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Vendas

Como organizar uma carteira de clientes com ajuda de seu CRM em 6 passos

12/06/2019
Como organizar uma carteira de clientes

VocĂȘ sabe o que Ă© carteira de clientes?

Trata-se  do conjunto de clientes que mantĂȘm um relacionamento comercial com seu negĂłcio. É a sua base de clientes, em outras palavras.

Mas, no meio de todos esses clientes, existe uma variedade de comportamentos e tipos.

Há aqueles que compram regularmente, outros que foram excelentes clientes no passado e agora “sumiram” e ainda aqueles que volta e meia fazem um pedido, mas sem muita regularidade.

Nesse contexto, como fazer o controle de clientes?

A gestão da carteira de clientes envolve a habilidade de saber quando abordar os clientes certos na hora certa, além de distribuí-los para os vendedores mais adequados ao seu perfil de fazer negócio.

Neste post, vocĂȘ vai ver como organizar uma carteira de clientes entre seus vendedores para obter os melhores resultados e potencializar a satisfação dos clientes com um atendimento sempre na medida certa para suas necessidades.

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API

5 bons exemplos de API que podem fazer seu negĂłcio ser mais produtivo em alguns cliques

15/05/2019
exemplos de API

Confesse! 😬 VocĂȘ usou uma planilha 📈 hoje para gerenciar algum processo de seu negĂłcio. NĂŁo? Esta semana 🗓, talvez?

Nenhum problema nisso. Mas quanto tempo vocĂȘ perde todos os dias (ou quase todos) para preencher cĂ©lulas de planilhas com dados?

E nĂŁo apenas planilhas exigem trabalho manual de digitação de dados. Mesmo que vocĂȘ use um CRM, ERP, gerenciador financeiro, emissor de notas fiscais, ferramentas de automação de marketing, meios de pagamento, nĂŁo importa.

Em algum momento terå que transcrever uma informação de uma software para outro. Por exemplo: se um pagamento foi aprovado em seu e-commerce, essa informação precisa ser enviada para seu CRM, ERP, automação de marketing etc.

SĂł que vocĂȘ poderia fazer isso de forma automĂĄtica – sem trabalho manual nenhum – usando APIs.

Neste post vocĂȘ vai conhecer alguns exemplos de API, o que sĂŁo APIs e as vantagens de usar em seu negĂłcio.

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Vendas

Procurando uma ferramenta para cadastro de clientes online grĂĄtis em portuguĂȘs? Que tal 6?

26/03/2019
cadastro de clientes online grĂĄtis em portuguĂȘs

VocĂȘ sabe o que Ă© a versĂŁo freemium de um software online?

Trata-se de um plano gratuito que vocĂȘ pode usar pelo tempo que quiser. Normalmente essas versĂ”es nĂŁo sĂŁo completas, mas bastante funcionais. O suficiente para encantar o cliente ao ponto de querer expandir suas funcionalidades, migrando para um plano pago.

É por causa desse modelo de negĂłcio que vocĂȘ poderĂĄ ter acesso a nada menos que 5 cadastros de clientes online grĂĄtis em portuguĂȘs.

E se vocĂȘ estava empolgado com isso, fique ainda mais: na verdade, todos eles sĂŁo CRM que oferecem um plano freemium com muito mais que apenas um cadastro simples de clientes para vocĂȘ experimentar!

Vamos conhecĂȘ-los?

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API

CRM open source e outras ferramentas de cĂłdigo aberto para turbinar seu negĂłcio

13/02/2019
CRM open source

VocĂȘ sabe o que Ă© um CRM open source? đŸ€” Melhor: vocĂȘ sabe o que Ă© um software open source? đŸ€”đŸ€”

Para muitos, pode parecer algo simples, mas nĂŁo custa esclarecer este conceito antes de iniciarmos nosso post. Assim, evitamos mal-entendidos.

Um software open source tem seu cĂłdigo aberto. Assim, se vocĂȘ for um bom programador ou desenvolvedor – ou contar com uma equipe para isso – pode customizar as funcionalidades do software como quiser.

Na verdade, se criam comunidades e grupos de discussĂŁo ao redor dos softwares open source. Ali, dĂșvidas sĂŁo esclarecidas, cĂłdigos desenvolvidos e atĂ© algumas soluçÔes disponibilizadas para quem quiser usar.

Neste post, vocĂȘ vai conhecer algumas opçÔes de softwares desse tipo, desde de CRM open source atĂ© lojas virtuais.

Confira nossas dicas e decida se vale a pena optar por esse tipo de ferramenta para sua empresa.

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API

Quais sĂŁo os tipos de CRM e as vantagens de cada um deles

14/12/2018
Quais sĂŁo os tipos de CRM

CRM, na verdade, nĂŁo Ă© um sistema, um software ou ferramenta de gestĂŁo.

CRM é uma estratégia empresarial focada em atender às necessidades dos clientes.

Para isso, a empresa precisa conhecer profundamente seus clientes para descobrir seus reais desejos e necessidades e, assim, poder atendĂȘ-las da melhor forma possĂ­vel, surpreendendo positivamente essse clientes. Com isso, serĂĄ possĂ­vel ter sucesso em sua conquista e fidelização.

Softwares de CRM são ferramentas tecnológicas criadas para ajudar as empresas a fazer tudo isso. Eles organizam informaçÔes, cruzam dados, gerenciam equipes e promovem a colaboração.

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Vendas

Quer saber tudo sobre CRM? Ótima ideia, vocĂȘ tambĂ©m vai saber tudo sobre seus clientes!

29/11/2018
Tudo sobre CRM

CRM, possivelmente vocĂȘ jĂĄ ouviu falar. Mas qual o significado dessa sigla? đŸ€”

CRM vem do inglĂȘs 🇬🇧 e seu significado Ă© Customer Relationship Management. Ou seja: GestĂŁo do Relacionamento com o Cliente, na lĂ­ngua que falamos em nosso paĂ­s. đŸ‡§đŸ‡·  

Neste post, vocĂȘ vai saber tudo sobre CRM, e, de quebra, vai aprender a saber tudo sobre seus clientes tambĂ©m!

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API

Agendor ou Pipedrive: qual CRM Ă© o ideal para o seu negĂłcio?

29/10/2018
agendor ou pipedrive

EstĂĄ em dĂșvida entre Agendor ou Pipedrive?

CoincidĂȘncia ou nĂŁo, esses dois CRMs estĂŁo entre os mais usados no Brasil, pelo menos segundo enquete realizada no portal de intermediação de negĂłcios o Hub, com mais de 25 mil empresas cadastradas.

Portanto, se vocĂȘ estĂĄ em dĂșvida entre Agendor ou Pipedrive para o CRM do seu negĂłcio, estĂĄ ao lado de muitos outros empresĂĄrios que optaram por uma dessas ferramentas.

Neste post, selecionamos 8 critérios e os comparamos entre os dois CRMs. Veja nossas conclusÔes e tire a sua.

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API

CRM online: por que ele Ă© mais vantajoso?

19/10/2018
CRM online

Fale a verdade: qual foi o Ășltimo programa de seu computador que vocĂȘ instalou fisicamente em sua mĂĄquina? đŸ€”

Faça um esforço, vamos!

De videogames 🎼 a planilhas eletrĂŽnicas 📈, de ferramentas de gestĂŁo de finanças pessoais đŸ’” Ă  um aplicativo que te ajuda a encontrar um caminho melhor no trĂąnsito 🚗, cada vez mais o uso da nuvem estĂĄ se consolidando.

E com ferramentas de gestão empresarial não poderia ser diferente. Um CRM online, no atual contexto de transformação digital em que vivemos, se torna uma ferramenta muito mais poderosa que as versÔes on-premise, em que é preciso comprar licenças, instalar em måquinas individuais e servidores e não é possível acessar de dispositivos móveis.

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Vendas

3 apps testados e aprovados que vocĂȘ precisa conhecer na hora de escolher o melhor CRM para o seu negĂłcio

25/01/2017

Para um jovem de 20 e poucos anos, que vive na cidade e curte baladas, um carrinho econĂŽmico e com jeito de esportivo pode ser o ideal. No entanto, para uma pessoa mais esportiva, que gosta de surf e outros esportes, como ciclismo ou vela, talvez uma pick-up seja mais adequada.

E se vocĂȘ casou e tem filhos pequenos, melhor um sedĂŁ, cheio de airbags…

Mas, qual desses Ă© o melhor carro? A resposta Ă© “Todos”!

Assim como escolher um carro, o melhor CRM depende do tipo de negĂłcio que vocĂȘ tem e em que estĂĄgio se encontra.

Veja como escolher um, nesta postagem.

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