Saber organizar e coordenar as equipes, treinar e contratar novos vendedores, fazer o ramp up e o onboarding deles, conhecer os produtos e serviços da empresa de cor, definir metas, pensar em campanhas de marketing, acompanhar resultados…
É, a vida de um gestor de vendas não é fácil. E uma gestão em vendas eficiente é um dos maiores trunfos de todo empreendedor.
Quer saber como ser um bom gestor de vendas e superar todos esses desafios?
Pensando nisso, separamos aqui 7 dicas essenciais para uma boa gestão em vendas. Continue a leitura e confira quais boas práticas você deve seguir para alavancar os resultados da sua empresa.
7 dicas para uma gestão em vendas eficiente
1. Lidere individualmente
A primeira dica para uma gestão estratégica de vendas é entender que cada colaborador da equipe possui uma personalidade específica. Por isso, o gestor de vendas precisa liderar seus vendedores individualmente, levando em consideração o perfil e o conjunto de habilidades de cada um.
Compreender e respeitar as individualidades de seus colaboradores é essencial. Não adianta adotar o mesmo tipo de liderança para todos. Isso porque aquilo que funciona para um vendedor pode não funcionar para os outros.
E uma boa técnica que você pode adotar são as reuniões one-on-one, ou “um a um”, em português.
2. Valorize o tempo que se tem disponível
O tempo é um recurso extremamente valioso. A máxima de que tempo é dinheiro não é nada equivocada. Por isso a gestão do tempo é fundamental!
Nesse sentido, para um gerenciamento de vendas mais eficiente, é primordial valorizar o tempo que se tem disponível. A forma com que os vendedores fazem uso desse recurso pode impactar bastante nos resultados da empresa.
Além disso, o tempo que um lead leva para migrar de um para outro do funil também deve ser levado em consideração.
Por exemplo, é muito mais eficaz investir tempo na conversão de um lead que represente maior valor para o negócio.
Um gestor de vendas que sabe gerenciar e valorizar o tempo que tem disponível tende a aumentar os índices de produtividade da equipe.
3. Promova uma boa comunicação
A comunicação interna entre os membros de uma equipe de vendas precisa ser clara, objetiva e eficiente. Muitas coisas podem dar errado simplesmente porque houve erro de comunicação.
Por isso, faça reuniões periódicas para comunicar a todos sobre o progresso das metas. Forneça feedbacks individuais e coletivos a fim de mostrar aos vendedores o que tem dado certo e o que precisa melhorar.
Adote a política de portas abertas para que seus liderados se sintam à vontade para chegar até você conversar, sugerir ideias, dizer o que está incomodando, esclarecer dúvidas.
4. Incentive a colaboração
A colaboração é um dos fatores essenciais para uma gestão estratégica de vendas. Incentivar os vendedores a colaborarem entre si ajuda a reforçar o sentimento de união entre a equipe, o que impacta diretamente nos resultados das vendas. Fica muito mais difícil alcançar metas e objetivos quando não há colaboração.
5. Padronize os processos de venda
Nesta dica de como ser um bom gestor de vendas, é de extrema importância entender que todos os processos deste setor estejam padronizados. Ou seja, o discurso dos vendedores devem estar alinhados; as etapas da venda precisam estar de acordo com um roteiro.
A padronização envolve a definição clara de quem deve fazer o quê, da sequência de atividades e dos resultados que se espera alcançar. E uma ferramenta que pode ser uma mão na roda é a criação de um playbook, que funciona como um manual a ser seguido pela equipe comercial.
6. Não sobrecarregue os colaboradores
Sobrecarregar os colaboradores com muitas tarefas e metas praticamente inalcançáveis não contribui para uma gestão em vendas eficiente.
Agendas muito difíceis de serem cumpridas colocará em risco o desempenho dos vendedores, pois as tarefas tenderão a ficar pendentes e a se acumularem.
Dessa forma, busque dividir a carga de trabalho de maneira justa e racional. Respeite o limite de cada colaborador. Não exija mais do que a capacidade deles de cumprir. Caso contrário, os colaboradores ficarão mais desmotivados e menos empenhados em buscar melhores resultados.
7. Invista na automatização
Investir na automatização é essencial para um melhor gerenciamento de vendas. Nesta última dica de como ser um bom gestor de vendas, utilize a tecnologia a seu favor.
Um software de CRM pode ser um forte aliado na sua gestão em vendas. Com esse sistema, você colocará o cliente como foco de todo o processo. Assim, fica mais fácil antecipar as necessidades dele para oferecer um atendimento mais eficaz, aumentando as sua taxa de conversão.
Além disso, você pode automatizar outras tarefas, integrando seu CRM com outros aplicativos que usa em seu dia a dia, tais como automação de marketing, gestão financeira, Slack, chatbots, planilhas eletrônicas, meios de pagamento e muitos outros.
Veja algumas dessas automatizações, prontas para usar, que você integrar ao Agendor em menos de 2 minutos, mesmo se não entender nada de códigos ou programação:
O que achou das nossas 7 dicas de gestão em vendas? Coloque-as em prática e alavanque os seus resultados agora mesmo!
* Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CMO do Agendor, a plataforma de aprimoramento em vendas para vendedores profissionais.
