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ContaAzul ERP: conheça tudo que ele pode fazer para integrar as informações do seu negócio

16/08/2018
contaazul erp

Quando as empresas atingem um certo grau de maturidade, não dá mais para trabalhar apenas com planilhas do Google e alguns softwares Premium (gratuitos por tempo ilimitado, mas com menos funcionalidades que uma conta paga).

Você não precisa abandonar essas ferramentas de gestão empresarial, é claro.

Pelo contrário, você pode unir a força dessas soluções que já usa a um sistema de gestão integrada, um ERP.

Mas você sabe o que é um ERP?

ERP significa Enterprise Resource Planning (Planejamento dos recursos da empresa), que é um nome complicado para dizer que você conta com um software que pode integrar várias áreas do seu negócio.

Assim, as informações são as mesmas para todos os departamentos (vendas, marketing, financeiro etc.) e você pode controlar seu negócio com muito mais agilidade e transparência.

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O que é sistema CRM e como ele ajuda seu negócio a vender mais

06/08/2018
sistema crm

CRM, Customer Relashionship Management, ou gestão de relacionamento com clientes, é uma estratégia de negócios em que a empresa foca todos os seus esforços em atender às necessidades do clientes. Para isso, precisa conhecê-los profundamente, seus hábitos, valores e desejos, para poder superar suas expectativas constantemente, oferecendo as melhores soluções e mantendo-os fiéis e leais à empresa.

Como você viu, ao contrário do que muitos pensam, CRM não é um software, mas uma estratégia de fazer negócios focada no cliente.

Hoje, com auxílio da tecnologia, excelentes sistemas de CRM estão disponíveis para que você possa gerenciar todas essas informações e conseguir os melhores resultados em seu negócio.

Nesta postagem, você vai conhecer 6 sistemas de CRM, inclusive alguns gratuitos.

Assim, se estiver pensando em adotar um em sua empresa, terá várias informações sobre eles.

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O que é E-goi: automação de marketing para todos!

17/07/2018
O que é E-goi

Existem diversas plataformas de automação de marketing no mercado, o que é ótimo para todo mundo! 😀

Afinal, competição e concorrência são as melhores formas das empresas se esforçarem ao máximo para conhecerem seus clientes profundamente e lançarem produtos ou serviços no mercado cada vez melhores.

É por isso que a Pluga está sempre procurando as melhores ferramentas do mercado para você integrar com as outras que já usa em seu negócio.

E este é o caso da E-goi: uma das plataformas de automação de marketing que você precisa conhecer. Veja, agora, o que é E-goi!

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O que são webhooks e como usar um agora mesmo, em menos de 2 minutos

06/07/2018
webhook

Quem é empreendedor ou ocupa uma função importante em uma empresa precisa estar sempre atento a muitas, mas muitas informações mesmo! 😫

Por exemplo: ficar de olho na conta corrente e saber se os recebimentos estão sendo feitos nas datas corretas.

Fácil? É, basta acessar seu bankline, ou mesmo seu gerenciador financeiro, e, de vez em quando, ficar a par da situação.

Mas tem coisa mais chata que parar o que está fazendo toda hora para correr atrás de informações, não apenas essa, mas tantas outras?

Com webhooks não é preciso que você – ou sua ferramenta – envie um pedido para saber se uma ação ocorreu em outro software, a informação é enviada automaticamente, de forma passiva, isso é:

Você nem precisa perguntar que o webhook já respondeu! 🤖

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Tiny ERP: um sistema de gestão completo para lojas virtuais

05/07/2018
Tiny ERP

O sonho de todo empreendedor é poder gerenciar o maior número possível de atividades de seu negócio por meio do menor número de sistemas: tudo no mesmo lugar!

Essa é a lógica por trás de um ERP, e o Tiny ERP foi feito para otimizar a rotina de e-commerces oferecendo tudo que você precisa (ou quase 😉) em uma só interface.

Além de gerenciar todo backoffice de um e-commerce, ele conta com funcionalidades como CRM e gestão financeira, facilitando muito a vida de quem quer gerenciar sua loja virtual.

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Checklist: as 7 perguntas que você precisa fazer antes de escolher seu sistema help desk

27/06/2018
sistema help desk

Atender aos clientes de forma ágil e resolver seus problemas adequadamente é fundamental.

Hoje, basta pouco para uma resposta errada de um atendente em um canal de comunicação da empresa se transformar em uma crise nas redes sociais.

O novo consumidor está acostumado a se comunicar por diversos canais, a maioria deles digitais e interativos, e exige respostas rápidas e confiáveis, sem hesitações ou demoras por parte das empresas.

Por isso, contar com um bom sistema de help desk que organize o devido processo de atendimento ao cliente, pode fazer toda diferença na hora de reter e fidelizar seu público.

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Trello e GTD: unindo a ferramenta certa com a metodologia ideal

20/06/2018
trello gtd

Você quer ter as coisas feitas em sua empresa?

Quer chegar no final do dia (da semana ou mês) e pode poder dizer para si mesmo: “eu fiz tudo que era preciso, com eficiência e produtividade!”? 📈

Que tal usar uma das mais conhecidas metodologias de produtividade em conjunto com uma ferramenta de gestão de tarefas, equipes e projetos intuitiva e visual?

Trello e GTD fazem um par perfeito para quem procura mais produtividade em seu negócio.

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Trello e kanban: quando a tecnologia se une a teoria

30/05/2018
trello kanban

Trello e kanban têm uma relação muito forte 💪 entre si.

Não que o Trello (uma das mais usadas ferramentas para gerenciamento de equipes, projetos e processos) só possa ser usada para fazer kanban, nada disso!

O que acontece é que o Trello foi desenvolvido com base na metodologia kanban, que usa cartões de tarefas organizados em listas, que são apresentadas em um quadro, de forma bastante visual.

Nesta postagem, vamos mostrar como usar o Trello para kanban em sua empresa, além de explicar melhor esse conceito de kanban e como ele pode deixar sua equipe mais produtiva.

Preparado? 📈

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Zendesk: o que é e como funciona uma das melhores plataformas de atendimento ao cliente

25/05/2018
zendesk o que é

O processo é inevitável (e ótimo! 😎)

Conforme sua empresa cresce e conquista cada vez mais clientes, é preciso desenvolver um sistema de atendimento ao cliente, um SAC eficiente e profissional.

Aquele número de telefone lá na barra inferior de seu site já não dá mais conta do recado (que bom! 😁).

É hora assumir as dores do crescimento, e o caminho é a automatização dos processos com ajuda de uma boa plataforma de atendimento ao cliente.

Uma dessas plataformas é o Zendesk, que, aliás, usamos aqui na Pluga.

Mas, para você que não conhece, o que é Zendesk, afinal?

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Como funciona pagamento via Moip? Quais são as taxas?

23/05/2018
pagamento via moip

Você sabe o que é Moip?

Moip é uma solução de pagamento para e-commerce, ou seja, uma plataforma online de recebimentos de pagamentos voltada para empreendedores que trabalham com produtos online e offline também

A ferramenta está atuando desde 2008 e já tem quase 400 mil usuários no país.

Com funcionalidades que atendem e-commerces, marketplaces e quem precisa fazer a gestão de assinaturas e recebimentos recorrentes, o Moip atende desde empresas de grande porte até pequenos vendedores, inclusive empreendedores individuais e autônomos.

Nesta postagem você vai ver algumas das funcionalidades da plataforma e como funciona o pagamento via Moip.

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