Atendimento, qualificação e pré-venda

Agente de IA que qualifica seus leads no WhatsApp

Ele assume o primeiro atendimento, responde as dúvidas com a sua base de conhecimento, classifica o lead em frio, morno ou quente, registra no seu CRM e chama o vendedor na hora certa.

Agendar diagnóstico gratuito Testar o agente agora

Vagas limitadas por semana

Mais de 10 mil empresas já automatizam com a Pluga

Seu time perde tempo (e venda) com quem nunca ia comprar

Sem agente

Com o Agente de IA da Pluga

Primeira resposta leva horas (a média no B2B é 42h)

Todo lead recebe resposta em segundos

O vendedor responde curiosos antes de quem está pronto

Leads classificados em frio, morno e quente

Todo “oi” vira cadastro e o CRM entope de lead frio

Só lead qualificado chega ao CRM

Fora do horário comercial, ninguém atende

Atende às 22h, no fim de semana e no feriado

O vendedor descobre o contexto do zero

O vendedor recebe o lead quente com o histórico da conversa

Resposta em 30 minutos

1x

chance de qualificar o lead

Resposta em 5 minutos

21x

mais chance de qualificar o lead

Lead Response Management Study, Dr. James Oldroyd (MIT Sloan) / InsideSales

Como o agente atende, qualifica e passa o bastão

O agente conduz o primeiro atendimento, decide o que fazer com cada lead e só envolve um humano quando vale a pena.

Viva a experiência do outro lado da conversa

Seja o lead do nosso agente de vendas. Converse com ele e veja na prática como qualifica e passa o bastão para um humano.

Conversar agora Agendar diagnóstico gratuito

É o mesmo tipo de agente que nós implementamos para o seu negócio.

Marcus da Pluga | Agente de vendasonline agora
Oi! Sou o agente da Pluga. O que você quer automatizar na sua empresa? Comece por aqui Quero qualificar meus leads no WhatsApp O que o Agente de IA pode fazer? Vocês têm consultoria para montar o agente? Quero falar com um especialista
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Qualifica, age e sabe a hora de sair de cena

O agente classifica cada lead pela régua do seu time, resolve o que dá para resolver sozinho e passa a conversa para um humano quando vale a pena.

Régua de qualificação

Frio, morno ou quente: a régua é definida com o seu time

Não existe critério genérico de lead quente. No kickoff, a gente monta os sinais de interesse real da sua operação e o agente classifica por eles.

FrioResponde e encerra, sem sujar o CRM MornoSegue nutrindo e reavalia QuenteAciona o vendedor com todo o contexto
Interruptor

O vendedor entra e o agente sai de cena

Quando o vendedor assume a conversa, o Interruptor pausa o agente na hora. Sem duas vozes respondendo o mesmo cliente.

63%

dos brasileiros consideram essencial poder falar com um atendente humano sempre que necessário.

CX Trends 2026, Opinion Box e Octadesk

Decisão e ação

Decide e age nas ferramentas que você já usa

Responde com a sua base de conhecimento, não com o que a IA acha. E executa as ações nas ferramentas conectadas, sem ninguém copiar e colar.

  • Base de conhecimentoConsultou catálogo, preços e prazos
  • RD Station CRMContato criado com o histórico
  • Google CalendarReunião marcada com o vendedor
  • SlackTime comercial avisado

Conecta ao seu CRM e às
+135 ferramentas que você já usa

O agente não vive isolado num chat. Ele consulta dados reais e executa ações nas ferramentas da sua operação (cria o contato no CRM, marca na agenda, atualiza a planilha, etc).

Usa alguma ferramenta que não está integrada? O HTTP Request conecta qualquer sistema com API.

Ver todas as ferramentas

Adaptado ao seu tipo de venda

A mecânica é igual. O que muda são as instruções, a base de conhecimento e as ferramentas que o agente aciona.

E-commerce

Tira a dúvida que trava a compra

  • Disponibilidade, variação, frete e prazo
  • Status do pedido em tempo real
  • Pagamento e troca
Loja Integrada Nuvemshop Mercado Livre Shopify WooCommerce
Imobiliária

Separa quem vai visitar de quem está olhando

  • Consulta imóveis, regiões e condições
  • Qualifica por bairro, preço e urgência
  • Chama o corretor de plantão
RD Station CRM Pipedrive Agendor Kommo Google Sheets
Serviços e clínicas

Agenda, confirma e libera a recepção

  • Procedimentos, valores e convênios
  • Marca e confirma horários
  • Atende fora do horário
WhatsApp Business API Google Calendar Calendly Google Docs Notion
Educação e cursos

Leva o interessado até a matrícula

  • Cursos, turnos, valores e pagamento
  • Agenda visita ou aula experimental
  • Consultor entra para fechar
Hotmart MemberKit Kiwify Eduzz Sympla

Não viu o seu setor? O agente funciona para qualquer venda que comece com uma conversa.
No diagnóstico gratuito avaliamos o seu caso com você.

Implementamos junto com você

Você não sai daqui com uma ferramenta em branco para configurar sozinho. Nosso time desenha o fluxo, configura as integrações, ajusta o comportamento do agente e entrega funcionando, com você acompanhando cada etapa.

  1. 1 Duração: ~1 hora

    Análise e Diagnóstico

    • Entender o fluxo a automatizar
    • Analisar ferramentas do processo
    • Desenho do fluxo de automação
  2. 2 Prazo: 1 a 2 semanas

    Implementação

    • Configuração das integrações
    • Implementação do agente de IA
    • Testes e ajustes de comportamento
    • Refinamento dos prompts
  3. 3

    Entrega e evolução

    • Agente funcionando
    • Orientação de uso
    • Autonomia para evoluir
    • Conhecimento transferido

Requisitos da implementação

A implementação é feita em parceria: ninguém conhece o seu processo melhor do que quem trabalha nele todo dia.

  1. Assinatura dos Agentes de IA, separada dos planos da Plataforma
  2. Disponibilidade para participar das reuniões e dos testes do fluxo
  3. Conhecer bem o problema/processo que será automatizado
Primeiro passo

Agende um diagnóstico gratuito da sua operação de vendas

Antes de qualquer implementação, a gente senta com você para entender o seu processo e identificar onde um agente faz diferença de verdade. É uma conversa com um time multidisciplinar, não uma ligação de vendas.

Agendar diagnóstico gratuito

Abrimos um número limitado de diagnósticos por semana.

Perguntas Frequentes

  • É um fluxo autônomo que atende no WhatsApp, entende o contexto da conversa, consulta os dados do seu negócio e executa ações como: registrar um lead no CRM ou marcar um horário. Diferente de um chatbot, ele decide o caminho em vez de seguir um roteiro fixo.

  • O chatbot segue regras fixas: se o cliente disser A, responda B. O agente de IA interpreta o que foi dito, consulta a sua base de conhecimento e escolhe a melhor ação para aquela situação. Na prática, ele conduz conversas que saem do roteiro.

  • Por uma régua definida com o seu time no kickoff. Durante a conversa ele lê os sinais que importam no seu negócio e classifica o lead em frio, morno ou quente. Só o lead quente vira registro no CRM e aciona um vendedor.

  • Não. Ele assume o primeiro atendimento e a qualificação, e chama o vendedor quando o lead esquenta. Quando o humano entra na conversa, o Interruptor pausa o agente automaticamente. 63% dos brasileiros consideram essencial poder falar com um atendente quando precisam.

  • Duas coisas ao mesmo tempo: o contato é criado no seu CRM com o histórico da conversa, e uma notificação avisa o vendedor de plantão. Ele assume quando quiser, e a partir daí o atendimento é 100% humano.

  • Sim. A integração é feita pela WhatsApp Business API oficial da Meta, dentro das regras da plataforma. A Pluga está em conformidade com a LGPD e é certificada CASA Tier 2. Seus dados e os dos seus clientes trafegam protegidos.

  • Não. A Pluga é no-code e, neste caso, você nem configura sozinho: nosso time implementa o agente com você, do desenho do fluxo até os testes. O que precisamos é de alguém que conheça bem o processo.

  • Sim. São mais de 135 ferramentas integradas, incluindo RD Station CRM, Pipedrive, HubSpot, Moskit, Kommo, Google Calendar, Google Sheets e Slack. Para sistemas fora da lista, o HTTP Request conecta qualquer API.

  • O investimento é definido caso a caso, porque depende do processo e das ferramentas envolvidas. Como referência, os projetos mais comuns giram em torno de R$ 3.000. Escopo e valor fechados vêm na proposta, depois do diagnóstico gratuito.

  • Não. O diagnóstico é gratuito e independente. Você pode usar os insights para avaliar possibilidades por conta própria ou decidir avançar com a gente na implementação.

Veja os termos e condições da Consultoria Pluga.