Ferramenta

Trello ou Asana: qual escolher? Quais as diferenças e vantagens de cada um?

29/03/2021

Quando o assunto é ferramentas para gerenciamento de equipes, tarefas e projetos, duas das principais opções disponíveis no mercado são o Trello e a Asana.

Ambas as ferramentas têm como objetivo ajudar os usuários a organizar e controlar as etapas de um projeto, mantendo os envolvidos devidamente alinhados aos objetivos e prazos que precisam ser alcançados.

Ou seja: tanto o Trello quanto a Asana se propõem a garantir uma gestão de projetos mais qualificada e eficiente. No entanto, existem algumas diferenças entre essas ferramentas que podem te levar a optar por adotar uma ou a outra. 

Se você precisa de uma plataforma para gerenciamento de projetos e está em dúvida entre Trello ou Asana, pode ficar tranquilo(a) que vamos te ajudar a decidir qual é a melhor para você. 😊

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Gestão Empresarial

Inventário de Compromissos: o método de produtividade para quem precisa simplificar as coisas

09/12/2020

Você já tentou quase todos os métodos de produtividade que existem – desde a Técnica Pomodoro, até a famosa GTD (Getting Things Done) e… sem sucesso? 😵

Calma, você não está só. Para muitas pessoas é muito difícil criar novos hábitos de organização e produtividade.

Algumas pessoas são naturalmente organizadas, produtivas e eficientes, mas a verdade é que para muitas outras pessoas experimentar novos métodos de produtividade é quase como um namoro: no começo tudo são flores {🌸} e fogos de artifício {🎆}, mas depois de certo tempo as coisas começam a esfriar. 

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Vendas

Automatização do atendimento ao cliente: o que é, como fazer, vantagens + passo a passo

19/11/2020
automatização do atendimento

A automatização do atendimento ao cliente é um processo inevitável para empresas que querem se desenvolver e conquistar consumidores fiéis. 

Você já parou para pensar na importância que o setor de atendimento ao cliente tem na estrutura empresarial? Para quem você recorre quando precisa tirar dúvidas a respeito de serviços e produtos? Quem é o contato que soluciona dificuldades durante a utilização?

Pois é… O atendimento ao cliente é o coração da empresa. E também um dos maiores responsáveis pela imagem que o consumidor formará a respeito da sua marca. Por isso o nível de exigência sobre esse setor é tão alto.

Costumamos falar, inclusive, que o atendimento ao cliente não é apenas um membro da empresa e sim a representação dela para o mercado. Muita responsabilidade, não é mesmo?

Mas, o que muitas empresas veem como um obstáculo, você pode transformar na principal qualidade da sua marca. Como? Com a automatização do atendimento ao cliente! Vamos entender melhor sobre esse processo e como você pode começá-lo agora mesmo?

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Marketing

Como fazer pesquisa de satisfação para eventos e fidelizar seu público

16/11/2020

Quando se fala em pesquisa de satisfação para eventos, a tendência que se consolida cada vez mais no mercado é a do uso de plataformas de pesquisas online.

Afinal, se a própria organização, divulgação, venda (ou distribuição) dos ingressos e gestão do evento são feitas desta forma, por que a pesquisa de satisfação para eventos não seria? 🤷‍♂️

Ok. Mas você sabe como fazer isso? 

Neste post vamos te mostrar como fazer um questionário de satisfação pós-evento e como coletar e analisar as respostas online. 

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Financeiro

Como fazer uma planilha financeira de uma empresa e automatizar algumas entradas de dados

12/11/2020
como-fazer-planilha-financeira-empresa

Seja com o Excel ou com o Google Planilhas, praticamente todas as empresas usam, em algum momento, uma planilha eletrônica para controlar algum processo ou organizar certas tarefas.

Mesmo contando com outras ferramentas online, como CRM, automação de marketing, softwares para gestão de equipes e projetos, entre outros, as velhas e boas planilhas eletrônicas são um recurso coringa 🃏 muito prático e barato de usar.

Além disso, são de domínio geral, não precisam de treinamento para operar e todo mundo está acostumado com elas.

Por isso, é muito comum contar com planilhas financeiras, por exemplo. 

Mas você sabe como fazer a planilha financeira de uma empresa?

Neste post, você não só vai ver como fazer uma planilha financeira de uma empresa automatizando a entrada e a saída de alguns dados, como também vai ter acesso a 5 modelos de planilhas de controle financeiro empresarial grátis, prontinhas para você usar.
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Gestão Empresarial

10 livros de gestão da qualidade: alcance a excelência e surpreenda seus clientes

13/10/2020
livros de gestão de qualidade

Todo mundo fala em diferenciar seus produtos e serviços oferecendo a qualidade que seus clientes procuram e, de preferência, até superando as expectativas deles, com o objetivo de fidelizá-los.

Mas falar é fácil! Afinal, como entregar produtos e serviços de alta qualidade?

Para isso, é preciso entender as reais necessidades dos clientes, estudar os processos da sua empresa e otimizar aqueles (processos) que entregam o valor que seu público-alvo deseja.

Neste post, selecionamos 10 livros {📚} de gestão da qualidade para que você possa colocar em prática essa bonita teoria!

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Gestão Empresarial

Comunicação interna nas organizações: conheça 6 ferramentas que realmente trazem resultados concretos!

08/10/2020
Comunicação interna nas organizações

Quando se fala em comunicação interna nas organizações, muitos associam com aquele mural de avisos {📋} no hall de entrada da empresa, ou com memorandos do tipo “a palavra do presidente”. 🤵

Na verdade, a comunicação interna nas organizações vai muito além disso e tem um papel realmente importante para seu negócio.

Neste post, além de entender definitivamente o que é a comunicação interna, você vai conhecer 6 ferramentas para ajudar a colocá-la em prática, além de um exemplo de comunicação interna nas empresas que trouxe 17% de aumento de vendas.

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