6 dicas de integração com HubSpot para automatizar sua empresa

O HubSpot é uma plataforma líder de mercado e desenhada para auxiliar a sua empresa na gestão de relacionamento com clientes de ponta a ponta. A ferramenta conta com diversos recursos como:

• Gerenciamento de contatos;
• Fluxos de bate-papo ao vivo;
• Gerenciamento de leads;
• Integração de formulários;
• Automação de marketing;

E muito mais.

Mas sabia que dá para deixar esse CRM ainda mais poderoso? Fazendo a integração do HubSpot com outras ferramentas você pode ir além – criando fluxos de trabalho que conectam vários processos da sua empresa. 

Para te mostrar como esse processo pode ser simples, preparamos o passo a passo para automatizar processos na sua empresa com HubSpot integrado a mais de 87 ferramentas utilizando a Pluga. 

Vamos lá!

O que é o sistema HubSpot?

O sistema HubSpot se identifica como um CRM, mas ele pode ser considerado um aliado para diversas áreas da empresa. Com ele, para além do setor de vendas e suporte ao cliente, os times de marketing e financeiro também podem se beneficiar do uso da plataforma.

É possível, por exemplo, criar fluxos de e-mail e campanhas de e-mail marketing, ou então acompanhar a movimentação de entradas e baixas de clientes.

Saiba mais sobre a plataforma abaixo:

• HubSpot: o que é? Saiba usar o CRM no seu negócio
• Conheça os melhores CRM do mercado e potencialize o seu negócio!
• Vendas automatizadas: estratégias + guia passo a passo (com o HubSpot)

Ah! Vale lembrar que para que o passo a passo funcione é preciso que seja feito o login ou cadastro (gratuito) na Pluga. Além de ter uma conta no HubSpot e na outra ferramenta que escolher integrar.

Dito isto vamos ao passo a passo!

1. Agilizar e organizar o processo de vendas

Um negócio foi realizado mas os processos seguintes estão embolados? Ou então, está demorando muito para realizar uma venda? 

É verdade, que nem sempre o processo de vendas é algo simples e ágil, mas isso não significa que precisa ser assim toda vez. Até porque, nada melhor do que ter todas as etapas de uma venda alinhadas para oferecer uma experiência benéfica em todas as etapas do funil até o pós.

Fazendo uma integração do HubSpot com ERPs, planilhas, ferramentas de automação de marketing ou até softwares de comunicação interna é possível agilizar e organizar os processos de vendas assim que um negócio for ganho ou criado no HubSpot.

Quer ver um exemplo?

Vamos explorar aqui a combinação entre Asaas e o HubSpot. Mas o mesmo processo pode ser realizado com outros meios de pagamento. 😎

Seguindo com o nosso exemplo: o primeiro passo é ir até a página da integração entre HubSpot e Asaas e escolher uma das automatizações. Para esse passo a passo escolhemos: A cada negócio ganho no HubSpot, gerar uma cobrança no Asaas.

Após a escolha basta seguir os passos abaixo:

1. Clique em “Fazer essa automatização”;
2. Conecte suas contas do HubSpot e Asaas e clique em “Continuar”;
3. Personalize os dados que serão enviados entre HubSpot e Asaas;
4. Clique em “Finalizar automatização”;
5. Pronto!✨ Sua integração foi feita, agora toda vez que um negócio for ganho no HubSpot uma cobrança será gerada no Asaas.

Caso já queira colocar a mão na massa confira essa automatização pronta para ser feita abaixo:

2. Adicionar ou atualizar contatos ao HubSpot

Se você tem uma ampla estratégia de alcance de novos leads e oportunidades, muito provavelmente sua empresa conta com diversos pontos de contato – que vão além dos formulários inseridos no seu site, como, por exemplo:

• Anúncios;
• Plataformas de agendamento de reuniões;
• Chatbots;
• Entre outros.

Mas inserir cada um desses contatos manualmente pode ser enlouquecedor – sem mencionar o alto potencial de erros. Por isso, a integração com o HubSpot permite que você selecione em qual lista de contatos deseja inserir os leads gerados por cada uma das ações realizadas.

Para ilustrar, vamos mostrar como conectar sua campanha de anúncios na Meta (Facebook ou Instagram) ao HubSpot

O primeiro passo é ir até a página da integração entre HubSpot e Facebook Lead Ads e escolher uma das automatizações. Para esse passo a passo escolhemos: A cada resposta em um anúncio do Facebook Lead Ads, criar/atualizar um contato no HubSpot.

Após a escolha basta seguir os passos abaixo:

1. Clique em “Fazer essa automatização”;
2. Certifique-se de que sua conta do Facebook possui o maior nível de acesso;
3. Conecte suas contas do Facebook Lead Ads e HubSpot e clique em “Continuar”;
4. Ajuste as opções do Facebook Lead Ads;
5. Personalize os dados que serão enviados entre Facebook Lead Ads e HubSpot;
6. Clique em “Finalizar automatização”;
7. Pronto!✨ Sua integração foi feita, agora toda vez que houver uma resposta em um anúncio do Facebook Lead Ads, um contato será criado/ atualizado no HubSpot.

Caso já queira colocar a mão na massa confira essa automatização pronta para ser feita abaixo:

Atualize o HubSpot a partir de uma planilha

Mesmo com todos os aplicativos do mundo, às vezes nada supera a boa e velha planilha. (Confissão: Nós também os amamos!)

Sim, nós sabemos que é possível importar planilhas diretamente no HubSpot, mas às vezes o amor é tanto que a planilha se torna uma ferramenta de uso diário. Afinal, em time que está ganhando…

Sem problemas! Você pode realizar uma integração com o HubSpot para atualizá-lo automaticamente sempre que adicionar uma nova linha no Google Sheets, Excel ou até mesmo uma tabela no Airtable.

3. Adicione contatos do HubSpot às suas outras ferramentas

Da mesma maneira que é importante transportar os leads automaticamente para dentro do HubSpot, muitas vezes é preciso enviar informações sobre os cadastros gerados dentro da plataforma para outras ferramentas.

Uma boa alternativa é configurar uma integração com o HubSpot para atualizar bases de dados, criar contratos, atualizar seu caderninho de contatos virtual ou até mesmo criar tarefas no seu gerenciador de projetos favoritos.

Uma possibilidade é ir até a página da integração entre HubSpot e Notion e escolher uma das automatizações. Para esse passo a passo escolhemos: A cada contato criado no Hubspot, adicionar uma nova página em um database do Notion.

Após a escolha basta seguir os passos abaixo:

1. Clique em “Fazer essa automatização”;
2. Conecte suas contas do HubSpot e Notion e clique em “Continuar”;
3. Ajuste as opções do Notion;
4. Personalize os dados que serão enviados entre HubSpot e Notion;
5. Clique em “Finalizar automatização”;
6. Pronto!✨ Sua integração foi feita, agora toda vez que um contato for criado no HubSpot, uma página será adicionada em um database no Notion.

Caso já queira colocar a mão na massa confira essa automatização pronta para ser feita abaixo:

4. Envie notificações sobre negócios via integração do HubSpot

A gestão de leads é vital no sucesso de um negócio, especialmente das vendas. Por isso, é essencial que nada passe despercebido.

Então que tal automatizar as notificações para o seu time sempre que uma movimentação importante acontecer no seu HubSpot?

Você pode, por exemplo, enviar informações em tempo real sobre um negócio sempre que ele chegar em determinada etapa do funil. É possível, inclusive, enviar informações sobre os produtos presentes em um negócio.

Vamos a mais um exemplo? Aqui vamos mostrar como enviar os dados sobre os leads para a monday·com.

Para que isso seja possível, o primeiro passo é ir até a página da integração entre HubSpot e monday·com e escolher uma das automatizações. Para esse passo a passo escolhemos: Quando um negócio chegar em uma determinada etapa de um funil do HubSpot, criar um elemento na monday·com.

Após a escolha basta seguir os passos abaixo:

1. Clique em “Fazer essa automatização”;
2. Conecte suas contas do HubSpot e monday·com e clique em “Continuar”;
3. Ajuste as opções do HubSpot;
4. Caso necessário crie condições para as informações que serão enviadas do HubSpot para a monday·com;
5. Ajuste as opções da monday·com;
6. Personalize os dados que serão enviados entre monday·com e HubSpot;
7. Clique em “Finalizar automatização”;
8. Pronto!✨ Sua integração foi feita, agora toda vez que um negócio chegar em uma determinada etapa de um funil do HubSpot, um elemento será criado na monday·com.

Caso já queira colocar a mão na massa confira essa automatização pronta para ser feita abaixo:

5. Distribua negócios entre os seus vendedores

Sabe o ditado “tempo é dinheiro”? Pois bem, na área de vendas ele faz ainda mais sentido. 

Visualize a seguinte situação: sua empresa tem um formulário de solicitação de orçamento. Neste formulário, o lead preenche seus dados e também seleciona os produtos (ou serviços) de seu interesse.

Agora imagine só o volume de trabalho que poderiam ser evitados se:

• Os novos negócios já fossem atualizados com os produtos de forma automática dentro do seu CRM;
• As novas oportunidades forem distribuídas automaticamente entre os seus vendedores; 

Assim:

Além de ser uma tremenda economia de tempo e desgaste, você garante que cada vendedor recebe uma quantidade equilibrada de leads para trabalhar – para que eles possam fazer a abordagem da maneira mais ágil possível.

Algumas possibilidades de integração com o Hubspot para isso:

6. Ação após negócio ser perdido

A realidade de uma empresa conta com negócios ganhos e – infelizmente – com negócios perdidos. Mas, apesar do segundo fator ser algo mais chato, isso não significa que seus vendedores não possam cativar esse contato novamente.

Integrando o seu HubSpot com o Google Sheets, por exemplo, é possível enviar os dados para planilhas ou outras ferramentas de dados para criar dashboards e traçar perfis.

Para que isso seja possível, o primeiro passo é ir até a página da integração entre HubSpot e Google Sheets e escolher uma das automatizações. Para esse passo a passo escolhemos: A cada negócio perdido no HubSpot, adicionar os dados em uma nova linha de uma planilha do Google Sheets.

Após a escolha basta seguir os passos abaixo:

1. Clique em “Fazer essa automatização”;
2. Conecte suas contas do HubSpot e Google Sheets e clique em “Continuar”;
3. Configure corretamente a sua planilha;
4. Selecione a planilha e página que serão utilizadas para a automatização;
5. Personalize os dados que serão enviados entre HubSpot e Google Sheets;
6. Clique em “Finalizar automatização”;
7. Pronto!✨ Sua integração foi feita, agora toda vez que um negócio for perdido no HubSpot, os dados desse contato serão adicionados em uma nova linha de uma planilha no Google Sheets.

Caso já queira colocar a mão na massa confira essa automatização pronta para ser feita abaixo:

Além disso, que tal alimentar marketing com dados dos leads que não fecharam negócio? Ou ainda, notificar o seu time para que eles possam agir proativamente?

Confira abaixo algumas automatizações para que isso seja possível:

[Bônus] Como integrar o HubSpot com WhatsApp?

Achou que tinha acabado, né?! 

Como já comentamos lá em cima, o HubSpot pode ser um grande auxílio também para a área de atendimento e suporte ao cliente. Nada melhor então do que conseguir integrar o HubSpot com o WhatsApp.

Na Pluga você consegue deixar a comunicação com o seu lead ou cliente mais ágil sem perder o aspecto de personalização. Isso acontece quando se integra o HubSpot com uma ferramenta de automação do WhatsApp por meio do Pluga Webhooks. 

Ficou confuso? Confere esse artigo aqui embaixo para entender como isso funciona: 

• WhatsApp: Alternativas para integrar o WhatsApp através da Pluga

Agora que sabe como é o processo, aproveita e já coloca a mão na massa:

Eleve seu HubSpot a outro patamar

Ao longo desse artigo nós mencionamos algumas maneiras integrar o HubSpot com outras ferramentas que (muito) provavelmente a sua empresa usa no dia a dia, usando a Pluga como integradora.

Mas essas dicas são apenas o começo. Temos certeza que você desenvolverá outros fluxos que funcionam como uma luva para as necessidades do seu negócio e da sua equipe.

O hub da Pluga conta com dezenas de ferramentas integradas ao HubSpot. Para conhecê-las é só visitar a página de integrações do HubSpot na Pluga.

Fique à vontade para criar!

Para não se esquecer!