Integre Zendesk com Gmail

Desbloqueie os superpoderes da integração entre Zendesk + Gmail e automatize suas tarefas sem precisar escrever uma única linha de código.

Zendesk e Gmail
do seu jeito

Confira os gatilhos e ações disponíveis na integração das ferramentas Zendesk + Gmail e construa sua automatização

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Novo usuário criado

A cada novo usuário criado no Zendesk

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Novo usuário criado

A cada novo usuário criado no Zendesk

Gatilho

Informações da ferramenta Zendesk que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

Nome

Email

Telefone

Localidade

Tags do usuário

Data/hora de criação

Organização do usuário

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Novo email com anexo(s)

A cada novo e-mail com anexo(s) recebido no Gmail

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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A cada novo e-mail com anexo(s) recebido no Gmail

Gatilho Premium

Informações da ferramenta Gmail que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

ID do email

ID da thread ao qual o email pertence.

Subtítulo

ID do último registro de histórico de modificação do email

Email no formato MIME Type text/plain

Email no formato MIME Type text/html

Conteúdo do email no formato MIME Type text/html

Assunto do email

Remetente: Nome e email

Remetente: Nome

Remetente: Email

Destinatários: Nomes e emails

Destinatários: Nomes

Destinatários: Emails

Destinatários em cópia: Nomes e emails

Destinatários em cópia: Nomes

Destinatários em cópia: Emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes e emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes

Destinatários em cópia oculta: Emails

Data de criação interna (formato AAAAA-MM-DDTHH:mm:ss.sssZ)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA HH:mm:ss)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA)

Hora de criação interna (formato: HH:mm:ss)

Link do(s) anexo(s): arquivo único ou zipados

Nome do arquivo que contém os anexos do email zipados

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Ticket inserido em uma visualização

Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk

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Ticket inserido em uma visualização

Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk

Gatilho

Informações da ferramenta Zendesk que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id

Tipo

Assunto

Descrição

Prioridade

Status

Tags

Data de criação

Hora de criação

Nome Solicitante

Email Solicitante

Telefone Solicitante

Localidade Solicitante

Nome Organização

Nome do atribuído

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Novo email em uma guia ou com um marcador

A cada novo e-mail recebido em uma guia ou com um marcador no Gmail

Como funciona:

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Novo email em uma guia ou com um marcador

A cada novo e-mail recebido em uma guia ou com um marcador no Gmail

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Informações da ferramenta Gmail que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

ID do email

ID da thread ao qual o email pertence

Subtítulo

ID do último registro de histórico de modificação do email

Email no formato MIME Type text/plain

Email no formato MIME Type text/html

Conteúdo do email no formato MIME Type text/html

Assunto do email

Remetente: Nome e email

Remetente: Nome

Remetente: Email

Destinatários: Nomes e emails

Destinatários: Nomes

Destinatários: Emails

Destinatários em cópia: Nomes e emails

Destinatários em cópia: Nomes

Destinatários em cópia: Emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes e emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes

Destinatários em cópia oculta: Emails

Data de criação interna (formato AAAAA-MM-DDTHH:mm:ss.sssZ)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA HH:mm:ss)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA)

Hora de criação interna (formato: HH:mm:ss)

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criar um ticket no Zendesk

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Criar ticket

criar um ticket no Zendesk

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Campos da ferramenta Zendesk que podem receber informações de outras ferramentas.

assunto Obrigatório

Nome do solicitante Obrigatório

Email do solicitante Obrigatório

Telefone do solicitante

descrição Obrigatório

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Atribuído

Selecione o tipo

Selecione a prioridade

Selecione o status

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Enviar e-mail

enviar um e-mail pelo Gmail

Ação

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Cc

Bcc

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Campos da ferramenta Gmail que podem receber informações de outras ferramentas.

Assunto Obrigatório

Tipo de mensagem

Mensagem Obrigatório

Anexos

Destinatário Obrigatório

Cc

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Automatize Zendesk e Gmail
com as integrações da Pluga

Explore os templates de automatizações

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Como fazer uma integração na Pluga?

A Pluga permite que você integre duas ferramentas - ou mais! - de forma simples, prática e sem precisar digitar uma única linha de código. Veja os passos para automatizar suas tarefas e começar a focar no que realmente importa.

  • Gatilho e ferramenta de origem da integração

    O que é o gatilho da integração?

    O gatilho é a etapa que inicia uma automatização. Na integração ele é selecionado após a escolha da ferramenta de origem. Um exemplo é caso escolha Facebook Lead Ads como software de origem, o gatilho pode ser: A cada resposta em um anúncio.

  • Ação e ferramenta de destino da integração

    O que é uma ação dentro de uma automatização?

    A ação funciona como uma resposta ao gatilho selecionado anteriormente. Ou seja, ela acontece a partir do momento em que o gatilho é acionado. Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads (origem) e Google Sheets (destino), assim que o gatilho “A cada resposta em um anúncio” for acionado na ferramenta de origem, a ação “Adicionar dados em uma nova linha de uma planilha” será realizada na ferramenta de destino.

  • Mapeamento das informações da integração

    Como funciona o mapeamento das informações?

    É no mapeamento que você vai configurar quais informações capturadas da ferramenta de origem serão enviadas para cada um dos campos da(s) ferramenta(s) de destino - como se fosse um "De ➡ Para".

    Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads e Google Sheets, é nesta etapa que você vai definir quais informações do contato deverão preencher os campos da planilha.

  • Integrações com múltiplas ações entre mais de duas ferramentas

    É possível ter mais de uma ação?

    Através da Pluga é possível criar automatizações integrando várias ferramentas de uma só vez. Por exemplo, você pode integrar Facebook Lead Ads + Google Sheets + Slack, para quando o gatilho for disparado, a primeira ação ser executada e uma notificação ser enviada por Slack.

Aprenda como automatizar

Integre Zendesk + Gmail
e dê adeus às tarefas manuais (e chatas)!

Conectando as ferramentas que você usa através da Pluga, é possível automatizar diversos processos da sua rotina e
ter tempo para as tarefas que realmente importam.

Envio automático das informações dos seus contatos para outras ferramentas

Automatizar o envio das informações da sua base de contatos (leads) para outras ferramentas pode facilitar - e muito! - nas tarefas que englobam o gerenciamento deles.

Na Pluga você consegue fazer isso com facilidade e ainda ajuda a otimizar o trabalho das pessoas, evitando possíveis falhas humanas.

Card com informações de contato sendo enviadas para outras ferramentas

Automatize o controle das suas vendas

Com a ajuda das integrações da Pluga você consegue colocar no piloto automático o controle das vendas do seu negócio. Com isso, as tarefas que cercam estoque, financeiro e logística podem estar cada vez mais alinhadas e otimizadas, impactando diretamente na satisfação do seu cliente.

Dados de uma nova venda criada sendo enviados para uma planilha

Gestão financeira automatizada

Lidar com finanças requer muita atenção. Para isso, a integração de ferramentas pode ser uma grande aliada! Com a Pluga você pode conectar o seu software de gestão financeira e meio de pagamento a outras ferramentas para automatizar as tarefas que envolvem a organização das suas finanças.

Dados de uma nova cobrança criada sendo enviados para uma ferramenta de emissão de nota fiscal

Diminua ruídos de comunicação - e retrabalho!

Caso sua empresa utilize algum tipo de ferramenta de comunicação interna, é possível automatizar a rotina de notificações e avisos dentro dela.

Na Pluga você pode, por exemplo, conectar esse software a sua plataforma de gestão de projetos para que toda vez que uma tarefa mudar de status, isso seja avisado em um canal. Ou seja, aumenta produtividade, diminui ruídos de comunicação e evita possíveis retrabalhos.

Notificação automática na ferramenta de comunicação interna

Avisos personalizados para clientes

Uma comunicação personalizada é, muitas vezes, o que vai cativar um cliente a continuar interessado na sua marca. Mas fazer isso manualmente é quase impossível. Utilizando a Pluga você consegue enviar essas notificações automaticamente e sem perder a personalização.

Mensagem automática enviada para o WhatsApp do cliente
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Zendesk

Suporte

Zendesk é uma plataforma de suporte e atendimento ao cliente. A ferramenta oferece recursos para gerenciar tickets de suporte, fornecer suporte multicanal, automatizar respostas e analisar o desempenho do suporte da empresa.

Integrações com Zendesk Dicas e tutoriais Visitar Zendesk
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Gmail

Email

Gmail é um dos serviços de e-mail mais populares do mundo, além de ser uma das primeiras ferramentas Google. Com o software é possível criar e enviar mensagens com facilidade.

Integrações com Gmail Dicas e tutoriais Visitar Gmail

Perguntas frequentes

  • Com a Pluga você consegue integrar Zendesk com Gmail facilmente. Basta:

    • 1. Fazer o login ou cadastro (gratuito) na Pluga e clicar em “Criar automatização”;
    • 2. Selecionar a ferramenta de origem e o gatilho;
    • 3. Selecionar a ferramenta de destino e ação;
    • 4. Fazer os ajustes necessários, informando quais dados serão enviados de uma ferramenta pra outra.

  • Ao integrar a ferramenta Zendesk com Gmail na Pluga é possível automatizar diversas tarefas manuais que tiram a produtividade de quem as realiza, evitando assim possíveis erros humanos. E o melhor disso é que o processo é simples e nem precisa digitar uma única linha de código.

  • Na Pluga, você pode fazer várias integrações de forma gratuita com o plano free. Além disso, você tem a opção de experimentar todas as funcionalidades por 7 dias sem custo para criar integrações entre Zendesk, Gmail e até mesmo outras ferramentas.

    Também oferecemos três outros planos, com preços que variam de R$89 a R$359 por mês, que incluem automatizações e funcionalidades Premium, além de um maior volume de eventos e automatizações. Para empresas com necessidades específicas, temos o plano Enterprise, desenvolvido para oferecer soluções personalizadas além dos recursos disponíveis nos demais planos.

    Confira a página de preços da Pluga para mais detalhes.