Vindi

A plataforma Vindi oferece uma série de funcionalidades para que você faça a gestão de inadimplência de uma forma bastante eficiente. Através dela, você sabe em tempo real quem pagou e quem está em atraso, podendo recuperar o cliente com mais facilidade e precisão.

Para isso, você tem algumas opções.
A primeira delas é o acesso a um painel de controle com um visual intuitivo, semelhante a um CRM. Lá você consegue visualizar com facilidade quais clientes estão em dia e quais estão inadimplentes.

Você também pode, direto da plataforma, criar uma régua de e-mails de cobrança para enviar lembretes de pagamento. O sistema também permite que você ative retentativas automáticas caso o cartão seja recusado.

Um diferencial bem interessante é o recurso chamado Renova Vindi, que funciona assim: quando uma transação for rejeitada, a plataforma verifica com a adquirente se o cliente tem um novo cartão. Em caso positivo, os novos dados são gravados na Vindi e uma nova tentativa é feita. Assim você não precisa entrar em contato com o seu cliente e aumenta as chances de retenção do mesmo.

Outra opção é enviar uma mensagem de texto ou de voz (via TotalVoice ou o Twilio, por exemplo) para o cliente sempre que uma cobrança for rejeitada. Assim, ele mesmo poderá solucionar o problema.

Para uma abordagem mais humanizada, você pode optar pelo envio de dados do cliente inadimplente direto para o seu sistema CRM, para que sua equipe de atendimento entre em contato.

Há ainda a alternativa de criar uma automatização que notifica o time por Slack. A Pluga oferece automatizações prontas para você usar e ativar essa funcionalidade.

Sob o ponto de vista financeiro, o sistema Vindi de pagamento recorrente conta com uma interface poderosa para acompanhamento e gestão de assinaturas. Através do seu painel é possível gerar diversos relatórios, tais como a visão geral de todas as cobranças emitidas, o total de cobranças pagas, as cobranças que estão por vencer e também as cobranças vencidas.

Também é possível listar dados como nome do cliente, valor devido, quando foi emitida a cobrança, a data que deveria ser paga e muito mais.

Sob a ótica de relacionamento com o cliente, você pode criar integrações para facilitar e estreitar o relacionamento da sua empresa com seu cliente.

Por exemplo, você pode criar uma automatização para que a cada assinatura criada os dados do cliente sejam enviados para sua plataforma de automação de marketing.

Depois, você pode criar réguas de e-mails de boas-vindas e também e-mails de aprendizado sobre os seus produtos e serviços, aumentando a taxa de retenção e satisfação do cliente - além de reduzir o número de solicitações à equipe de suporte.

A Pluga oferece automatizações entre a Vindi e diversas ferramentas, confira aqui.

É natural que empresas precisem receber informações de pagamentos para liberar um produto ou serviço. Ou seja, você provavelmente não vai enviar uma mercadoria (ou liberar um curso online) para o seu cliente, enquanto a fatura estiver com status de "Pendente", mas sim quando o status for alterado para "Pago".

Para isso o seu website precisa se comunicar com o meio de pagamento.

A Vindi oferece uma documentação completa que explica como integrar o checkout do seu website à API da Vindi, e também oferece uma solução rápida (e prática), que são Vindi Webhooks.

Um webhook funciona como um elo entre duas ferramentas. Ele transporta dados de um sistema para outro. Na prática, tratam-se de avisos automáticos que um sistema recebe quando alguma ação é realizada em outra plataforma.

Assim, através do Vindi Webhook atividades que ocorram dentro da plataforma Vindi podem se tornar gatilhos para automatizações.

A Vindi também pode receber dados via Webhooks, possibilitando que ações sejam realizadas dentro da Vindi toda vez que alguma coisa acontecer fora da plataforma.

Por exemplo, é possível criar um cliente ou uma assinatura na Vindi toda vez que alguma ação for executada no seu sistema.

Uma alternativa simples para utilizar esse recurso é o Pluga Webhooks, que realiza essa conexão sem que seja preciso realizar uma programação complexa.

É possível integrar a Vindi a diversas ferramentas utilizadas não só pelo financeiro, mas também outros setores da empresa conectando suas APIs para compartilhar informações.

A Pluga disponibiliza mais de 36 integrações Vindi prontas para que você consiga realizar essas conexões em pouco tempo, sem precisar digitar nenhuma linha de código.

O sistema Vindi oferece 4 planos: o Start, para 2 usuários e apenas algumas funcionalidades básicas, como gestão de assinatura e gateway, e os planos Pro (5 usuários), Premium (10 usuários) e Enterprise (ilimitado), cada um deles com cada vez mais funcionalidades.

No entanto, para ter acesso às taxas da Vindi e aos preços da Vind, é preciso entrar em contato com eles clicando no botão “Falar com o especialista” na coluna correspondente ao plano de seu interesse nesta página: Vindi Preços.

Existem diversas formas de entrar em contato com a Vindi, veja algumas delas:

Suporte Vindi: para receber atendimento Vindi, use este link: Suporte Vindi. Em seguida, escolha falar com um especialista em vendas, por meio deste formulário.

Caso prefira, você pode buscar a sua resposta na página de perguntas frequentes.

Telefone da Vindi: (11) 5904-7380

Endereço da Vindi: R. do Paraíso, 148 - Liberdade, São Paulo - SP, 04103-000

Existem duas maneiras de emitir nota fiscal na Vindi: uma delas é ativando, direto do painel de controle, uma das integrações disponíveis na plataforma entre a Vindi e empresas emissoras parceiras.

Para fazer a integração com o NFe.io, por exemplo, será preciso primeiro entrar em contato com eles, contratar e configurar a ferramenta. Depois, acesse sua conta na Vindi, clique em "configurações" > "integrações" > "disponíveis", localize a integração e clique em “Instalar”. Por fim, preencha o formulário com a sua chave da API NFe.io.

A outra maneira de emitir nota fiscal com a Vindi é utilizar automatizações criadas por empresas especializadas em conectar sistemas. Por exemplo, você pode contar com as integrações prontas da Pluga para emitir notas fiscais automaticamente toda vez que um pagamento for aprovado na Vindi, veja: Vindi + Nfe.io; Vindi + E-notas.

Em 2019 a Vindi realizou um evento de recorrência que atraiu cerca de mil pessoas para assistirem palestras de convidados como Dhaval Chadha, da ClassPass, Marcelo Ebert, da YVY e Vicente Carrari, Head de varejo do Google.

Veja mais sobre esse evento da Vindi aqui: Recorrência

Para receber atualizações sobre o evento de recorrência Vindi você pode se cadastrar aqui: Evento de Recorrência

Para fazer login na Vindi, acesse o site da empresa, clique no botão “Login”, no canto superior direito da tela, digite seu e-mail e sua senha e tecle em “Entrar”.

Confira os canais da Vindi na Internet:

Blog da Vindi: sempre com artigos incríveis.

YouTube Vindi: o canal da Vindi no YouTube tem dicas, webinars, entrevistas, tutoriais e muito mais.

Dentro do Ringue: é nome do podcast da Vindi

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