O que é OKR? Como definir objetivos e resultados com a metodologia
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Afinal, o que é OKR? Como usar a metodologia para fazer sua empresa alcançar seus objetivos? Quais os benefícios do modelo? Essas e outras perguntas nós vamos responder ao longo deste artigo, por isso continue lendo. 

O que é OKR: objectives and key results?

OKR é a sigla para Objectives and Key Results ou, em português, Objetivos e Resultados-Chave. É uma metodologia de gestão muito usada por empresas no Vale do Silício, como o Google, além de organizações como Intel, Linkedin, Oracle e Twitter.

Definir metas, objetivos e os KPIs [indicadores-chave de sucesso] correspondentes para mensurar resultados das ações das empresas é um desafio para qualquer empreendedor ou gestor.

A metodologia OKR é uma técnica que facilita a organização dos principais objetivos da empresa. De modo simplificado, pode-se dizer que é uma fórmula para definir metas.

Para isso, o foco está em duas questões principais:

  • Definir o que será feito (objetivo);
  • Como será medido (resultado-chave).

É possível organizar mais de um resultado-chave para alcançar o que foi estabelecido como objetivo.

Mas, será que a metodologia OKR funciona? De fato, o modelo é usado por empresas como Google, mas tem tudo para contribuir com agilidade e foco nos resultados da sua empresa, independentemente do seu tamanho. 

Saiba mais: Indicadores de desempenho de uma empresa: qual é o seu?

Modelo OKR: objetivos e resultados-chave definidos com 2 perguntas

Para criar uma meta usando o modelo OKR ela deverá conter dois elementos, e cada um deles deve responder a uma pergunta:

  1. Objetivo: aonde eu quero chegar?
  2. Resultado Chave: como eu vou saber se estou chegando lá?

Veja o que disse Marissa Mayer, CEO do Yahoo, sobre métricas OKR:

“Não é um resultado-chave se não tiver um número”

Sim, esta é uma regra que se aplica para qualquer tipo de indicador, seja ele definido pelo método OKR ou não, um KPI precisa ter um número. 

Esse valor funciona como um guia para confirmar se a empresa alcançou ou não o objetivo. Elimina-se questões subjetivas e foca-se apenas nos resultados numéricos. 

Para que isso fique ainda mais fácil de definir, aqui vão quatro regras básicas para ajudar você responder a cada uma das duas perguntas acima:

Objetivos devem ser:

  1. Ambiciosos;
  2. Qualitativos;
  3. Definidos pelo tempo;
  4. Alcançáveis.

Resultados chave devem:

  1. Ser mensuráveis;
  2. Fazer o objetivo ser alcançado;
  3. Permitir que se defina quanto do objetivo foi alcançado;
  4. Ser difíceis de atingir, mas não impossíveis

 

Outro detalhe importante do modelo OKR: para cada objetivo, é preciso definir 2 ou 3 resultados chave.

Exemplos de OKR

Nada melhor do que exemplos para compreender o funcionamento dessa metodologia de criação de metas e indicadores. 

Confira o exemplo de OKR que vai deixar esses critérios mais claros para você:

  • Objetivo: Aumentar o número de visitantes em nosso site todo mês.

Resultados-chave:

  1. Aumentar as palavras-chave usadas em nosso blog posicionadas entre o 1º e 3º resultado na busca do Google em 40% a cada mês;
  2. Aumentar as visitas orgânicas ao blog 25% a cada mês;
  3. Aumentar o número de postagens novas em 10% a cada mês.

Percebeu como funciona e o que é OKR? Notou como o objetivo é qualitativo e realizável em um período de tempo, e como os resultados-chave, se alcançados, farão com que o objetivo seja atingido?

Os resultados-chave apresentam índices objetivos, compostos por números que vão te dar a resposta se você alcançou ou não o que desejava. 

Na prática, os resultados-chave são elementos que traduzem ações que devem ser realizadas ou estratégias que precisam ser priorizadas, para que seu objetivo possa ser alcançado.

Veja mais: Indicadores de produtividade: quem ganha, você ou sua empresa?

Como aplicar o OKR na empresa?

Cada organização precisa adaptar sua gestão por OKR especificamente de acordo com as suas características. 

Entretanto, algumas dicas se mostram muito interessantes para negócios que estão começando agora a implementar ou considerar a adoção deste modelo. 

Se esse é o seu caso, algumas dicas vão te ajudar na gestão por OKR e na definição de objetivos e resultados-chave. São elas: 

  1. É indicado definir 3 objetivos que devem ser alcançados em cada nível da organização;
  2. E, como dissemos, será necessário estabelecer 2 ou 3, às vezes 4 resultados-chave por objetivo;
  3. O período para cumprimento dos objetivos deve ser de 3 meses;
  4. Todo mês, em função do que já foi atingido, os objetivos e resultados-chave devem ser revisados;
  5. Ao alcançar 70 a 80% de um objetivo, pode se considerar vitorioso e começar a pensar em novas metas. Falaremos mais sobre essa etapa, a seguir.

Todas as metas, seus objetivos e resultados devem ser transparentes e conhecidos por todos na organização. 

É necessário que as definições estabelecidas pelo modelo sejam amplamente divulgadas para que cada colaborador saiba onde e como a empresa quer chegar, e qual a responsabilidade de cada integrante deste time.

É claro que cada empresa usa o modelo OKR a sua maneira, e isso fica bem claro ao ouvirmos as palavras de Don Dodge, famoso líder de desenvolvimento de produtos do Google, que fazia questão de definir objetivos impossíveis:

“Precisávamos estabelecer metas que pareciam impossíveis de alcançar. Assim, atingir 65% do impossível é melhor do que 100% do alcançável. Definir metas impossíveis e alcançar parte delas o coloca em um caminho diferente do caminho seguro. Às vezes, você pode conseguir o impossível em um trimestre, mas mesmo quando você não consegue, você está no caminho para alcançá-lo em breve”.

Seguindo de carona com essa declaração, uma característica curiosa do modelo OKR é que se você alcançar os resultados que definiu, isso significa que não escolheu metas suficientemente ambiciosas

Como citamos rapidamente acima, dentro desta metodologia, atingir entre 70% e 80% do que foi determinado é o ideal, em termos de produtividade para sua equipe.

Por que usar a metodologia OKR?

Como você já deve saber, existem outras formas de definir objetivos e métricas para sua empresa. Então, por que investir em OKRs? 

Uma das respostas está no histórico do modelo, que atende a empresas altamente inovadoras, que ampliaram seus resultados usando este caminho.

Entretanto, além desse respaldo, também é fundamental considerar a facilidade e simplicidade que a tática trás à organização da gestão da empresa. 

Entre outras vantagens, podemos considerar aspectos como os listados abaixo.

Eficiente para a definição de metas a curto prazo

OKRs são ótimas opções para alcançar objetivos de curto prazo. O modelo torna o planejamento mais simples e permite que com isso a empresa vá caminhando, período a período, para um maior desempenho.

Além disso, permite um foco maior por parte da equipe, que sabe que tem pouco tempo para alcançar suas metas e resultados.

Essa é uma das formas de aumentar a performance da empresa e fazê-la estar em constante evolução. 

O curto prazo também ajuda a empresa a identificar falhas cometidas no período e revisar as ações para a próxima fase. 

Maior engajamento

Como citamos acima, o tempo curto para o cumprimento dos objetivos e alcance dos resultados-chave da empresa faz com que a equipe tenha um maior engajamento e foco na busca por esses números. 

Além disso, vale destacar o fato da facilidade de identificação e alinhamento com o que deve ser priorizado pelo time. Isso torna a participação da equipe na busca pelo resultado muito mais ativa.

Quando as metas são complexas e distantes, é comum que os times se concentrem em cumprir suas atividades do dia a dia, se desliguem das metas a longo prazo e sintam que elas estão fora de alcance. 

Um time engajado e com fácil acesso às informações é um time que pode alcançar a alta performance mais rapidamente. 

Decisões baseadas em dados

Dentro da realidade mercadológica atual é fundamental para a manutenção da competitividade do negócio a tomada de decisões embasadas em dados.

Eles permitem que você identifique mais rapidamente quais são e onde estão localizados os problemas que envolvem a empresa.

Dessa forma, é possível tomar decisões mais assertivas sobre a solução dessas questões, afinal, é simples saber onde agir. 

Sobre esse tópico leia mais em: O que é Business Intelligence e como isso impacta diretamente seus resultados

Já sabe o que é OKR? Confira aplicativos para colocar em prática

Weekdone

Segundo o próprio site, o Weekdone permite que você se concentre no que é importante ao definir metas trimestrais que você pode estabelecer e acompanhar em toda a empresa, 

Tudo isso por meio de uma gestão por OKR que disponibiliza painéis de controle e relatórios para download.

Perdoo

O Perdoo tem uma interface mais amigável e intuitiva e promete gerar mais transparência, engajamento e alinhamento estratégico.

Além disso, ele permite customizar a ferramenta para as diferentes aplicações do OKR em diferentes tipos de organizações e conta também com integrações com outros aplicativos, o que sempre é uma boa ideia!

Trello e Notion

O Trello e o Notion não são aplicativos específicos para gestão de OKRs, mas são amplamente utilizados pelas empresas como ferramentas de apoio à gestão de objetivos e metas.

É possível criar um board no Trello para registrar e acompanhar a execução das atividades, por exemplo.

O mesmo acontece com o Notion. Tem um artigo super completo (em inglês) que detalha passo a passo como organizar seu trimestre no Notion, e também o vídeo abaixo:

 

 

A melhor parte é que tanto o Trello quando o Notion podem ser conectados a diversas outras ferramentas, facilitando ainda mais o fluxo de atividades e comunicação do time:


Você já sabia o que é OKR ou foi uma novidade? Tem alguma pergunta, ou quer comentar sobre os resultados que alcançou aplicando o OKR na sua empresa? É só deixar um comentário abaixo!

Aprender como definir as metas e objetivos da sua empresa te ajuda a estabelecer um ritmo de crescimento eficaz para a organização. 

Mas, o que mais pode ser feito para alcançar melhores índices de desempenho

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