O que é gestão de produto? Guia completo com boas práticas + ferramentas

A gestão de produto é a área da empresa especializada em acompanhar todas as etapas do desenvolvimento dos produtos que serão comercializados.

Ou seja, é um trabalho que inclui, basicamente:

• Acompanhamento da definição dos produtos que serão produzidos;
• Quais processos serão executados; 
• Posicionamento de mercado dos itens; 
• E a sua precificação.

Dentro desse cenário, a gestão ágil de produtos é uma metodologia de trabalho cada vez mais presente nas empresas. Principalmente naquelas que trabalham com novas tecnologias, como as startups.

Tá! Mas, como fazer isso? 🤔

Para te ajudar a ter mais conhecimento sobre a gestão de produto, preparamos um artigo – que funciona também como um guia – sobre o assunto.

Então, se você estava em busca disso, acaba de chegar ao lugar certo! Continue a leitura para aprender como fazer a gestão ágil de produtos da melhor maneira.

O que é gerenciamento de produto?

O gerenciamento de produto é o setor responsável por pensar no produto de forma estratégica, visando sempre a satisfação do cliente. É uma área que mescla habilidades e conhecimentos de diferentes campos como Marketing, Administração e Tecnologia, por exemplo.

Essa integração acontece pelo objetivo principal da gestão de produto ser o de tornar o produto o melhor possível para o cliente. Para isso, a pessoa que gere a área deve: 

• Conhecer o ciclo de vida do produto; 
• Pensar em soluções estratégicas para os problemas que surgirem;
• Ter atenção aos feedbacks do mercado.

Entenda a seguir um pouco mais sobre o que faz um product manager, além das relações e diferenças com o product owner. 

Product Manager x Product Owner

Você sabe o que é product manager e product owner? Apesar de certa proximidade entre as duas funções, há uma boa diferença entre elas.

De forma geral, é possível dizer que a função de Product Manager (PM) é mais estratégica, enquanto a de Product Owner (PO) é mais tática. 

Ou seja, o Product Management é a pessoa que desenvolve soluções para problemas que foram encontrados e cria sugestões de reinvenções do produto. Enquanto do outro lado, o Product Ownership, coordena e organiza as tarefas para a equipe operacional no dia a dia.

Traçando um paralelo entre as duas funções, podemos ver as seguintes diferenças:

Apesar dessas diferenças, os cargos possuem pontos em comum: 

• Contato constante com os feedbacks de clientes, do mercado e da equipe;
• Foco em realizar iniciativas que vão, de fato, solucionar os problemas pontuados.

É possível que o desenvolvimento de um produto conte com uma dupla de PM e PO que trabalhe em conjunto. Dessa forma a gestão de produto fica mais efetiva e produtiva.

Sabendo desses detalhes você já consegue ter uma visão mais direcionada sobre o que é gerenciamento de produto. Mas, esse guia está apenas começando!

• Product owner x product manager: o que são e quais as suas diferenças?
• Como fazer um roadmap e encontrar o caminho do sucesso para seu produto
• Metodologia Scrum: Como ela pode trazer mais agilidade à sua equipe

Top 6 habilidades da equipe de gerenciamento de produto

Agora que você já sabe o que é gerenciamento de produto, a importância da área e o que um product manager faz, o próximo passo é saber quais são as habilidades que o profissional da área precisa ter para exercer o cargo com excelência.

Essa informação é importante para quem deseja ingressar na gestão de produto, bem como para empresas que desejam contratar uma pessoa para atuar nessa área. 

Durante o processo seletivo, busque identificar algumas das características que listaremos abaixo para verificar se a candidatura tem perfil para o cargo. 

1. Conhecimento técnico

Um bom conhecimento técnico é essencial para o sucesso nessa profissão. Para isso, é importante ter noções de marketing, tecnologia e experiência do usuário.

Com essas habilidades você consegue fazer análises da realidade do produto, com conhecimento, dados e informações profissionais. 

Também é necessário que a pessoa seja capaz de avaliar quais são as características do ciclo de vida do produto e qual é o público-alvo que precisa ter as necessidades atendidas.

2. Liderança

Ao assumir um cargo para realizar a gestão ágil de produtos, você terá a responsabilidade de levantar as necessidades do cliente e passá-la para o operacional efetuar alterações. Por isso é necessário ter um espírito de liderança.

Quando falamos disso, queremos dizer que é importante:

• Tomar iniciativas;
• Ter uma boa relação com todos da equipe;
• Incentivar e motivar seu time;
• Manter a calma e estabelecer boas dinâmicas de trabalho; 
• Distribuir tarefas e controlar prazos; 
• Medir a qualidade das entregas. 

3. Boa comunicação 

Apesar de sabermos que a figura de Product Owner será aquela que ficará mais próxima da equipe interna no dia a dia, a figura de Product Manager também terá uma grande presença nessa troca com o cliente e com a equipe.

Por isso, saber estabelecer uma boa comunicação interna, sem ruídos, é extremamente necessário. Essa capacidade deve incluir não apenas a equipe, mas todos os demais stakeholders, como fornecedores e até clientes. 

A boa comunicação é um dos pontos que melhoram a experiência do usuário com o produto. Tenha isso sempre em mente. 😌

4. Organização

Ao fazer a gestão de produto sua atuação precisa ser ampla, ágil e deve acompanhar o desenvolvimento do produto. Sem contar que também tem uma relação direta tanto com a equipe interna quanto com os stakeholders externos.

Concorda que estamos falando de um profissional multitarefas e proativo? Logo, para não se perder no meio de tantas funções importantes, a organização é vital. 

Principalmente por se tratar de uma figura de liderança, não dá para estar à frente de uma equipe sem ter a habilidade de organizar todas as etapas, processos, documentos, profissionais, prazos e mais.

5. Visão estratégica

Como já falamos, o Product Manager conta com uma análise mais estratégica do produto. Então é necessário que essa pessoa olhe de forma macro para todo o mercado e público-alvo. Assim conseguirá levantar as necessidades e compreender melhor os feedbacks dos clientes.

6. Criatividade

Estamos falando de uma área que lida com problemas o tempo inteiro e que tem como objetivo criar soluções que aprimorem ainda mais o produto.

Principalmente se for um artigo digital, a reinvenção é algo muito frequente nesse meio. Logo, um product manager tem muito a ganhar se desenvolver a sua criatividade.

Veja no vídeo abaixo algumas outras habilidades importantes para um product manager ter. É só apertar o play!

Metodologias ágeis de gestão: o que são?

OK. Sabendo a importância de ter uma área de gestão de produto bem definida, é importante pensar também em um outro ponto: fazer essa gestão ser ágil.

O objetivo da gestão ágil de produtos é entregar o melhor produto para o público-alvo. Com isso, é possível superar suas expectativas, melhorar a experiência com a solução e ampliar a satisfação do cliente.

É necessário também se reinventar para saber como atualizar o produto, principalmente se for digital. 

Neste sentido, é importante estar por dentro das metodologias ágeis de gestão, para realizar um trabalho rápido e eficiente, se adaptando com velocidade às mudanças do mercado e entregando valor.

Metodologias ágeis, como o Scrum, trazem mais velocidade à gestão de projetos. É um modelo de gerenciamento ideal para liderar a equipe de uma forma que atenda a dinâmica do mercado e melhore a produtividade. 

Assim, o product manager deve conhecer bem tal prática para exercer sua função de forma efetiva junto a ferramenta de gestão de produtos.

Exemplos de ferramentas para gestão de produtos

Atualmente, é impossível pensar em gerenciamento de produto sem considerar a tecnologia presente nas ferramentas usadas pelo setor. 

Para você ter uma noção, em cada etapa da gestão ágil de produtos, existe uma média de duas ferramentas que podem ser utilizadas. Veja abaixo uma breve lista de exemplos dessas ferramentas.

• Análise e rastreamento de usuários: Amplitude e Pendo;
• Comunicação de equipes: Slack, Discord e Miro;
• Gerenciamento de projetos: Trello, ClickUp, Monday, Notion, Todoist e Asana;
• Software interruptor de features: Split.io e LaunchDarkly;
• Mapa de calor: FullStory, HeatMap e HotJar;
• Criação de roadmaps: ProductPlan, Pipefy e Excel;
• Fluxograma: Microsoft Visio e OmniGraffle;
• Pesquisas com clientes: Google Forms, Typeform, Jotform e Gravity Forms.

A intenção é que essas ferramentas de gestão de produto sejam aliadas na rotina de trabalho da equipe e dos gestores. Elas facilitam os processos e os tornam ainda mais ágeis, gerando assim bons resultados.

Dica: Aproveite que já está aqui e salve essa lista de ferramentas para quando precisar utilizá-las. Perde tempo não! 😉

Integre ferramentas e construa uma gestão de produto otimizada!

Ao longo deste guia falamos sobre o que é gestão de produto, como funciona e quais as características que profissionais da área devem desenvolver. Mas, também citamos outro fator sem o qual essa área dificilmente irá se desenvolver: as ferramentas de gerenciamento. 

Entre as ferramentas de gestão do produto estão sistemas relacionados a:

• Gestão de projetos; 
• Comunicação interna e externa; 
• Produtividade; 
• Gestão de tempo.

Isso sem falar nos canais de comunicação com o cliente, mapas mentais e reuniões online.

Para que você e sua empresa sejam capazes de gerenciar tudo isso de forma organizada, é fundamental realizar a integração dessas ferramentas. Com isso, o retrabalho é reduzido, seu tempo é otimizado e as informações são mais facilmente encontradas.

Com a Pluga, por exemplo, você tem uma maneira de viabilizar o trabalho e integrar as ferramentas usadas por sua empresa. Ela oferece dezenas de opções de automatização e integração entre ferramentas. 

É possível, por exemplo, integrar o seu CRM ao Google Planilhas, Slack e Mailchimp. Além de diferentes sistemas de gestão de projetos, como o Trello, Asana, Notion e muitos outros. 

Tudo isso sem que você precise digitar uma única linha de código sequer. E o melhor: em menos de 5 minutos! 💨

Confira abaixo alguns exemplos de automatizações prontas para serem feitas e que podem auxiliar – e muito – na gestão de projetos da sua empresa. 

Para não esquecer!