API

O que é integração? Tudo ao mesmo tempo agora!

20/09/2016
Integração o que é

Ao invés de ler, que tal ouvir este post e vários outros? Experimente no player abaixo:

Integração é o ato de tornar inteiro (na íntegra), completar, inteirar. É usado mais em um sentido metafórico de juntar partes para formar um todo coeso, isto é: integrado.

Se sua pergunta é apenas esta: – O que é integração? – a resposta está dada como a encontraria em um dicionário.

Mas é claro que o sentido da integração que você procura deve ser mais específico.

Separamos alguns deles para você, confira o texto e desintegre suas dúvidas! (desculpe, não resisti…😁 )!

Veja também: O que é Slack? Menos emails e mais integração entre equipes!

Integração: o que é isso exatamente?

O contexto geral, o pano de fundo, já explicamos nos parágrafos anteriores. Mas a palavra integração é usada, principalmente, na estrutura organizacional de uma empresa, em 3 situações bem particulares:

  • Integração de (novos) colaboradores
  • Integração de equipes
  • Integração de sistemas e aplicativos

É desses 3 assuntos que vamos falar na sequência.

Saiba mais: #03 Café com a Pluga: Integração Iugu + RD Station

O que é integração de novos funcionários

Essa é fácil e, igualmente, importante. Grandes corporações, ou empresas de qualquer porte que se preocupam com sua cultura interna e gestão do conhecimento, quando admitem um novo funcionário, costumam fazê-lo passar pelo chamado processo de integração, com o objetivo de fazê-lo sentir-se à vontade, conhecer as pessoas, normas, costumes e demais procedimentos na empresa.

Existem até manuais de integração, palestras, vídeos e outros eventos ou ferramentas de integração que ajudam muito nisso, levando o novo colaborador a se tornar produtivo e conseguir alta performance nas tarefas da empresa muito antes do que se fosse deixado para se virar sozinho.

É uma prática bem saudável e, como dissemos, qualquer empresa pode adotar.

Claro que para um novo funcionário assimilar a cultura organizacional de uma empresa não é uma tarefa fácil. Se você já viu o filme O Estagiário, “The Internship”, sabe do que estou falando..

Alcançando a integração de equipes

Integração: o que é quando nos referimos a equipes? Um tanto óbvio: fazer todos trabalharem juntos e de forma colaborativa e mais produtiva. Mas como?

Além, é evidente, de uma clara definição dos papéis e das cargas de trabalho de cada um nas equipes, e de um líder competente, alguns aplicativos podem ser extremamente poderosos nesse processo, e podemos citar alguns deles:

Slack, por exemplo, é uma ferramenta desenvolvida para tornar a comunicação entre equipes muito mais ágil e intuitiva, por meio de conversas que você pode organizar e dividir em canais para acompanhar projetos específicos, receber notificações e usar como seu comunicador em tempo real principal, diminuindo a quantidade de e-mails e outros tipos de mensagens.

Ferramentas de CRM, tais como PipedriveAgendorSalesForce ajudam a integrar não apenas equipes de vendas, mas a municiar de dados e informações equipes de planejamento estratégico, marketing, desenvolvimento de produtos etc. e dar subsídios confiáveis e atualizados na tomada de decisão.

Que empresa não usa planilhas? Com o Google Sheets é possível compartilhar a criação, visualização e edição de planilhas, tornando a comunicação muito mais ágil, atualizada em tempo real e acessível de forma remota. E o melhor: é grátis!

Já o Trello é uma ferramenta especificamente criada para gerenciar projetos e integrar equipes. Usa para isso uma metáfora visual em que você organiza as equipes em quadros e estes são divididos em listas de tarefas, que são representadas por cartões.

É fácil de aprender e tem gente que não vive sem ele!

O que é integração de aplicativos

Você deve ter percebido que o conceito de computação em nuvem está totalmente relacionado aos aplicativos citados.

E se essas ferramentas estão na nuvem, é possível integrá-las e fazê-las “trabalhar juntas”, desde que tenham seus APIs (protocolos de comunicação entre aplicativos baseados em um site) abertos.

Confira: O que é API e como ele aumenta a produtividade nas empresas

Assim, uma mudança de status de um “lead” para “cliente” em seu software de CRM pode automaticamente incluir um aviso no Slack, ou adicionar uma linha em uma planilha e até disparar um e-mail em sua ferramenta de e-mail marketing.

E é difícil desenvolver essas integrações de APIs? Sim, difícil para caramba (até para equipes multidisciplinares, que possuem alguém de desenvolvimento web)! Mas calma: existem aplicações prontas, desenvolvidas por empresas como a Pluga, em que você pode integrar apps em menos de 2 minutos, sem saber nada de programações!

Ficou mais claro para você o que é integração, as diferenças de cada abordagem e também a relação que têm entre si?

Legal, então dê uma olhada em algumas das integrações prontas que a Pluga já desenvolveu para você usar na sua empresa:


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