Quantos ou quais aplicativos ou ferramentas são utilizados no seu negócio? A depender do número de pessoas esse número pode ser estratosférico.
Afinal, para além dos apps mais usados em cada uma das áreas da empresa, existem também aqueles mais pessoais e para micro gerenciamentos. Mas, independente da quantidade, uma coisa é certa: esses softwares ajudam e muito nas tarefas diárias e também na produtividade.
Pensando nisso, separamos os apps mais usados aqui na Pluga que auxiliam tanto o trabalho quanto a vida pessoal dos plugaláticos. Quem sabe algum deles não seja benéfico para você também?
Continue a leitura para conferir a lista.
20 apps mais usados pela Pluga
Para essa lista de apps mais usados na Pluga separamos as ferramentas por áreas para que seja mais simples a identificação de uso em cada uma delas. Mas isso não impede que a usabilidade de um app se adeque a vários setores ou situações ao mesmo tempo.
Na lista dos apps mais usados pelos plugaláticos estão:
- Pocket;
- ChatGPT;
- Google Calendar;
- Trello;
- WhatsApp Business;
- Pipedrive;
- Built With;
- JSON Formatter;
- Notion;
- RD Station Marketing;
- Semrush;
- Looker Studio;
- Beamer;
- Jira;
- Miro;
- Figma;
- Papertrail;
- New Relic;
- Zendesk;
- Typeform.
Confira a seguir os detalhes de como cada um desses apps são utilizados aqui na Pluga. Para facilitar a sua vida vá direto para o setor que for do seu interesse clicando no link correspondente abaixo:
- Gestão e adm/fin;
- Vendas;
- Marketing e Product Marketing;
- Produto;
- Tecnologia;
- Atendimento e suporte ao cliente.
Gestão e adm/fin
Quando falamos de gestão de empresas e das áreas de administração e financeiro, a organização sempre aparece como característica quase que essencial. Além disso, nesses setores é preciso estar em constante comunicação com diversas pessoas.
Neste sentido os apps mais usados por essas áreas aqui na Pluga são:
- Pocket;
- ChatGPT;
- Google Calendar;
- Trello.
O uso do Pocket é para arquivar materiais da internet sobre gestão, empreendedorismo, etc. Ou seja, a ferramenta funciona como um grande armazenador de conhecimento. Além disso, é possível transformar o texto em áudio no aplicativo.
Enquanto isso, o ChatGPT também se apresenta como um aliado para verificar texto em inglês e também direcionar o tom de alguma mensagem. Inclusive, já mostramos algumas usabilidades do ChatGPT em vídeo, confira aqui embaixo:
O Google Calendar se mostra eficiente para marcar datas e eventos do administrativo, financeiro e toda a Pluga, pois a agenda de todos está visível. Já o Trello é utilizado para organizar atividades macro.
Vendas
A área de vendas, assim como a de atendimento, está em contato diário e direto com os clientes. Seja organizando pendências de pagamento dos planos ou solucionando algumas dúvidas que surjam.
Dentre os apps mais usados nesse setor estão:
- WhatsApp Business;
- Pipedrive;
- Built With;
- JSON Formatter.
O WhatsApp Business funciona como um meio de comunicação mais direta com o cliente, enquanto no Pipedrive é onde são organizadas as atividades e também os cards com as informações de potenciais clientes.
O Pipedrive funciona como uma agenda/checklist e por estar tudo centralizado no mesmo local é possível extrair alguns aprendizados sobre o tempo de duração dos atendimentos e a receita que é gerada através das interações.
Já o Built With e o JSON Formatter são mais utilizados para entender as reais demandas de automatização que esse cliente pode ter e também oferecer uma ajuda mais técnica quando a integração for realizada por Webhook e necessitar conferir o JSON utilizado pela pessoa.
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Marketing e Product Marketing
Trabalhar com Marketing e Product Marketing e não ter o auxílio de algum tipo de aplicativo é quase como entrar em uma jaula cheia de leões. Alguns softwares são quase como um elemento primordial para que esse trabalho seja feito com agilidade e eficiência.
Aqui na Pluga estão nessa lista os apps:
- Notion;
- RD Station Marketing;
- Semrush;
- Looker Studio;
- Beamer.
Com o Notion a equipe organiza todo o calendário de atividades e projetos vigentes. Assim é possível verificar as pessoas responsáveis por cada um deles, prazos e status de cada uma das tarefas.
Já no RD Station Marketing é onde todos os e-mails e newsletter são feitos, assim como os fluxos de comunicação. O Semrush é utilizado para acompanhamento e estratégia de SEO.
Com o Looker Studio a equipe acompanha os dashboards com dados acerca de signups, novos clientes, leads gerados, monitoramento de tráfego orgânico e pago e quantidade de automatizações criadas na Pluga.
O Beamer é focado na equipe de Product Marketing. É nele que são enviadas as novidades de produto para que os usuários da Pluga estejam sempre atualizados.
Produto
O time de produto é o que está mais focado em questões relacionadas a plataforma da Pluga e ao funcionamento do produto em si. Ou seja, para além de estar em constante contato com o time de tecnologia existe também uma parte mais atrelada a interface e design.
Dito isto, os apps mais usados pelo time são:
- Jira: para organização de demandas e tarefas atreladas ao time de tecnologia;
- Figma: construção de protótipos de interface;
- Miro: para dinâmicas de produto com o time
Tecnologia
A equipe de tecnologia na Pluga é dividida em micro equipes que ficam em contato direto com os times de produto e atendimento para solucionar questões técnicas que envolvam essas áreas. Portanto, algumas ferramentas que já citamos aqui, como o Notion e o Jira, por exemplo, também são utilizadas em tech.
Mas existem outros dois apps mais usados pela equipe de tecnologia que ainda não citamos. São eles:
- Papertrail;
- New Relic.
O Papertrail é utilizado para monitorar o desempenho da utilização da Pluga pelos usuários e clientes. Aqui a equipe de suporte e tech andam lado a lado, pois a ferramenta possibilita identificar onde está acontecendo problemas com algum tipo de automatização e solucionar rapidamente.
Já o uso do New Relic é uma garantia de que tudo no funcionamento da Pluga esteja acontecendo corretamente.
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Atendimento e suporte ao cliente
Na área de atendimento e suporte ao cliente, para além das ferramentas em conjunto com a área de tecnologia, tem outros dois apps mais usados no setor. São eles:
- Zendesk;
- Typeform.
O Zendesk é a principal ferramenta do time, nele ficam centralizadas todas as comunicações e informações de cada contato que um cliente faz com a Pluga. Isso acontece independentemente do canal que essa pessoa faça o contato, ou seja, é um centralizador do atendimento.
Já o Typeform é utilizado para sugerir ao time de Produto melhorias, novas automatizações, ferramentas e casos de uso vindos dos clientes e também do próprio time.
Outros apps mais usados por todas as áreas na Pluga
Para além dos apps mais usados com um direcionamento maior para cada uma das áreas, dentro da Pluga existem também as ferramentas que são utilizadas por toda a empresa. São elas:
- Slack;
- Google Drive;
- Google Meet;
- 1password;
- Pluga.
O Slack é o nosso ambiente de trabalho virtual. Na ferramenta é onde todas as comunicações são realizadas, seja direcionada para equipes ou pessoas em específico ou então os anúncios mais gerais.
As ferramentas Google também são bem famosas dentre os plugaláticos. No Google Drive é onde estão todos os documentos, planilhas e materiais compartilháveis por toda a empresa, enquanto o Google Meet é onde são realizadas todas as chamadas, 1:1s virtuais, happy hours virtuais, dailys, weeklys, etc.
Já o 1password é o espaço seguro onde estão todas as senhas internas e também de todas as ferramentas citadas ao longo deste artigo. Assim, evita-se a perda de senhas ou a pergunta frequente por alguma delas.
Por último, mas longe de ser menos importante, um dos apps mais usados pelos plugaláticos é a Pluga. Isso mesmo!
Somos fiéis usuários da nossa própria ferramenta para automatizar processos internos, agilizar troca de informações e dados e dar um UP na produtividade pessoal e também da empresa como um todo.
Para não se esquecer!
Na lista dos apps mais usados pelos plugaláticos estão: Pocket; ChatGPT; Google Calendar; Trello; WhatsApp Business; Pipedrive; Built With; JSON Formatter; Notion; RD Station Marketing; Semrush; Looker Studio; Beamer; Jira; Miro; Figma; Papertrail; New Relic; Zendesk; Typeform.
