Comece em minutos

Templates prontos com Roteador

Fluxos pré-configurados com Roteador, prontos para você ativar em poucos cliques.

PREMIUM
Conta Azul
Roteador
Asaas

Quando uma cobrança for recebida no Asaas, emita uma nota fiscal ou crie uma conta a receber, dependendo da forma de pagamento

Criar automatização
PREMIUM
RD Station CRM
Roteador
eNotas
Mercado Pago

A cada pagamento aprovado no Mercado Pago, emita nota no eNotas e marque o cliente como VIP no RD Station CRM quando o ticket for alto

Criar automatização
PREMIUM
Trello
Slack
Roteador
Zendesk

Encaminhe tickets do Zendesk com o Roteador por prioridade ou categoria: urgentes vão para um canal do Slack, os demais entram no board do Trello.

Criar automatização
PREMIUM
Slack
Agendor
Roteador
Typeform

Separe novos leads do Typeform por origem ou score com o Roteador, envie para o funil certo do Agendor e avise os vendedores no Slack.

Criar automatização
PREMIUM
Z-API
Roteador
Facebook Lead Ads

A partir da resposta dada por cada novo lead captado no Facebook Lead Ads, enviar uma mensagem de texto personalizada por WhatsApp (Z-API)

Criar automatização
Ver todos os templates com Roteador

Roteador na prática

Como diferentes times usam Roteador dentro das automações do dia a dia.

Ilustração do Roteador sendo representado na Pluga

  • Cada lead passa pelo Roteador antes de virar oportunidade e é encaminhado para um funil ou vendedor conforme a regra estabelecida pelo time comercial: região, produto de interesse, tamanho da empresa, etc.

    Distribuir leads com o Roteador

  • Uma automação, três rotas: uma venda em PIX gera nota fiscal e dá baixa no recebimento. Venda no cartão vira conta a receber, com prazo ajustado e taxas descontadas. Compras de alto valor notificam o time de suporte VIP.

    Rotear cobranças com o Roteador

  • O Roteador lê o perfil de cada novo lead e encaminha cada um para a régua de nutrição que faz sentido: ferramenta, cadência e conteúdo separados desde o primeiro momento.

    Segmentar contatos com o Roteador

  • Um novo ticket é aberto, o Roteador olha o assunto ou canal de origem e direciona na hora. Demandas mais críticas são enviadas para o atendimento prioritário, dúvidas financeiras vão para o comercial e pedidos de cancelamento acionam o time de retenção.

    Organizar tickets com o Roteador

Todas as integrações com Roteador

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Possibilidades com Roteador na Pluga

Ações disponíveis com Roteador

A ação é a tarefa que a Pluga realiza automaticamente com Roteador, sempre que um gatilho é executado.

Roteador

Correspondência única (recomendado)

Ex: Rota A Email inclui “ana” / Rota B Email inclui “pluga”. Com o email “ana@pluga”, apenas a rota A será executada

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

1. Encaminhar cada dado para uma rota exclusiva, baseada em critérios que se excluem

2. Separar cobranças por forma de pagamento (PIX, cartão, boleto)

3. Distribuir tickets de suporte por prioridade ou categoria em canais diferentes

4. Direcionar leads para pipelines separados conforme origem ou score

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

Premium Ação
Roteador

Correspondência única (recomendado)

Ex: Rota A Email inclui “ana” / Rota B Email inclui “pluga”. Com o email “ana@pluga”, apenas a rota A será executada

  • Encaminhar cada dado para uma rota exclusiva, baseada em critérios que se excluem
  • Separar cobranças por forma de pagamento (PIX, cartão, boleto)
  • Distribuir tickets de suporte por prioridade ou categoria em canais diferentes
  • Direcionar leads para pipelines separados conforme origem ou score
Asaas Mercado Pago Zendesk RD Station CRM HubSpot

Roteador

Correspondência múltipla

Ex: Rota A Email inclui “ana” / Rota B Email inclui “pluga”. Com o email “ana@pluga”, todas as rotas serão executadas

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

1. Executar várias ações em paralelo a partir de um único evento

2. Emitir nota fiscal e, ao mesmo tempo, marcar o cliente com uma tag com base valores de compra

3. Notificar times diferentes sobre o mesmo pedido, cada um com o recorte que interessa

4. Aplicar critérios que podem coexistir no mesmo dado (valor + forma de pagamento, por exemplo)

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

Premium Ação
Roteador

Correspondência múltipla

Ex: Rota A Email inclui “ana” / Rota B Email inclui “pluga”. Com o email “ana@pluga”, todas as rotas serão executadas

  • Executar várias ações em paralelo a partir de um único evento
  • Emitir nota fiscal e, ao mesmo tempo, marcar o cliente com uma tag com base valores de compra
  • Notificar times diferentes sobre o mesmo pedido, cada um com o recorte que interessa
  • Aplicar critérios que podem coexistir no mesmo dado (valor + forma de pagamento, por exemplo)
Nuvemshop (Tiendanube) Mercado Pago RD Station CRM Slack Google Sheets

Como funciona

Como fazer uma integração com Roteador

1. Gatilho Ferramenta de origem Quando algo acontecer…
2. Ação intermediária Roteador Correspondência única (recomendado), Correspondência múltipla
3. Ação Ferramenta de destino Realizar uma ação…
Fica ainda melhor com

Potencialize Roteador com outras funcionalidades de workflow

Combine múltiplos recursos para montar fluxos ainda mais inteligentes com Roteador.

Formatador

Formatador

Explorar Assistir vídeo

O Formatador ajusta datas, números e caracteres que passam pela sua automação, padronizando tudo automaticamente. O dado sai de uma ferramenta e chega na outra no formato esperado.

Kit de IA

Kit de IA

Explorar

O Kit de IA classifica, extrai dados, resume e traduz as informações que passam pelas suas automações. Você configura, a Pluga monta o prompt e o resultado vai direto para a próxima etapa do fluxo.

HTTP Request

HTTP Request

Explorar

O HTTP Request conecta suas ferramentas a APIs externas para buscar, enviar ou atualizar dados. Você configura a URL, método de requisição e modelo do retorno dos dados. A Pluga faz o resto.

Aprenda na prática

Dicas para usar Roteador nas suas integrações

Existem diversas possibilidades para automatizar tarefas recorrentes conectando Roteador a mais de 130 ferramentas na Pluga.

Diferente da maioria das empresas, que focam na máquina de vendas e depois esquecem do cliente, a Pluga atende com perfeição e rapidez sempre que precisamos. Inclusive, quando éramos usuários do plano Free, o atendimento era impecável.

André Masella, Sócio/Proprietário na Azon Assessoria Esportiva

Eu sou uma Product Manager viciada em ferramentas de automação. Já usei Make (Integromat), Zapier, IFTTT, Pipedream. E a Pluga tem a melhor experiência do usuário. É bonita, simples, fácil de usar, quase uma amiga 😍. Parabéns pelo ótimo trabalho!

Marta Preuss, Product Manager na Exact Sales

Eu só queria dizer que me sinto a deusa da tecnologia, rainha das start-ups e empresária de sucesso quando consigo integrar os emails de transações via PagSeguro com a minha lista de clientes do Mailchimp. Sério, tô me sentindo sensacional. Obrigada Pluga.

Mahyna Siqueira, Head Designer & Founder da Moi Lingerie

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber pra começar a usar Roteador na Pluga.

  • Roteador é uma ferramenta Premium da Pluga que funciona como um controlador dentro do fluxo. Em vez de seguir sempre o mesmo caminho, a automação lê os dados que chegam pelo gatilho, compara com as condições que você definiu e encaminha a execução para a rota correta. O resultado prático é substituir várias automações paralelas com o mesmo gatilho por uma só, organizada e mais fácil de manter.

  • São os dois modos de operação do Roteador. Na correspondência única, a automação segue pela primeira rota cuja condição seja verdadeira e ignora as demais. Na correspondência múltipla, todas as rotas são verificadas e as que forem verdadeiras são executadas em paralelo. Na dúvida, comece pela correspondência única: é o modo mais comum.

  • Não. Mesmo que você configure 4 ou 5 rotas no Roteador, o plano só consome eventos nas ações que forem efetivamente executadas. Rotas que não forem acionadas em uma execução não geram custo. Isso significa que dá para montar fluxos sofisticados sem se preocupar com desperdício de eventos por rotas que ficaram em espera.

  • Os filtros condicionais bloqueiam ou liberam a execução de uma automação inteira com base em uma regra. O Roteador vai além: ele mantém a automação ativa e distribui a execução entre caminhos diferentes, cada um com sua própria ação e mapeamento.

  • O Roteador entra como etapa intermediária. Ele nunca é a etapa final de um fluxo, já que sua função é direcionar para as ações, não encerrá-las. É possível encadear o Roteador após outras etapas intermediárias, como o Kit de IA, criando fluxos em que a IA processa os dados primeiro e o Roteador decide para onde o resultado vai.