação seja realizada dentro desse prazo, então o sistema encaminhará automaticamente a solicitação de cancelamento da compra para que a equipe da Hotmart realize o reembolso. A partir de então, esse processo pode levar até três dias.

    Uma alternativa eficiente para que você possa agir o mais rápido possível a respeito da desistência e tentar reverter o pedido de reembolso é automatizar a ferramenta para receber uma notificação (SMS, Slack, card no Trello, e-mail, etc) sempre que um cliente cancelar uma compra na Hotmart ou um reembolso for solicitado.

  • A Hotmart categoriza seu saldo em moeda nacional (Reais) e em moeda internacional (Dólar e/ou Euro). Os saldos são exibidos lado a lado no painel e não se misturam, dado que o saldo em moeda estrangeira varia de acordo com o câmbio.

    Por esse motivo, para quem faz vendas internacionais, é bastante importante realizar um controle financeiro criterioso. Você pode, por exemplo, criar filtros que separem suas vendas por tipo de moeda, enviando as vendas em Reais para sua ferramenta de controle financeiro e as vendas internacionais para uma planilha de apoio.

    Assim, você poderá visualizar separadamente as entradas realizadas e as entradas previstas. No momento do saque na Hotmart você poderá realizar o ajuste das tarifas de câmbio aplicadas e então transferir os valores da planilha para seu gerenciador financeiro.

    Ok, mas agora vamos ao saque propriamente dito: para sacar na Hotmart em moeda estrangeira, o procedimento é bastante similar ao saque em Reais. Entretanto, os usuários brasileiros devem resgatar as comissões em Dólares Americanos usando o Payoneer. Para isso, é preciso ter uma conta Payoneer.

    Passo a passo:

    1. Acesse sua conta na Hotmart pelo link: https://www.hotmart.com/login.

    2. No menu lateral à esquerda, clique em Saldo. Então, vai aparecer uma tela em que você poderá verificar o Saldo Total das suas vendas e o Saldo Disponível para saque.

    3. Caso você tenha saldo disponível para saque, clique no botão “Sacar um valor” à direita.

    4. Selecione sua conta Payoneer.

    5. Para concluir, clique em “Efetuar Saque”.

    A Hotmart estabelece uma tarifa variável de acordo com o valor que você retirar, você pode conferir as tarifas aqui.

  • É possível integrar o Hotmart a diversas outras plataformas conectando suas APIs para enviar dados sobre as suas vendas e compradores a outras ferramentas para que você possa realizar seu controle financeiro e gerenciamento de leads e clientes de forma automatizada.

    A Pluga disponibiliza mais de mais de 36 integrações Hotmart prontas para que você consiga realizar essas automatizações em pouco tempo, sem precisar digitar nenhuma linha de código.

Conheça o Hotmart

  • Para descobrir como entrar no Hotmart, basta acessar a página principal da ferramenta (https://www.hotmart.com/pt-BR/) e clicar em “entre” no canto superior direito. Se você já for cadastrado, o botão te direcionará para o login no Hotmart.

    Se for sua primeira vez na plataforma, será necessário fazer um cadastro na Hotmart. Para isso, basta clicar no botão vermelho de “Cadastre-se”, também no canto superior direito. Neste momento, além de preencher seus dados pessoais, você deverá selecionar sua intenção na plataforma (Vender Produtos ou Comprar Produtos).

    Depois disso, seu acesso será liberado e você poderá utilizar a plataforma.

  • Apesar de não ter um contato por telefone, a Hotmart disponibiliza, em seu site oficial, a Central de Suporte Hotmart, que permite direcionar dúvidas sobre o processo de compra e venda na plataforma.

    Além disso, é possível entrar em contato com a Hotmart em seu perfil no Reclame Aqui e acompanhar as publicações da empresa em seu canal no YouTube.

  • Para entender como vender no Hotmart e usá-lo como recurso de marketing digital, é preciso seguir os passos abaixo:

    1. Acesse o site hotmart.com e clique em Cadastre-se;

    2. Preencha as informações de cadastro (complete todos os campos com seu nome, e-mail e uma senha de acesso para a plataforma);

    3. Ao entrar na plataforma, você terá duas opções:
    - Crie seu produto
    - Afilie-se a um produto

    Nessa etapa, você precisará decidir se será um Produtor ou um Afiliado.

    Como vender no Hotmart como produtor?

    1. Clique em “Crie seu produto”;

    2. No menu lateral, escolha Produtos e, em seguida, clique em Cadastrar Produto;

    3. Preencha as informações do seu produto;

    4.Escolha a moeda em que seu produto será vendido;

    5. Defina o tipo de pagamento (à vista sem parcelamento, parcelado com tarifas para seu cliente, parcelado sem tarifas para seu cliente ou planos de assinatura). Caso tenha optado pelo parcelamento padrão no tipo de pagamento, será necessário escolher também em até quantas vezes o valor poderá ser parcelado pelo comprador;

    6. Escolha o prazo de reembolso (7, 15, 21 ou 30 dias) e defina o preço do produto;

    7. Aceite os Termos de Uso e da Política de Privacidade da Hotmart e depois em Salvar;

    8. Crie uma página de vendas para divulgar seu produto. Você deve incluir nela seu Hotlink para vender seu produto digital;

    9. Divulgue o produto nos canais de comunicação mais utilizados pelo seu cliente em potencial.

    Para ajudar mais empreendedores a embarcarem na missão de criar e vender um produto digital, a Hotmart disponibiliza o Desafio 30 dias, um programa de trocas de experiências e materiais online que ajudam a desenvolver um produto digital e criar uma estratégia de vendas.

    Como vender no Hotmart como afiliado?

    1. Selecione a opção “Afilie-se a um produto”

    2. Clique em Visitar mercado ou Mercado (no canto esquerdo da tela) para ver todos os cursos disponíveis na plataforma da Hotmart.

    3. Escolha produtos para vender com assuntos que você domine. Assim, você conseguirá criar conteúdos e materiais de divulgação completos sobre os assuntos e materiais de interesse dos compradores daquele produto digital.

    4. Depois disso, escolha um produto que valha a pena se afiliar.

    5. Depois de fazer todas essas análises, é hora de escolher um produto digital para você vender.

    6. Depois disso, clique no produto e, a seguir, em “Afiliar-se agora”. Caso este produto possua afiliação moderada, você terá que aguardar a resposta do produtor antes de ter acesso aos links de divulgação.

    7. Depois de escolher o produto digital para vender (e ser aprovado pelo produtor), você poderá começar a divulgá-lo.

  • Ao pesquisar por Hotmart pela primeira vez, você encontrará algumas dúvidas na rede. Estas dúvidas também podem ser suas, por isso, respondemos cada uma delas a seguir:

    Hotmart é confiável?

    Em seu site, a Hotmart explica por que é uma plataforma confiável. Ela ressalta que, fazem parte da lista de obrigações da ferramenta:

    - Proteger seus dados para que não haja nenhum tipo de fraude;

    - Realizar a entrega do produto;

    - Garantir a coleta e entrega do pagamento desde o consumidor até o produtor, sem que haja necessidade de comunicação entre ambos;

    - Verificar a qualidade do produto antes de disponibilizar para a venda;

    - Dar o suporte necessário às dúvidas relacionadas à transação

    Além disso, o sistema de pagamento utilizado pela ferramenta é o HotPay, que, segundo a plataforma, garante total segurança, flexibilidade e agilidade para a compra.

    Hotmart é pirâmide?

    Não. Diferentemente de esquemas de pirâmide, a Hotmart não exige o aporte de altas quantias financeiras para aderir à plataforma.

    Seu objetivo é hospedar os produtos digitais de seus produtores e possibilitar que os afiliados façam a divulgação.

    Como baixar vídeos do Hotmart?

    Se você comprou um curso em vídeoaulas na Hotmart e deseja assisti-las offline, isso é possível através do Hotmart Sparkle. Se o curso utilizar o player do Hotmart Club, será possível baixar os vídeos e continuar assistindo mesmo sem uma conexão com a internet.

    Para habilitar a visualização offline, basta seguir os seguintes passos:

    1. Abra o Hotmart Sparkle no celular;

    2. Toque em Produtos (na barra inferior do app);

    3. Escolha o produto;

    4. Clique em Acessar conteúdo;

    5. Marque a seta ao lado de cada conteúdo para que ele fique disponível offline. Quando esta opção estiver marcada com a cor verde, o conteúdo poderá ser visualizado mesmo sem conexão com a internet.

  • Se você ainda não tem certeza se esta é a melhor opção para vender um produto digital, você precisa conhecer todas as alternativas disponíveis. Confira abaixo um comparativo para te ajudar a decidir entre Monetizze, Hotmart ou Eduzz.

    - Portfólio de produtos: entre as três opções disponíveis no mercado, a Hotmart oferece hoje em dia uma gama mais extensa de produtos cadastrados. Logo atrás, você encontra a Monetizze e, por fim, a Eduzz.

    - Rastreio de comissões: Monetizze e Eduzz contam com ferramentas próprias de rastreio de comissões, o que garante que mesmo vendas feitas em um longo período de tempo após o clique não terão sua validade expirada. A Hotmart não possui uma ferramenta deste nível, mas disponibiliza os Hotleads para ajudar a identificar comissões por meio do monitoramento de e-mails.

    - Pagamentos e saques: A dinâmica mais ágil é a da Monetizze, que possibilita saques sem taxas para clientes do Banco do Brasil e disponibiliza o valor na conta em poucas horas. Na Eduzz, o prazo para recebimento é de 48h, embora a plataforma cobre uma taxa de R$9 por transferência. Já na Hotmart, a taxa é de R$1,99 e é possível solicitar um saque em até 24h. Todos esses prazos estão disponíveis após liberação do saldo pelas plataformas.

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