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Entre em contato com a gente: suporte@pluga.co ou (21) 4042-8371

Alguns de nossos incríveis clientes

Nossa política de reembolso

Desenvolvemos a Pluga com muito carinho, pensando nos maiores desafios dos micro e pequenos empreendedores brasileiros. Nós sabemos que o tempo perdido em trabalhos operacionais não acrescentam nenhum valor para a sua empresa. Você poderia dedicá-lo para contratar melhores funcionários, ter mais 15 minutinhos naquela reunião estratégica ou até ter mais tempo com a sua família.

Pensando nisso criamos uma política de reembolso sem questionamentos. O que isso significa? Que, à partir da sua primeira automatização nos planos Premium ou Ilimitado, você tem até 15 dias corridos para solicitar a devolução do pagamento em valor integral. Não queremos que você fique preso a um produto que não atende as suas expectativas. Por isso, assumimos este compromisso com você. =)

FAQ

PerguntasFrequentes
GERAIS
O que é uma Automatização?

Uma automatização é uma conexão entre duas ferramentas que executa uma determinada tarefa. Ele tem, necessariamente, um "gatilho" (ex: quando um pagamento for aprovado no PagSeguro…) e uma "ação" (ex: ...avisar em determinado canal do Slack). Uma automatização, como o próprio nome já diz, sincroniza dados automaticamente entre as ferramentas.

O que é uma Automatização Premium?

Algumas automatizações na Pluga são marcadas como Premium (Premium) e para usá-las você precisa necessariamente aderir a um plano pago. Estas automatizações demandam maior cuidado da nossa equipe e exigem do nosso time um suporte mais personalizado.

O que é uma Automatização Comum?

São todas as automatizações na Pluga que não são marcadas como “Premium”. Estas são chamadas de "Comum", e você pode utilizar até 3 delas gratuitamente. Caso extrapole o limite de 3 automatizações "Comum", você será migrado para o plano Ilimitado e poderá utilizar quantas automatizações quiser, inclusive as consideradas "Premium".

O que é uma Ferramenta?

Uma ferramenta é um serviço ou aplicação web, como Google Docs, Evernote ou Salesforce. Oferecemos uma série de integrações com as principais ferramentas brasileiras e internacionais.

Preciso ser um desenvolvedor para usar a Pluga?

Definitivamente não! Essa é exatamente nossa proposta de valor, dar total autonomia ao não-dev da sua equipe!

SEGURANÇA DE DADOS
Qual a política da Pluga a respeito da transferência de dados?

Guardamos os seus dados com muito carinho e não compartilhamos eles com empresas terceiras. Sendo assim, atuamos apenas como uma ponte inteligente e segura para o tráfego de dados entre ferramentas web que você já usa (ou tem interesse de usar).

Como receber o LOG da minha automatização?

Para receber o LOG da sua automatização basta enviar sua solicitação por e-mail para suporte@pluga.co.

PLANOS E PREÇOS
Como saber se a minha empresa está no momento para automatizar processos operacionais?

Qualquer dia é o melhor dia para eliminar processos operacionais (e chatos) da sua empresa! Com mais tempo livre você pode se dedicar ao que realmente importa para o sucesso do seu business. Ainda tem duvida? Experimente agora mesmo.Temos certeza que não vai se arrepender!

Posso mudar de planos?

Claro. A qualquer momento você pode realizar o upgrade ou downgrade de planos.

Gostei da política de reembolso. Mas, e se eu quiser cancelar depois dos 15 dias?

O cliente da Pluga pode cancelar o uso do serviço a qualquer momento, mas nós não provemos reembolso parcial ou ajuste. Para cancelar a conta, o usuário basta enviar um e-mail para cancelamento@pluga.co, requisitando o cancelamento.

TENHO MAIS DÚVIDAS
Entro em contato com quem?

Ótimo! Inclusive encorajamos você a entrar em contato conosco. Isso por qualquer canal. Pluga está em desenvolvimento e não podemos garantir que o serviço esteja livre de imprecisões, bugs ou interrupções. Por isso, é fundamental a aproximação com os clientes. Entre em contato com suporte@pluga.co, para dúvidas gerais.