Gestão Empresarial

Automação de processo: 6 impactos positivos na integração de plataformas

26/09/2016
automacao-de-processos-pluga

Ferramentas de automação de processo, também conhecidas como ferramentas de conectividade, afirmam-se cada vez mais como a chave para melhorar a qualidade e a produtividade do seu trabalho.

Integrar plataformas e sistemas – ou seja, automatizar processos – possibilita o aperfeiçoamento do fluxo de trabalho em diferentes áreas no dia a dia da sua empresa.

Neste post, selecionamos 6 entre os maiores benefícios em se adotar uma ferramenta de automação de processos com vistas à economia de recursos e de tempo.

Confira mais detalhes sobre estas 6 vantagens de empregar uma ferramenta de automação de processos em seu negócio:

  1. Compartilhamento de informações entre plataformas
  2. Facilidade em traçar um perfil de compra
  3. Aperfeiçoamento do workflow de sua empresa
  4. Automação de processo é redução do trabalho manual
  5. Modernização na relação pós-venda
  6. Colaboradores mais felizes

Leia também: 4 softwares de automação comercial grátis: corra antes que acabem!

O que é automatização de processos?

Automação (ou automatização) de processos é uma técnica de gestão empresarial que consiste em usar a tecnologia para monitorar processos; tornar a troca de informações instantânea e digital e potencializar a análise de dados, além de substituir algumas atividades humanas por automatizadas.

Saiba mais: Você sabe o que é automação de processos e como ela pode deixar sua empresa mais produtiva?

Portanto, uma ferramenta de automação de processos faz muito mais que substituir o trabalho manual pelo automático.

Veja mais vantagens, a seguir.

6 vantagens de usar ferramentas de automação de processos

A automatização de processos é muito mais fácil de se implementar em sua empresa do que muitas pessoas imaginam. Mas, antes de descobrir como fazer isso, confira as vantagens de usar uma ferramenta de automação de processos, ou mais de uma!

1. Compartilhamento de informações entre plataformas

Ferramentas como a Pluga possibilitam a integração entre os dados gerados à partir da relação com clientes e com fornecedores, nos processos de RH, no monitoramento dos fluxos de trabalho, dentre outras etapas de funcionamento do seu negócio.

Ter todo esse volume de informações manejado por um sistema que integra plataformas possibilita um gerenciamento muito mais ágil e acurado, trazendo uma visão mais global para a gestão.

2. Facilidade em traçar um perfil de compra

Empresas com atuação no mundo digital utilizam quase que obrigatoriamente uma plataforma on-line funcional de interação com o cliente, como por exemplo um chat corporativo.

Plataformas de e-commerce, nesse caso, quando integradas a ferramentas de gestão, se beneficiam de muito além da ampliação de vendas concretizadas. A integração dos processos possibilita o gerenciamento inteligente de dados acerca do seu comprador.

Os dados capturados podem ser convertidos em um serviço mais sob medida, tendo em vista as peculiaridades de cada cliente, tais como preferências por um ou outro sistema de pagamento (boleto, cartão de crédito, débito bancário etc.), períodos em que seu perfil de comprador está mais ativo na plataforma, entre outras informações.

Esses dados podem ser usados não só em prospecção, mas também possibilitarão o desenvolvimento de produtos e de serviços que atendam cada vez mais às expectativas do seu cliente.

3. Aperfeiçoamento do workflow de sua empresa

Integrar plataformas é garantia de que o trabalho seguirá um fluxo pré definido e não terá que ser feito duas vezes.

Sem automação nos processos, é comum que uma mesma tarefa acabe sendo computada em diversas plataformas ou softwares com finalidades diferentes, o que representa um desperdício descomunal em tempo e força de trabalho.

Ao integrar plataformas por meio da contratação de um software que automatize envio de e-mails ou pagamento de impostos a empresa garante mais produtividade no que se refere às questões burocráticas do trabalho.

Isso permite que não só a gestão, mas toda a equipe, possa ter mais foco no core business do seu empreendimento.

4. Automação de processo é redução do trabalho manual

Deixe o trabalho maçante e burocrático com as máquinas!

Não ter um sistema integrado significa uma maior necessidade de operadores para replicarem o mesmo trabalho em diferentes sistemas. Além disso, elimina-se a necessidade do trabalho de conferência de dados, visto que a probabilidade de erros como os erros de digitação tendem a zero.

5. Modernização na relação pós-venda

Aqui, novamente, tirar das mãos de um operador a tarefa de computar uma quantidade exorbitante de dados agiliza a relação com o cliente.

Com a automação de tarefas, o volume de dados gerados com o contato pós-venda — seja referente a problemas com envio ou recebimento de mercadorias, recall ou reclamações por parte do cliente — passa a ser eficientemente direcionado.

6. Colaboradores mais felizes

É possível aumentar a produtividade da sua empresa simplesmente criando um ambiente mais feliz para os seus colaboradores. E uma coisa que ninguém gosta de fazer é aquele trabalho repetitivo, que não acrescenta valor algum.

A automação de processo ajuda a direcionar toda a inteligência da sua equipe para algo que realmente importa para a sua empresa, como por exemplo, estudar novos canais de vendas.

Leia mais: Automação de tarefas do seu negócio em 2 minutos

Pluga: a mais prática plataforma de automação de processos entre ferramentas on-line

Quer saber como automatizar processos rapidamente, sem conhecer programação ou linhas de código?

Conheça a Pluga, uma plataforma de automação de processos simples e fácil de usar.

Com ele, você pode integrar diversas ferramentas que usa em seu dia a dia e fazer automatizações como estas, em menos de 2 minutos:


Veja mais sobre a Pluga, neste vídeo:

Gostou? Então experimente agora mesmo, faça um teste grátis clicando neste link: Teste Grátis 7 Dias

E se você quer entender melhor como se beneficiar de ferramentas online automatizadas, faça nosso curso gratuito:

banner-footer-blog-curso-ferramentas-web

Veja também: Automação de processos sem complicação

Você também deve gostar de

CURSO POR E-MAIL

11 TÉCNICAS DE PRODUTIVIDADE!


Dicas dos empreendedores mais eficazes do mundo para: 


Melhorar a sua produtividade;

✔ Ter mais tempo para curtir a vida (e não surtar);

✔ Revolucionar sua forma de trabalhar!