Integre flwchat com Zendesk
Conecte flwchat com Zendesk para escalar e automatizar sua operação.
Explore os templates de automatizações
Automatize flwchat e Zendesk com as integrações da Pluga
Card movido de etapa no flwchat, criar um novo ticket no Zendesk
Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk, criar card em painel no flwchat
Não achou o template que queria? Monte a integração do seu jeito. ;)
+10.000 empresas já confiam na Pluga
flwchat e Zendesk
do seu jeito
Confira os gatilhos e ações disponíveis na integração das ferramentas flwchat + Zendesk e construa sua automatização
Card criado em painel
Novo card em painel do flwchat
ID do card
Título
Status
ID do painel
Nome do painel
Nome da etapa
Valor
Nome do contato
Telefone do contato
ID do responsável
Nome do responsável
Ticket inserido em uma visualização
Quando um novo ticket for inserido em determinada visualização (view) do Zendesk
id
Tipo
Assunto
Descrição
Prioridade
Status
Tags
Data de criação
Hora de criação
Nome Solicitante
Email Solicitante
Telefone Solicitante
Localidade Solicitante
Nome Organização
Nome do atribuído
Card movido de etapa
Card movido de etapa no flwchat
ID do card
Título
Status
ID do painel
Nome do painel
ID da etapa anterior
Nome da etapa anterior
ID da etapa atual
Nome da etapa atual
Valor
Nome do contato
Telefone do contato
ID do responsável
Nome do responsável
Novo usuário criado
A cada novo usuário criado no Zendesk
Nome
Telefone
Localidade
Tags do usuário
Data/hora de criação
Organização do usuário
Criar card em painel
Criar card em painel no flwchat
Painel Obrigatório
Etapa Obrigatório
Título do card Obrigatório
Telefone do contato
Valor (R$)
Responsável
Descrição
Buscar tickets
Buscar tickets no Zendesk
Modo de busca
Filtros de busca
Termos de pesquisa avançada
Nenhum ticket encontrado?
Limite de resultados
Enviar mensagem de texto
Enviar mensagem de texto no flwchat
Canal Obrigatório
Telefone do contato Obrigatório
Mensagem Obrigatório
Atendente responsável
Obter histórico do ticket
Obter histórico do ticket no Zendesk
ID do Ticket Obrigatório
Criar ticket
criar um novo ticket no Zendesk
assunto Obrigatório
Nome do solicitante Obrigatório
Email do solicitante Obrigatório
Telefone do solicitante
descrição Obrigatório
Tags do ticket
Atribuído
Selecione o tipo
Selecione a prioridade
Selecione o status
Potencialize esse fluxo no seu workflow
Com a Pluga, você conecta flwchat + Zendesk para criar desde a integração mais pontual até os fluxos mais avançados, com várias camadas de lógica.
- Básico 1
Escolha a ferramenta de origem e o gatilho
Defina qual ferramenta vai disparar a automatização e qual evento serve de gatilho. Por exemplo, "Novo card em painel do flwchat".
- Básico 2
Defina os destinos e as ações
Selecione as ferramentas que compõem o fluxo com Zendesk e o que a Pluga deve executar automaticamente em cada etapa. Exemplo: "Obter histórico do ticket no Zendesk"
- Básico 3
Mapeie as informações
Indique, visualmente, quais dados da ferramenta de origem devem preencher cada campo da ação de destino.
- Intermediário
Só siga em frente quando fizer sentido
Defina condições em "E" ou "OU" pra automatização rodar só nos casos que interessam
- Intermediário
Pause o fluxo pelo tempo que precisar
Configure a automatização para aguardar minutos, horas ou dias e retomar sozinha a próxima ação
- Intermediário
Padronize dados entre apps
Ajuste datas, números e caracteres pro formato que a próxima ferramenta espera receber
- Avançado
Envie para várias direções
Direcione cada dado pro caminho certo dentro de um único fluxo, de acordo com condições específicas
- Avançado
Adicione um bloco de código
Rode JavaScript ou Python no meio da automatização pra transformar dados antes da próxima etapa
- Avançado
Crie loops
Receba listas de itens, percorra cada linha e execute a mesma ação pra cada uma delas
- Avançado
Use IA generativa
Envie dados pra um assistente ou agente de IA e use a resposta na próxima etapa
- Avançado
Conecte-se a (quase) qualquer ferramenta
Envie e receba dados por uma URL exclusiva, e conecte-se a ferramentas não integradas à Pluga
- Avançado
Requisições em APIs externas
Consulte ou envie dados pra qualquer API externa dentro da sua automatização
flwchat
ComunicaçãoConecte flwchat a +134 ferramentas pela Pluga e transforme seu trabalho em uma engrenagem produtiva. Cada movimentação dentro dos seus apps pode virar mensagem pro cliente ou aviso pra equipe, no canal certo e com os dados certos.
Zendesk
SuporteConecte Zendesk a +134 ferramentas pela Pluga e transforme seu trabalho em uma engrenagem produtiva. Transforme cada ticket ou chamado em uma tarefa para o time, cadastre automaticamente os contatos do cliente, mantenha o histórico do cliente sempre atualizado e notifique sua equipe na hora certa.
