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Google Forms: como funciona? Como utilizar? Tutorial com exemplos prontos para usar

05/01/2018
Google Forms como funciona

O que é Google Forms, afinal? Você sabe como usar?

Se você está curioso sobre o Google Forms, como funciona e como pode ser aplicado no seu negócio é porque percebeu a importância dos formulários: com eles você pode coletar, armazenar e analisar informações sobre seus cliente e o mercado para auxiliar na tomada de decisão em sua empresa.

Como usar o Google Forms 

Faça o download do nosso  Infográfico completo e tenha sempre à mão um guia rápido para te auxiliar na construção dos seus formulários no Google

Mas os benefícios do Google Forms não param por aí. Vão muito além.

Coletar e-mails e nomes de clientes, fazer uma pesquisa sobre um produto ou serviço que pretende lançar, abrir chamadas de atendimento aos usuários e até mesmo criar integrações automáticas com outras ferramentas web são alguma das vantagens que o Google Forms pode proporcionar para você e sua empresa.

Nesta postagem, você vai saber mais sobre o Google Forms e como funciona para auxiliar a sua empresa a se planejar, capturar leads e atender aos clientes.

Saiba mais: A incrível experiência de fazer pesquisa de mercado sem sair de sua mesa

O que é Google Forms?

Google Forms é um aplicativo do Google especialmente desenvolvido para a criação de formulários, sua divulgação, compartilhamento, captação de respostas e análise de resultados. Estes formulários podem ser usados nas mais diversas atividades, como em pesquisas internas nas empresas; pesquisas externas (de marketing, por exemplo); captação de leads, cadastramento em newsletters e até para que professores possam apresentar e corrigir exercícios ou aplicar provas e testes. 

Por isso, essa ferramenta do Google é muito versátil. E, além disso, fácil e prática de usar, como você vai ver neste post.

Leia também: Que tipos de pesquisa de marketing você pode fazer online?

Google Forms: como funciona essa ferramenta

Se você acha que o Google Forms funciona apenas para fazer pesquisas de mercado ou outras coletas de informações semelhantes para conhecer seus clientes, saiba que ele tem muitas outras utilidades a oferecer para seu negócio além dessas.

A verdade é que existem diversas outras maneiras de como utilizar o Google Forms a fim de trazer informações para sua empresa, seja sobre clientes ou o mercado.

Para começar, a coleta de informações internas, como questionários de pesquisa de clima organizacional, podem perfeitamente bem ser feitas com grande eficiência por meio do Google Forms.

Além disso, é possível incorporar os formulários em seu site. Permitindo, assim, cadastrar e-mails para assinatura de uma Newsletter, currículos para o RH ou até mesmo realizar pesquisas de satisfação a respeito de seus produtos ou serviços.

O Google Forms é uma ferramenta gratuita que conta com diversas outras vantagens e funcionalidades, confira algumas delas:

  • Personalize os formulários com as cores de sua empresa, usando também logotipos, fotos e outros imóveis.
  • Crie diversos tipos de perguntas, como perguntas de múltipla escolha, caixas de checagem (em que mais de uma resposta pode ser escolhida), escalas, listas suspensas e muito mais.
  • Use vídeos e imagens para ilustrar e deixar mais claras as perguntas que estão sendo feitas para os respondentes.
  • Use a navegação lógica para que determinadas perguntas não sejam mais feitas para aquele respondente em função de respostas anteriores. Por exemplo: se a pessoa respondeu que não tem um carro, a pergunta “qual a cor de seu carro” não será feita para ela.
  • Aproveite diversos templates do Google Forms prontos para usar (mais detalhes adiante).
  • O Google Forms funciona perfeitamente em desktops, em smartphones e em tablets, seja para responder ou para criar seus questionários.
  • Além da coleta de informações em tempo real nos próprios formulários, é possível enviar os dados diretamente para o Google Sheets, permitindo, assim, fazer análises mais ágeis e criar gráficos para ilustra os resultados e conclusões da pesquisa.
  • Monte os questionários de forma colaborativa, com ajuda de colegas e amigos que receberem sua autorização para isso.
  • Conecte seu formulário com outras ferramentas web para automatizar tarefas repetitivas

Entendeu para que serve o Google Forms? Então, veja também em nosso blog: Como elaborar um formulário de pesquisa e descobrir exatamente o que você precisa

Passo a passo: Google Forms, como funciona

É realmente muito fácil e intuitivo entender como funciona o Google Forms. Porém, para que você saiba como utilizar o Google Forms na prática, veja este passo a passo.

Tutorial Google Forms:

  • Acesse sua conta no Google Forms;
  • Clique em “Em branco” para criar um novo formulário do zero;
  • Se preferir, escolha um dos templates de Google Forms prontos e edite como preferir (veja mais detalhe sobre essa funcionalidade a seguir);
  • Para fazer a edição você poderá adicionar perguntas, imagens e vídeos, excluir itens, mudar a ordem, definir tipos de perguntas e muito mais, de forma fácil e intuitiva. Se tiver alguma dúvida, veja aqui: Como editar formulários do Google;
  • Depois de editar seu formulário, ele pode ser compartilhado de diversas formas;
  • Para enviar por e-mail, clique no canto superior direito em “Enviar”;
  • Basta acrescentar os e-mails desejados no campo correspondente, assim como o assunto e a mensagem;
  • Clique em “Enviar”;
  • Pronto, logo os destinatários estarão recebendo e respondendo aos seus formulários.

Aos poucos, conforme for criando seus formulários, você vai adquirir mais experiência nessa tarefa e se tornar um usuário avançado do Google Forms.

É possível, por exemplo, gerar links para os formulários, compartilhar em redes sociais e até incorporá-los ao seu blog ou site.

Você pode até mesmo icluir uma lista suspensa em seu formulário do Google. Sabe o que é uma lista suspensa no Google Forms? É quando você cria as alternativas de resposta dentro de um menu oculto, que mostra todas as alternativas quando você passa o mouse sobre seu enunciado. Dessa forma, fica mais intuitivo e rápido para o respondente escolher a alternativa desejada.

Veja como aqui: Como compartilhar os formulários de Google Forms para as pessoas.

Modelos de Google Forms prontos para usar

Você gostaria de ver exemplos de Formulários Google? Essa é um ótima ideia, porque, assim, você pode se inspirar na hora de coletar dados no Google Forms e ter melhores resultados.

Mas sabe como acessar esses modelos de Formulários do Google?

É muito simples! Comece fazendo login no Google Forms ou em sua conta do G Suite.

Depois, na página inicial, clique no botão “Novo”, em seguida, selecione “Formulários Google” e passe o mouse sobre a “setinha”, assim:

modelo google forms

Vão aparecer as opções: “Formulário em branco” e “Com base em um modelo”.

Clique na opção “Com base em um modelo” e você será direcionado para um página como esta:

Google Forms

Ela tem uma série de modelos Google Forms para você usar como base para suas pesquisas, formulários de captação de leads, provas e muito mais. Isso facilita muito para quem está começando a trabalhar com formulários, apresentando estruturas já testadas e que trouxeram ótimos resultados.

Veja mais 4 modelos de Formulários do Google, são formulários de pesquisa prontos para você usar:

Ficou claro para você como funciona o Google Forms? Se tiver dúvidas, assista ao vídeo abaixo e confira nosso tutorial completo sobre como usar essa ferramenta de formulários online do Google ou, ainda, confira mais detalhes no suporte oficial do Google aqui: Criar, editar e formatar Google Forms.

Veja mais: Como criar sua pesquisa de mercado online em 5 passos infalíveis

Quer se aprofundar ainda mais no Google Forms? Que tal, então, você baixar o infográfico a seguir. Porque ele vai resumir os pontos principais deste post e servir de lembrete rápido e conveniente na hora que você estiver usando o Google Forms e precisar recapitular o que você vai aprender agora.

Assim, você não vai precisar reler o texto inteirinho (como agora 🙂 para aplicar o que você precisa na prática.

Para isso, é só baixar nosso infográfico gratuito! Não deixe para depois: Como usar o Google Forms

Aproveite e leia também: Google Forms: Como usar essa ferramenta de formulários online do Google (Tutorial completo!)

Automatize tarefas com o Google Forms

Uma das grandes sacadas de como usar o Google Forms de forma mais produtiva é integrando-o às outras ferramentas que você use. E o melhor: você não precisa ser um usuário de Google Forms avançado para criar automatizações à partir dos seus formulários.

O Google Forms, na Pluga, está conectado a uma série de ferramentas, como por exemplo: Gmail, Conta Azul, Trello, Google Calendar e Slack (entre muitas outras)!

E para realizar a sua primeira automatização usando o Google Forms é muito simples, basta seguir o passo a passo:

  1. É preciso possuir uma conta no Google e também uma conta na ferramenta com a qual deseja integrar;
  2. Autorizar acesso à ambas ferramentas (via chave API ou OAuth);
  3. Escolher as informações que você irá enviar do seu formulário para a ferramenta que você escolheu integrar;
  4. Pronto!

Conectando o seu formulário do Google Forms às outras ferramentas que você usa, você pode, por exemplo, automatizar suas cobranças com apenas duas integrações.

Usando um único gatilho, que seria o preenchimento do seu formulário, é possível incluir automaticamente uma cobrança no Mercado Pago e enviar um e-mail de boas vindas pelo Gmail ou MailChimp.

Veja, abaixo, algumas das integrações mais populares com o Google Forms na Pluga:

Veja também: Veja como fazer um projeto de pesquisa de marketing usando ferramentas gratuitas

Alternativas ao Google Forms

Existem outras ferramentas de pesquisa online semelhantes ao Google Forms, com funcionamento parecido.

As mais conhecidas são o SurveyMonkey, Typeform, o Wufoo e a MindMiners.

Todas elas são ferramentas bastante intuitivas que funcionam muito bem para realizar pesquisas online.

A MindMiners oferece um período de testes para uso da ferramenta, mas posteriormente o serviço é pago. Além disso, conta com uma comunidade de respondentes segmentados. Dessa forma, você pode até definir um perfil de respondentes que seja mais indicado para se certificar dos resultados de sua pesquisas.

Já o Survey Monkey, o Wufoo e o Typeform são ferramentas Freemium, o que significa que você pode usar diversas funcionalidades sem precisar pagar por isso. Já outras funcionalidades mais avançadas fazem parte do modelo Premium, que é pago.

Dentro dessas opções o Typeform se destaca por ser uma ferramenta de criação de formulários responsiva e bastante dinâmica, que possui um design muito elegante.

Veja algumas dicas de como usar o Typeform assistindo a mais este vídeo da Pluga:

Saiba mais sobre o Typeform:

Assim como ocorre com o Google Forms, também é possível integrar o Typeform com outros softwares que você já usa em seu dia a dia, para que eles executem automaticamente algumas tarefas.

Assim, se você usa um formulário em seu site para, por exemplo, coletar endereços de e-mail para sua newsletter, você pode usar uma integração que cadastrará um novo usuário em uma lista de seu disparador de e-mail toda vez que uma nova resposta for dada no formulário.

Veja, abaixo, algumas das integrações mais populares com o Typeform na Pluga:

Leia também: Tutorial: Passo a passo para criar Formulário Google Docs com Resposta Automática e outros segredos muito mais práticos de automatização de planilhas e forms

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