O que é hub de integração e como escolher o melhor para a sua empresa

Hub de integração ou integrador de marketplace é a ferramenta usada para vender mais e sem complicação.

Pense na seguinte situação: você começou a vender produtos na internet e anunciar em vários marketplaces diferentes, se por um lado seu faturamento aumentou, por outro a dor de cabeça também. O trabalho não tem fim, cadastra um produto no marketplace X, atualiza o estoque na loja Z, emite uma nota da loja Y. Fica confuso, não é mesmo? 

Calma, você está prestes a solucionar isso.

Ter um hub de integração pode ser a solução para administrar suas vendas em diferentes marketplaces com direcionamento da operação para um único administrador.

Confira neste artigo como um integrador de marketplaces pode te ajudar a organizar suas vendas.

O que é hub de integração?

Vender na internet pode ser um desafio muito grande caso você não use as ferramentas certas.

Criar seu próprio e-commerce e vender exclusivamente através dele pode até ser uma boa estratégia, porém a longo prazo. Uma boa ideia de caminho a se percorrer para tornar sua marca conhecida, atrair clientes e enfim vender pode ser encurtado é utilizar as já existentes e estáveis plataformas de marketplaces.

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Oferecer seus produtos em marketplaces conhecidos do grande público é um caminho mais curto, pois a estrutura já está pronta. É só aderir às plataformas e, o melhor, você pode fazer sua oferta em várias plataformas ao mesmo tempo.

Nesse caso, como manter o controle das suas vendas? É justamente dentro deste contexto de vendas e administração de marketplaces, que a melhor opção é aderir a um hub de integração.

Os marketplaces, especialmente os nichados, ajudam bastante a impulsionar as vendas. De acordo com uma matéria do Portal G1, pequenos empreendedores tiveram um aumento exponencial no faturamento após começarem a vender em lojas específicas.

O hub de integração pode ser uma ótima solução para o seu negócio. Agora você deve está se perguntando: como escolher o melhor hub?

Antes de entender mais a fundo como escolher um hub de integração para o seu negócio, analise se você já está vendendo nos maiores marketplaces do mercado. Para isso assista o vídeo a seguir:

Ainda não vende no Mercado Livre? Olha esse material incrível que preparamos para você:

Continue a leitura para entender melhor como escolher um hub de integração.

Como escolher o melhor hub para o seu negócio?

Para escolher o melhor hub de integração você precisa observar se a ferramenta em questão atende aos requisitos listados a seguir. Lembrando que você conhece a sua empresa e as suas necessidades, então leve em consideração as particularidades do seu negócio para fazer a escolha.

Suporte

Esse é um dos pontos essenciais para você considerar na hora de escolher seu hub de integração.

Pense que você vai começar a utilizar uma ferramenta nova e até que você assimile como aproveitar todos os recursos, você vai precisar de muita ajuda para configurar tudo.

Além disso, observe se o atendimento é feito por canais de comunicação com resposta rápida. Afinal, não dá para você esperar dias para ter sua dúvida elucidada, enquanto isso suas vendas estão paradas.

Integrações disponíveis

Se durante seu processo de pesquisa por um determinado hub você descobrir que ele não é integrado a um dos marketplaces em que você vende (ou gostaria de vender) seus produtos  — então essa não é uma boa opção para você, concorda?

Dentro desse ponto também é legal checar se as outras ferramentas utilizadas pela sua empresa,  — como, por exemplo, seu meio de pagamento  — são compatíveis com o hub de integração que você está estudando. 

Ter atenção a esse detalhe pode evitar um cancelamento posterior.

Custo benefício

Custo benefício não é somente ser mais em conta. Como o próprio nome sugere, custo benefício corresponde a: dentro de um valor x da aquisição, de um hub, por exemplo, o quanto de retorno você terá e em quanto tempo.

Erroneamente, algumas empresas tendem a, no momento de aquisição de algum serviço, olhar somente o quanto isso vai custar.

Funcionalidades

Analise as funcionalidades de acordo com o que você mais precisa e em concordância com o momento que está a sua empresa.

Quanto do trabalho mais chato e burocrático da sua operação será resolvido pelo hub de integração? 

São esses os questionamentos para você não esquecer. No tópico seguinte, listamos as principais funções que a ferramenta precisa ter.

Funcionalidades básicas que um hub de integração deve possuir

Agora que você já sabe os principais pontos de atenção na hora de escolher o hub de integração para as suas vendas, chegou o momento de você descobrir quais as funcionalidades básicas que um hub precisa ter.

Essas funcionalidades levam em consideração:

• Equipe;
• Fluxos de vendas;
• Produtividade; e
• Tempo.

Criador de anúncios

É inquestionável que um anúncio bem planejado e executado nos canais certos pode ser decisivo para suas vendas. No contexto de um hub de integração, ter essa funcionalidade na ferramenta é indispensável.

Imagina cadastrar o produto uma única vez e a ferramenta distribuir para todos os marketplaces que você utiliza? Além de economizar tempo, a chance de cadastrar o mesmo produto com preços diferentes é diminuída.

Controle de estoque

Monitorar o estoque, se não é a melhor coisa que um hub pode fazer por você, é uma das melhores.

O controle de estoque para quem trabalha com vários marketplaces é um desafio e o fato é que você pode gerar insatisfação de clientes caso você venda um produto que não tenha mais.

Expedição automatizada

Conseguir enviar a mercadoria no tempo acordado é uma dificuldade que até as grandes empresas enfrentam. O atraso na entrega é um problema muito comum e motivo de insatisfação dos clientes.

Com a expedição automatizada, a emissão de pedidos e notas fiscais não precisarão da organização e interferência humana, cabendo somente ao vendedor a postagem nos correios.

Geração de relatórios

Gerar relatórios de uma operação pode até ser tranquilo, agora imagine ter que fazer isso com 3 ou mais marketplaces? 

A gestão de uma empresa requer análise de dados. Com a emissão de relatórios, fica mais fácil a identificação de gargalos de produção, número de pedidos processados, faturamento e até mesmo a identificação de qual marketplace tem um melhor desempenho com as vendas.

Exemplos de hub de integração

Agora que você já sabe o que é um hub de integração e como escolher um, que tal conferir alguns exemplos presentes no mercado:

1- Anymarket

Esse hub de integração, presente em toda a América Latina, promete entregar o maior número de integrações do mercado, melhorias e novas funcionalidades semanalmente. Em seu site, o hub informa que integra mais de 80 marketplaces e oferece quatro modalidades de planos.

2- Plugg.To

O Plugg.To se autodenomina especialista no marketplace Mercado livre, o que pode ser uma ótima opção para quem já vende por lá e quer expandir para outros espaços. Esse hub possui três opções de planos.

3- Ideris Hub

Em seu site, a Ideris Hub diz efetuar integração de soluções, com esse hub de integração você pode unir marketplaces, ERPs e plataformas de loja virtual. Possui três opções de planos.

4- Hub2b

Para quem deseja um bom atendimento no pós-venda esse hub pode ser a solução, de acordo com a ferramenta 99 de cada 100 atendimentos da equipe de suporte são avaliados com a satisfação máxima.

 A plataforma possui mais de 70 funcionalidades e cinco opções de planos.

5- Vendala

Se você procura uma ferramenta além de um hub de integração, essa é uma boa opção. Com a Vendala é possível efetuar:

• Gestão de marketplace;
• Gestão de e-commerce;
• Gestão de ERPs; e
• Gestão de logística.

Caso tenha se interessado, é possível agendar uma reunião com a equipe da Vendala e solicitar um teste grátis.

Como facilitar suas vendas sem um hub de integração?

Após a leitura atenta deste artigo você percebeu que no momento não é prioridade da sua empresa adotar um hub de integração?

Sem problemas, temos outra solução: que tal automatizar alguns processos aí na sua empresa?

Não sabe por onde começar? Olha esse material que preparamos para você:

Quer saber mais? Acesse nosso site e veja as mais de 80 ferramentas que estão integradas.

Relembre os principais assuntos deste artigo: