Explorando o Tema

Agendor

Vendas

Como organizar uma carteira de clientes com ajuda de seu CRM em 6 passos

12/06/2019
Como organizar uma carteira de clientes

Você sabe o que é carteira de clientes?

Trata-se  do conjunto de clientes que mantêm um relacionamento comercial com seu negócio. É a sua base de clientes, em outras palavras.

Mas, no meio de todos esses clientes, existe uma variedade de comportamentos e tipos.

Há aqueles que compram regularmente, outros que foram excelentes clientes no passado e agora “sumiram” e ainda aqueles que volta e meia fazem um pedido, mas sem muita regularidade.

Nesse contexto, como fazer o controle de clientes?

A gestão da carteira de clientes envolve a habilidade de saber quando abordar os clientes certos na hora certa, além de distribuí-los para os vendedores mais adequados ao seu perfil de fazer negócio.

Neste post, você vai ver como organizar uma carteira de clientes entre seus vendedores para obter os melhores resultados e potencializar a satisfação dos clientes com um atendimento sempre na medida certa para suas necessidades.

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API

5 bons exemplos de API que podem fazer seu negócio ser mais produtivo em alguns cliques

15/05/2019
exemplos de API

Confesse! 😬 Você usou uma planilha 📈 hoje para gerenciar algum processo de seu negócio. Não? Esta semana 🗓, talvez?

Nenhum problema nisso. Mas quanto tempo você perde todos os dias (ou quase todos) para preencher células de planilhas com dados?

E não apenas planilhas exigem trabalho manual de digitação de dados. Mesmo que você use um CRM, ERP, gerenciador financeiro, emissor de notas fiscais, ferramentas de automação de marketing, meios de pagamento, não importa.

Em algum momento terá que transcrever uma informação de uma software para outro. Por exemplo: se um pagamento foi aprovado em seu e-commerce, essa informação precisa ser enviada para seu CRM, ERP, automação de marketing etc.

Só que você poderia fazer isso de forma automática – sem trabalho manual nenhum – usando APIs.

Neste post você vai conhecer alguns exemplos de API, o que são APIs e as vantagens de usar em seu negócio.

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Vendas

Procurando uma ferramenta para cadastro de clientes online grátis em português? Que tal 5?

26/03/2019
cadastro de clientes online grátis em português

Você sabe o que é a versão freemium de um software online?

Trata-se de um plano gratuito que você pode usar pelo tempo que quiser. Normalmente essas versões não são completas, mas bastante funcionais. O suficiente para encantar o cliente ao ponto de querer expandir suas funcionalidades, migrando para um plano pago.

É por causa desse modelo de negócio que você poderá ter acesso a nada menos que 5 cadastros de clientes online grátis em português.

E se você estava empolgado com isso, fique ainda mais: na verdade, todos eles são CRM que oferecem um plano freemium com muito mais que apenas um cadastro simples de clientes para você experimentar!

Vamos conhecê-los?

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API

CRM open source e outras ferramentas de código aberto para turbinar seu negócio

13/02/2019
CRM open source

Você sabe o que é um CRM open source? 🤔 Melhor: você sabe o que é um software open source? 🤔🤔

Para muitos, pode parecer algo simples, mas não custa esclarecer este conceito antes de iniciarmos nosso post. Assim, evitamos mal-entendidos.

Um software open source tem seu código aberto. Assim, se você for um bom programador ou desenvolvedor – ou contar com uma equipe para isso – pode customizar as funcionalidades do software como quiser.

Na verdade, se criam comunidades e grupos de discussão ao redor dos softwares open source. Ali, dúvidas são esclarecidas, códigos desenvolvidos e até algumas soluções disponibilizadas para quem quiser usar.

Neste post, você vai conhecer algumas opções de softwares desse tipo, desde de CRM open source até lojas virtuais.

Confira nossas dicas e decida se vale a pena optar por esse tipo de ferramenta para sua empresa.

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API

Quais são os tipos de CRM e as vantagens de cada um deles

14/12/2018
Quais são os tipos de CRM

CRM, na verdade, não é um sistema, um software ou ferramenta de gestão.

CRM é uma estratégia empresarial focada em atender às necessidades dos clientes.

Para isso, a empresa precisa conhecer profundamente seus clientes para descobrir seus reais desejos e necessidades e, assim, poder atendê-las da melhor forma possível, surpreendendo positivamente essse clientes. Com isso, será possível ter sucesso em sua conquista e fidelização.

Softwares de CRM são ferramentas tecnológicas criadas para ajudar as empresas a fazer tudo isso. Eles organizam informações, cruzam dados, gerenciam equipes e promovem a colaboração.

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Vendas

Quer saber tudo sobre CRM? Ótima ideia, você também vai saber tudo sobre seus clientes!

29/11/2018
Tudo sobre CRM

CRM, possivelmente você já ouviu falar. Mas qual o significado dessa sigla? 🤔

CRM vem do inglês 🇬🇧 e seu significado é Customer Relationship Management. Ou seja: Gestão do Relacionamento com o Cliente, na língua que falamos em nosso país. 🇧🇷  

Neste post, você vai saber tudo sobre CRM, e, de quebra, vai aprender a saber tudo sobre seus clientes também!

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API

Agendor ou Pipedrive: qual CRM é o ideal para o seu negócio?

29/10/2018
agendor ou pipedrive

Está em dúvida entre Agendor ou Pipedrive?

Coincidência ou não, esses dois CRMs estão entre os mais usados no Brasil, pelo menos segundo enquete realizada no portal de intermediação de negócios o Hub, com mais de 25 mil empresas cadastradas.

Portanto, se você está em dúvida entre Agendor ou Pipedrive para o CRM do seu negócio, está ao lado de muitos outros empresários que optaram por uma dessas ferramentas.

Neste post, selecionamos 8 critérios e os comparamos entre os dois CRMs. Veja nossas conclusões e tire a sua.

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API

CRM online: por que ele é mais vantajoso?

19/10/2018
CRM online

Fale a verdade: qual foi o último programa de seu computador que você instalou fisicamente em sua máquina? 🤔

Faça um esforço, vamos!

De videogames 🎮 a planilhas eletrônicas 📈, de ferramentas de gestão de finanças pessoais 💵 à um aplicativo que te ajuda a encontrar um caminho melhor no trânsito 🚗, cada vez mais o uso da nuvem está se consolidando.

E com ferramentas de gestão empresarial não poderia ser diferente. Um CRM online, no atual contexto de transformação digital em que vivemos, se torna uma ferramenta muito mais poderosa que as versões on-premise, em que é preciso comprar licenças, instalar em máquinas individuais e servidores e não é possível acessar de dispositivos móveis.

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Vendas

3 apps testados e aprovados que você precisa conhecer na hora de escolher o melhor CRM para o seu negócio

25/01/2017

Para um jovem de 20 e poucos anos, que vive na cidade e curte baladas, um carrinho econômico e com jeito de esportivo pode ser o ideal. No entanto, para uma pessoa mais esportiva, que gosta de surf e outros esportes, como ciclismo ou vela, talvez uma pick-up seja mais adequada.

E se você casou e tem filhos pequenos, melhor um sedã, cheio de airbags…

Mas, qual desses é o melhor carro? A resposta é “Todos”!

Assim como escolher um carro, o melhor CRM depende do tipo de negócio que você tem e em que estágio se encontra.

Veja como escolher um, nesta postagem.

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