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Templates prontos com Interruptor

Fluxos pré-configurados com Interruptor, prontos para você ativar em poucos cliques.

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Agentes de IA
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WhatsApp Business API

Nutra oportunidades no WhatsApp com o Agente de IA e libere a conversa quando o time comercial assumir a negociação

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WhatsApp Business API

Responda dúvidas de rastreio e troca no WhatsApp com o Agente de IA e pause respostas automáticas com o Interruptor quando um humano assumir a conversa

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WhatsApp Business API

Qualifique leads de campanhas de lançamento com o Agente de IA por WhatsApp e passe o bastão ao vendedor no momento certo

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WhatsApp Business API

Quando o suporte técnico assume a conversa pelo WhatsApp, o Interruptor garante que o Agente não responda por cima dele

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Atenda clientes no Telegram com o Agente de IA e pause a resposta automática quando alguém do time entrar na conversa

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Ver todos os templates com Interruptor

Interruptor na prática

Como diferentes times usam Interruptor dentro das automações do dia a dia.

Ilustração do Interruptor sendo representado na Pluga

  • Quando a negociação avança, o vendedor assume e o Interruptor pausa as respostas do agente. Cada vez que o vendedor responde, o tempo de pausa se renova. Sem interrupções no momento crítico do fechamento.

    Controlar pausas com o Interruptor

  • Rastreio de pedidos, trocas e devoluções são questões que o agente resolve. Mas alguns casos pedem atendimento humano. Quando o atendente assume, o Interruptor pausa o agente para aquele cliente.

    Priorizar humanos com o Interruptor

  • Durante um lançamento, o agente pode tirar dúvidas em escala. Mas quando alguém do time quer falar direto com um lead, o Interruptor pausa o agente naquele contato até a conversa pessoal terminar.

    Silenciar o agente com o Interruptor

  • O agente cobre o primeiro nível de suporte e escala os demais. Assim que o técnico assume a conversa, o Interruptor pausa o agente: durante o período configurado, só respostas humanas chegam ao cliente.

    Escalonar sem conflito

Todas as integrações com Interruptor

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Possibilidades com Interruptor na Pluga

Ações disponíveis com Interruptor

A ação é a tarefa que a Pluga realiza automaticamente com Interruptor, sempre que um gatilho é executado.

Premium Ação
Interruptor

Interromper fluxo

Interruptor

  • Impedir que um agente de IA responda enquanto um humano está ativo na mesma conversa
  • Evitar respostas duplicadas ou conflitantes em canais de atendimento automatizado
  • Pausar um fluxo sensível por um tempo determinado, sem desligar a automação inteira
  • Interromper por conversa específica, sem afetar as demais automações em execução
WhatsApp Business API Telegram Bot Z-API Agentes de IA

Informação avaliada Obrigatório

Tipo de condição Obrigatório

Valor para comparação Obrigatório

Identificador do fluxo Obrigatório

Modo de seleção do tempo de interrupção

Tempo de interrupção

Tempo de interrupção (minutos)

Como funciona

Como fazer uma integração com Interruptor

1. Gatilho Ferramenta de origem Quando algo acontecer…
2. Ação intermediária Interruptor Interromper fluxo
3. Ação Ferramenta de destino Realizar uma ação…
Fica ainda melhor com

Potencialize Interruptor com outras funcionalidades de workflow

Combine múltiplos recursos para montar fluxos ainda mais inteligentes com Interruptor.

Kit de IA

Kit de IA

Explorar

O Kit de IA classifica, extrai dados, resume e traduz as informações que passam pelas suas automações. Você configura, a Pluga monta o prompt e o resultado vai direto para a próxima etapa do fluxo.

Roteador

Roteador

Explorar Assistir vídeo

O Roteador permite a criação de rotas condicionais dentro de um único fluxo. Você define os critérios e a Pluga encaminha a execução para o caminho certo, com base nos dados capturados.

Webhooks

Webhooks

Explorar

Os Webhooks são a ponte entre os sistemas que você usa, até os que ainda não estão no hub da Pluga. Enviam e recebem dados por uma URL exclusiva, nos métodos POST, GET, PUT, PATCH e DELETE.

Diferente da maioria das empresas, que focam na máquina de vendas e depois esquecem do cliente, a Pluga atende com perfeição e rapidez sempre que precisamos. Inclusive, quando éramos usuários do plano Free, o atendimento era impecável.

André Masella, Sócio/Proprietário na Azon Assessoria Esportiva

Eu sou uma Product Manager viciada em ferramentas de automação. Já usei Make (Integromat), Zapier, IFTTT, Pipedream. E a Pluga tem a melhor experiência do usuário. É bonita, simples, fácil de usar, quase uma amiga 😍. Parabéns pelo ótimo trabalho!

Marta Preuss, Product Manager na Exact Sales

A Pluga é muito mais fácil de mexer do que o n8n, que requer muita paciência. A Pluga é muito mais intuitiva, realmente é no code mesmo. O suporte também é muito bom, muito atencioso e muito responsivo.

Lucas Moreira Costa, Sócio proprietário da Ultra Jeans LTDA

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber pra começar a usar Interruptor na Pluga.

  • Configure o Interruptor entre o gatilho do WhatsApp e o agente. Ele avalia se a mensagem recebida veio do seu número (o "dono" da conversa) e, se sim, pausa o fluxo pelo tempo que você definir. O agente simplesmente não recebe a mensagem enquanto a pausa está ativa.

  • Sim. O Interruptor usa um identificador de fluxo (o número do cliente, por exemplo) para saber qual conversa pausar. As demais continuam rodando normalmente. Não existe pausa global.

  • Você escolhe: de 1 a 24 horas, ou um tempo dinâmico vindo de outro dado do fluxo. E o relógio reinicia a cada nova mensagem sua naquela conversa. Enquanto você continuar respondendo, o agente continua pausado.

  • Dá, mas com risco: uma instrução no prompt é probabilística, o agente pode ignorá-la ou interpretar errado. O Interruptor é determinístico: é uma regra fixa no fluxo, não uma decisão do modelo. A pausa acontece sempre que a condição bate, sem exceção.

  • A mesma lógica funciona com o Telegram Bot. Qualquer canal que dispare um gatilho por mensagem recebida pode usar o Interruptor da mesma forma.

  • Não necessariamente. O uso mais comum hoje é junto de Agentes de IA em canais de mensagem, mas o Interruptor funciona com qualquer fluxo onde faça sentido pausar temporariamente por uma condição.