Integre Zendesk com Kommo
Conecte Zendesk com Kommo para escalar e automatizar sua operação.
Explore os templates de automatizações
Automatize Zendesk e Kommo com as integrações da Pluga
Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk, criar ou atualizar lead na Kommo
A cada novo usuário criado no Zendesk, criar ou atualizar um contato na Kommo
Não achou o template que queria? Monte a integração do seu jeito. ;)
+10.000 empresas incríveis já confiam na Pluga
Zendesk e Kommo
do seu jeito
Confira os gatilhos e ações disponíveis na integração das ferramentas Zendesk + Kommo e construa sua automatização
Novo usuário criado
A cada novo usuário criado no Zendesk
Nome
Telefone
Localidade
Tags do usuário
Data/hora de criação
Organização do usuário
Novo lead criado
A cada novo lead criado na Kommo
ID do Lead
Lead: Nome
Lead: Preço
Lead: Foi deletado?
Lead: Pontuação
Lead: Custo do trabalho
Lead: Preço foi computado?
Lead: Data de criação do lead
Lead: Data de atualização
Lead: Nome inteiro do contato
Lead: Primeiro nome do contato
Lead: Sobrenome do contato
Lead: Nome da empresa do contato
Ticket inserido em uma visualização
Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk
id
Tipo
Assunto
Descrição
Prioridade
Status
Tags
Data de criação
Hora de criação
Nome Solicitante
Email Solicitante
Telefone Solicitante
Localidade Solicitante
Nome Organização
Nome do atribuído
Tarefa capturada
Tarefa capturada no Kommo
ID da Tarefa
Texto da Tarefa
Tipo da Tarefa
ID do Elemento Vinculado
Tipo do Elemento Vinculado (numérico)
Tipo da Entidade Vinculada
ID do Responsável
ID da Conta
ID do Criador
Prazo de Conclusão
Concluir Antes de (Unix timestamp)
Status da Tarefa
Ação de Fechamento
ID do Resultado
Texto do Resultado
Data de Criação
Data de Atualização
Última Modificação
Lead alcançou uma etapa
Quando um lead alcança uma etapa na Kommo
ID do Lead
Lead: Nome
Lead: Preço
Lead: Foi deletado?
Lead: Pontuação
Lead: Custo do trabalho
Lead: Preço foi computado?
Lead: Data de criação do lead
Lead: Data de atualização
Lead: Nome inteiro do contato
Lead: Primeiro nome do contato
Lead: Sobrenome do contato
Lead: Nome da empresa do contato
IDs dos produtos do lead (separados por vírgula)
Nomes dos produtos do lead (separados por vírgula)
Quantidades dos produtos do lead (separados por vírgula)
Preços dos produtos do lead (separados por vírgula)
Itens do lead
Criar ticket
criar um novo ticket no Zendesk
assunto Obrigatório
Nome do solicitante Obrigatório
Email do solicitante Obrigatório
Telefone do solicitante
descrição Obrigatório
Tags do ticket
Atribuído
Selecione o tipo
Selecione a prioridade
Selecione o status
Criar ou atualizar lead
Criar ou atualizar lead na Kommo
Distribuir novos leads
Selecionar vendedores
E-mail do usuário responsável
Atualização de lead
Critério de atualização de leads
Nome do lead Obrigatório
Valor da venda
Tags do Lead
Critério de atualização de contatos do lead
Atualização de empresas
Nome da empresa
Texto da Tarefa
Data de Entrega da Tarefa
Tipo de Tarefa
Buscar tickets
Buscar tickets no Zendesk
Modo de busca
Filtros de busca
Termos de pesquisa avançada
Nenhum ticket encontrado?
Limite de resultados
Criar ou atualizar contato
criar ou atualizar um contato na Kommo
Critério de atualização
Contato: Nome
Contato: Primeiro nome
Contato: Sobrenome
Responsável: ID
Obter histórico do ticket
Obter histórico do ticket no Zendesk
ID do Ticket Obrigatório
Criar tarefa
Criar tarefa na Kommo
Texto da tarefa Obrigatório
Prazo de conclusão Obrigatório
Usuário responsável
Tipo de tarefa
Potencialize esse fluxo no seu workflow
Com a Pluga, você conecta Zendesk + Kommo para criar desde a integração mais pontual até os fluxos mais avançados, com várias camadas de lógica.
- Básico 1
Escolha a ferramenta de origem e o gatilho
Defina qual ferramenta vai disparar a automatização e qual evento serve de gatilho. Por exemplo, "Quando um lead alcança uma etapa na Kommo".
- Básico 2
Defina os destinos e as ações
Selecione as ferramentas que compõem o fluxo com Zendesk e o que a Pluga deve executar automaticamente em cada etapa. Exemplo: "Obter histórico do ticket no Zendesk"
- Básico 3
Mapeie as informações
Indique, visualmente, quais dados da ferramenta de origem devem preencher cada campo da ação de destino.
- Intermediário
Só siga em frente quando fizer sentido
Defina condições em "E" ou "OU" pra automatização rodar só nos casos que interessam
- Intermediário
Pause o fluxo pelo tempo que precisar
Configure a automatização para aguardar minutos, horas ou dias e retomar sozinha a próxima ação
- Intermediário
Padronize dados entre apps
Ajuste datas, números e caracteres pro formato que a próxima ferramenta espera receber
- Avançado
Envie para várias direções
Direcione cada dado pro caminho certo dentro de um único fluxo, de acordo com condições específicas
- Avançado
Adicione um bloco de código
Rode JavaScript ou Python no meio da automatização pra transformar dados antes da próxima etapa
- Avançado
Crie loops
Receba listas de itens, percorra cada linha e execute a mesma ação pra cada uma delas
- Avançado
Use IA generativa
Envie dados pra um assistente ou agente de IA e use a resposta na próxima etapa
- Avançado
Conecte-se a (quase) qualquer ferramenta
Envie e receba dados por uma URL exclusiva, e conecte-se a ferramentas não integradas à Pluga
- Avançado
Requisições em APIs externas
Consulte ou envie dados pra qualquer API externa dentro da sua automatização
Zendesk
SuporteConecte Zendesk a +133 ferramentas pela Pluga e transforme seu trabalho em uma engrenagem produtiva. Transforme cada ticket ou chamado em uma tarefa para o time, cadastre automaticamente os contatos do cliente, mantenha o histórico do cliente sempre atualizado e notifique sua equipe na hora certa.
Kommo
CRMConecte Kommo a +133 ferramentas pela Pluga e transforme seu trabalho em uma engrenagem produtiva. Cadastre leads de todos os canais automaticamente, mova negociações automaticamente, gere contratos e cobranças, dispare follow-ups personalizados na hora certa e mantenha seu funil sempre em dia.
