Comece em minutos

Templates prontos com Agentes de IA

Fluxos pré-configurados com Agentes de IA, prontos para você ativar em poucos cliques.

Agentes de IA na prática

Como diferentes times usam Agentes de IA dentro das automações do dia a dia.

Ilustração do Agentes de IA sendo representado na Pluga
  • Cada mensagem no WhatsApp aciona o Agente de IA, que conversa, entende a dor, identifica intenção de compra e coleta nome, e-mail e telefone. Quando o lead está pronto, a oportunidade vai para o CRM já com o resumo da conversa.

    Qualificar leads com Agente de IA
  • Dúvidas de clientes podem chegar a qualquer hora. O Agente de IA consulta documentos de manuais e políticas conectados, responde no tom de voz da marca e abre tickets quando o caso pede um contato humano.

    Atender clientes com Agente de IA
  • Programe o Agente para ler sua agenda, identificar conflitos de horários, redigir e-mails, criar documentos e devolver tudo pronto. Um colaborador digital ativado por texto.

    Gerenciar tarefas com Agente de IA
  • Solicitações de troca, rastreios ou segunda via de boletos: o Agente de IA localiza o pedido no ERP, consulta o status, responde o cliente e registra o atendimento no CRM sem depender de um operador.

    Automatizar pós-venda com Agente de IA

Todas as integrações com Agentes de IA

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Possibilidades com Agentes de IA na Pluga

Ações disponíveis com Agentes de IA

A ação é a tarefa que a Pluga realiza automaticamente com Agentes de IA, sempre que um gatilho é executado.

Premium Ação
Agentes de IA

Executar Agente

Executa um Agente de IA para transformar contexto em respostas, decisões e ações inteligentes

  • Interpretar mensagens abertas de clientes e responder no tom certo
  • Decidir qual ação tomar com base em conhecimento e regras que você fornece
  • Coordenar múltiplas ferramentas dentro de um único atendimento
  • Manter uma conversa fluida sem depender de comandos rígidos

Dados enviados ao agente

Dados de entrada

Dados de entrada como JSON

Identificador da conversa

Tempo de espera antes de executar o agente (segundos)

Como funciona

Como fazer uma integração com Agentes de IA

1. Gatilho Ferramenta de origem Quando algo acontecer…
2. Ação intermediária Agentes de IA Executar Agente
3. Ação Ferramenta de destino Realizar uma ação…
Fica ainda melhor com

Potencialize Agentes de IA com outras funcionalidades de workflow

Combine múltiplos recursos para montar fluxos ainda mais inteligentes com Agentes de IA.

Interruptor

Interruptor

O Interruptor pausa o Agente de IA assim que um humano entrar na conversa, evitando respostas duplicadas ou conflitantes. Quando você para de responder, o Agente retoma sozinho.

Roteador

Roteador

O Roteador permite a criação de rotas condicionais dentro de um único fluxo. Você define os critérios e a Pluga encaminha a execução para o caminho certo, com base nos dados capturados.

Agendador

Agendador

O Agendador roda seus fluxos nos dias e horários que você definir. Você escolhe a frequência por hora, dia, semana ou mês, ajusta o fuso horário e define quais dias da semana incluir.

Aprenda na prática

Dicas para usar Agentes de IA nas suas integrações

Existem diversas possibilidades para automatizar tarefas recorrentes conectando Agentes de IA a mais de 131 ferramentas na Pluga.

Diferente da maioria das empresas, que focam na máquina de vendas e depois esquecem do cliente, a Pluga atende com perfeição e rapidez sempre que precisamos. Inclusive, quando éramos usuários do plano Free, o atendimento era impecável.

André Masella, Sócio/Proprietário na Azon Assessoria Esportiva

Eu sou uma Product Manager viciada em ferramentas de automação. Já usei Make (Integromat), Zapier, IFTTT, Pipedream. E a Pluga tem a melhor experiência do usuário. É bonita, simples, fácil de usar, quase uma amiga 😍. Parabéns pelo ótimo trabalho!

Marta Preuss, Product Manager na Exact Sales

A Pluga é muito mais fácil de mexer do que o n8n, que requer muita paciência. A Pluga é muito mais intuitiva, realmente é no code mesmo. O suporte também é muito bom, muito atencioso e muito responsivo.

Lucas Moreira Costa, Sócio proprietário da Ultra Jeans LTDA

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber pra começar a usar Agentes de IA na Pluga.

  • Você cria o Agente na área de Agentes de IA da Pluga em cinco etapas: escolhe o provedor e o modelo, escreve as instruções em linguagem natural, conecta as bases de conhecimento (Google Docs, Notion), conecta as ferramentas de ação (CRM, agenda, e-mail) e testa no chat integrado. Depois, adiciona o Agente a uma automatização e ele passa a operar sozinho.

  • Agentes de IA está incluído nos planos pagos da Pluga, sem cobrança à parte pela funcionalidade. Você tem 7 dias para experimentar todas as funcionalidades da Pluga sem custo, incluindo o Agente. O consumo do modelo de IA (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) é cobrado direto no seu provedor, com a chave que você conecta.

  • Quantas o seu processo pedir. Você pode usar Agentes de IA em quantas automações quiser e, dentro de um mesmo fluxo, combinar com outras funcionalidades de workflow e com as ferramentas do catálogo da Pluga. O limite que vale é o do seu plano: número de automações ativas e volume de eventos por mês.

  • Não. A criação do Agente é toda visual e as instruções são escritas em linguagem natural, como se você estivesse explicando o trabalho a um colega. Você conecta ferramentas, escreve o prompt, testa no chat e publica, sem código. Se tiver dúvidas no caminho, é só acionar o suporte.

  • Agentes de IA leva suas automações para outro patamar: em vez de seguir uma linha reta (determinística), o fluxo passa a interpretar contexto, tomar decisões e adaptar as ações para cada situação. Tudo dentro de um único fluxo, com controle sobre o que o Agente pode ou não fazer — e até mesmo quando deve pausar.

  • Sim. Agentes de IA é uma funcionalidade nativa da Pluga, criada e mantida pelo nosso time. Ela faz parte do conjunto de funcionalidades da Pluga e funciona integrada a todo o catálogo. Os modelos de linguagem (Anthropic, OpenAI, Google, etc.) você conecta com a sua própria chave.