Integre Gmail com Zendesk

Desbloqueie os superpoderes da integração entre Gmail + Zendesk e automatize suas tarefas sem precisar escrever uma única linha de código.

Gmail e Zendesk
do seu jeito

Confira os gatilhos e ações disponíveis na integração das ferramentas Gmail + Zendesk e construa sua automatização

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Novo email em uma guia ou com um marcador

A cada novo e-mail recebido em uma guia ou com um marcador no Gmail

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

Gmail-icon

Novo email em uma guia ou com um marcador

A cada novo e-mail recebido em uma guia ou com um marcador no Gmail

Gatilho

Informações da ferramenta Gmail que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

ID do email

ID da thread ao qual o email pertence

Subtítulo

ID do último registro de histórico de modificação do email

Email no formato MIME Type text/plain

Email no formato MIME Type text/html

Conteúdo do email no formato MIME Type text/html

Assunto do email

Remetente: Nome e email

Remetente: Nome

Remetente: Email

Destinatários: Nomes e emails

Destinatários: Nomes

Destinatários: Emails

Destinatários em cópia: Nomes e emails

Destinatários em cópia: Nomes

Destinatários em cópia: Emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes e emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes

Destinatários em cópia oculta: Emails

Data de criação interna (formato AAAAA-MM-DDTHH:mm:ss.sssZ)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA HH:mm:ss)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA)

Hora de criação interna (formato: HH:mm:ss)

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Ticket inserido em uma visualização

Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Ticket inserido em uma visualização

Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk

Gatilho

Informações da ferramenta Zendesk que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

id

Tipo

Assunto

Descrição

Prioridade

Status

Tags

Data de criação

Hora de criação

Nome Solicitante

Email Solicitante

Telefone Solicitante

Localidade Solicitante

Nome Organização

Nome do atribuído

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Novo email com anexo(s)

A cada novo e-mail com anexo(s) recebido no Gmail

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Novo email com anexo(s)

A cada novo e-mail com anexo(s) recebido no Gmail

Gatilho Premium

Informações da ferramenta Gmail que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

ID do email

ID da thread ao qual o email pertence.

Subtítulo

ID do último registro de histórico de modificação do email

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Email no formato MIME Type text/html

Conteúdo do email no formato MIME Type text/html

Assunto do email

Remetente: Nome e email

Remetente: Nome

Remetente: Email

Destinatários: Nomes e emails

Destinatários: Nomes

Destinatários: Emails

Destinatários em cópia: Nomes e emails

Destinatários em cópia: Nomes

Destinatários em cópia: Emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes e emails

Destinatários em cópia oculta: Nomes

Destinatários em cópia oculta: Emails

Data de criação interna (formato AAAAA-MM-DDTHH:mm:ss.sssZ)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA HH:mm:ss)

Data de criação interna (formato: DD-MM-AAAA)

Hora de criação interna (formato: HH:mm:ss)

Link do(s) anexo(s): arquivo único ou zipados

Nome do arquivo que contém os anexos do email zipados

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Novo usuário criado

A cada novo usuário criado no Zendesk

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Novo usuário criado

A cada novo usuário criado no Zendesk

Gatilho

Informações da ferramenta Zendesk que podem ser utilizadas e enviadas para outras ferramentas.

Nome

Email

Telefone

Localidade

Tags do usuário

Data/hora de criação

Organização do usuário

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Enviar e-mail

enviar um e-mail pelo Gmail

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

1.

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Enviar e-mail

enviar um e-mail pelo Gmail

Ação

Campos da ferramenta Gmail que podem receber informações de outras ferramentas.

Assunto Obrigatório

Tipo de mensagem

Mensagem Obrigatório

Anexos

Destinatário Obrigatório

Cc

Bcc

Responder para

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Criar rascunho

criar um rascunho no Gmail

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

1.

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Criar rascunho

criar um rascunho no Gmail

Ação

Campos da ferramenta Gmail que podem receber informações de outras ferramentas.

Assunto Obrigatório

Tipo de mensagem

Mensagem Obrigatório

Anexos

Destinatário Obrigatório

Cc

Bcc

Responder para

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Criar ticket

criar um ticket no Zendesk

Como funciona:

Sempre que algo acontecer na ferramenta de origem

Tudo acontecendo de uma só vez! ✨

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Criar ticket

criar um ticket no Zendesk

Ação

Campos da ferramenta Zendesk que podem receber informações de outras ferramentas.

assunto Obrigatório

Nome do solicitante Obrigatório

Email do solicitante Obrigatório

Telefone do solicitante

descrição Obrigatório

Tags do ticket

Atribuído

Selecione o tipo

Selecione a prioridade

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Automatize Gmail e Zendesk
com as integrações da Pluga

Explore os templates de automatizações

+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga

Como fazer uma integração na Pluga?

A Pluga permite que você integre duas ferramentas - ou mais! - de forma simples, prática e sem precisar digitar uma única linha de código. Veja os passos para automatizar suas tarefas e começar a focar no que realmente importa.

  • Gatilho e ferramenta de origem da integração

    O que é o gatilho da integração?

    O gatilho é a etapa que inicia uma automatização. Na integração ele é selecionado após a escolha da ferramenta de origem. Um exemplo é caso escolha Facebook Lead Ads como software de origem, o gatilho pode ser: A cada resposta em um anúncio.

  • Ação e ferramenta de destino da integração

    O que é uma ação dentro de uma automatização?

    A ação funciona como uma resposta ao gatilho selecionado anteriormente. Ou seja, ela acontece a partir do momento em que o gatilho é acionado. Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads (origem) e Google Sheets (destino), assim que o gatilho “A cada resposta em um anúncio” for acionado na ferramenta de origem, a ação “Adicionar dados em uma nova linha de uma planilha” será realizada na ferramenta de destino.

  • Mapeamento das informações da integração

    Como funciona o mapeamento das informações?

    É no mapeamento que você vai configurar quais informações capturadas da ferramenta de origem serão enviadas para cada um dos campos da(s) ferramenta(s) de destino - como se fosse um "De ➡ Para".

    Por exemplo, em uma integração entre Facebook Lead Ads e Google Sheets, é nesta etapa que você vai definir quais informações do contato deverão preencher os campos da planilha.

  • Integrações com múltiplas ações entre mais de duas ferramentas

    É possível ter mais de uma ação?

    Através da Pluga é possível criar automatizações integrando várias ferramentas de uma só vez. Por exemplo, você pode integrar Facebook Lead Ads + Google Sheets + Slack, para quando o gatilho for disparado, a primeira ação ser executada e uma notificação ser enviada por Slack.

Aprenda como automatizar

Integre Gmail + Zendesk
e dê adeus às tarefas manuais (e chatas)!

Conectando as ferramentas que você usa através da Pluga, é possível automatizar diversos processos da sua rotina e
ter tempo para as tarefas que realmente importam.

Envio automático das informações dos seus contatos para outras ferramentas

Automatizar o envio das informações da sua base de contatos (leads) para outras ferramentas pode facilitar - e muito! - nas tarefas que englobam o gerenciamento deles.

Na Pluga você consegue fazer isso com facilidade e ainda ajuda a otimizar o trabalho das pessoas, evitando possíveis falhas humanas.

Card com informações de contato sendo enviadas para outras ferramentas

Automatize o controle das suas vendas

Com a ajuda das integrações da Pluga você consegue colocar no piloto automático o controle das vendas do seu negócio. Com isso, as tarefas que cercam estoque, financeiro e logística podem estar cada vez mais alinhadas e otimizadas, impactando diretamente na satisfação do seu cliente.

Dados de uma nova venda criada sendo enviados para uma planilha

Gestão financeira automatizada

Lidar com finanças requer muita atenção. Para isso, a integração de ferramentas pode ser uma grande aliada! Com a Pluga você pode conectar o seu software de gestão financeira e meio de pagamento a outras ferramentas para automatizar as tarefas que envolvem a organização das suas finanças.

Dados de uma nova cobrança criada sendo enviados para uma ferramenta de emissão de nota fiscal

Diminua ruídos de comunicação - e retrabalho!

Caso sua empresa utilize algum tipo de ferramenta de comunicação interna, é possível automatizar a rotina de notificações e avisos dentro dela.

Na Pluga você pode, por exemplo, conectar esse software a sua plataforma de gestão de projetos para que toda vez que uma tarefa mudar de status, isso seja avisado em um canal. Ou seja, aumenta produtividade, diminui ruídos de comunicação e evita possíveis retrabalhos.

Notificação automática na ferramenta de comunicação interna

Avisos personalizados para clientes

Uma comunicação personalizada é, muitas vezes, o que vai cativar um cliente a continuar interessado na sua marca. Mas fazer isso manualmente é quase impossível. Utilizando a Pluga você consegue enviar essas notificações automaticamente e sem perder a personalização.

Mensagem automática enviada para o WhatsApp do cliente
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Gmail

Email

Gmail é um dos serviços de e-mail mais populares do mundo, além de ser uma das primeiras ferramentas Google. Com o software é possível criar e enviar mensagens com facilidade.

Integrações com Gmail Dicas e tutoriais Visitar Gmail
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Zendesk

Suporte

Zendesk é uma plataforma de suporte e atendimento ao cliente. A ferramenta oferece recursos para gerenciar tickets de suporte, fornecer suporte multicanal, automatizar respostas e analisar o desempenho do suporte da empresa.

Integrações com Zendesk Dicas e tutoriais Visitar Zendesk

Perguntas frequentes

  • Com a Pluga você consegue integrar Gmail com Zendesk facilmente. Basta:

    • 1. Fazer o login ou cadastro (gratuito) na Pluga e clicar em “Criar automatização”;
    • 2. Selecionar a ferramenta de origem e o gatilho;
    • 3. Selecionar a ferramenta de destino e ação;
    • 4. Fazer os ajustes necessários, informando quais dados serão enviados de uma ferramenta pra outra.

  • Ao integrar a ferramenta Gmail com Zendesk na Pluga é possível automatizar diversas tarefas manuais que tiram a produtividade de quem as realiza, evitando assim possíveis erros humanos. E o melhor disso é que o processo é simples e nem precisa digitar uma única linha de código.

  • Na Pluga, você pode fazer várias integrações de forma gratuita com o plano free. Além disso, você tem a opção de experimentar todas as funcionalidades por 7 dias sem custo para criar integrações entre Gmail, Zendesk e até mesmo outras ferramentas.

    Também oferecemos três outros planos, com preços que variam de R$89 a R$359 por mês, que incluem automatizações e funcionalidades Premium, além de um maior volume de eventos e automatizações. Para empresas com necessidades específicas, temos o plano Enterprise, desenvolvido para oferecer soluções personalizadas além dos recursos disponíveis nos demais planos.

    Confira a página de preços da Pluga para mais detalhes.