Pluga

Como a Inbep reduziu em 90% seus processos financeiros

26/07/2016
processos financeiros

O CASE da Inbep e seu desafio nos processos financeiros

Criada em julho de 2012, a Inbep é uma empresa de cursos online em segurança do trabalho focada, principalmente, em treinamentos para empresas. Além da alta qualidade do material, todos os cursos possuem certificação reconhecida pelo Ministério do Trabalho.

Apesar do pouco tempo de vida, a empresa já conta com resultados expressivos. São mais de 600 empresas usando a plataforma e mais de 10 mil usuários cadastrados.

Em 2015 a Inbep teve o ano de maior crescimento. O responsável pelo ritmo de crescimento acelerado foi a implementação de uma estratégia de Inbound Marketing, que começou a gerar muitos resultados. Mas também foi por causa dela que surgiram o que os empreendedores chamam de dores do crescimento, principalmente pela falta de processos financeiros bem elaborados.

Os desafios da Inbep

O primeiro desafio era operacional, pois os processos da Inbep não estavam preparados para o volume de faturamento e começou a ter um desalinhamento de informação entre a equipe de vendas, operação e financeiro.

Por vezes o setor de vendas aprovava uma proposta e os processos financeiros não atendiam à demanda. Uma situação típica era que por conta do grande volume de vendas eles esqueciam de emitir a nota fiscal correspondente.

Passavam dias para a inconsistência ser notada e, muitas vezes, ela só era percebida à partir do momento em que o cliente entrava em contato requisitando a nota. O trabalho era completamente manual e suscetível a falha humana.

O segundo desafio era do lado financeiro. Com o aumento do volume de vendas, o administrativo- financeiro começou a perder uma média de 50 minutos por dia (quase 5 horas por semana) só realizando agendamentos dos novos recebimentos na plataforma de Gestão Financeira que utilizavam, no caso o Nibo.

Claramente esse tempo do processo financeiro poderia ser usado em ações mais estratégicas da empresa.

Confira: Entrevista com Sabrina Gallier, CMO do Nibo

As soluções

Ao realizar a integração do PagSeguro com Slack a Inbep conseguiu colocar os responsáveis de cada equipe à par dos acontecimentos, melhorando a comunicação interna. À partir dessa automatização também melhoraram a experiência do usuário.

Quando, por exemplo, uma empresa contrata os serviços da Inbep para um curso no modelo à distância, ela espera ter o acesso imediato ao conteúdo. Mas não era assim que acontecia.

O responsável financeiro olhava diariamente os pagamentos que foram aprovados e avisava ao sistema que aquele cliente poderia ter o acesso ao curso liberado. Então uma empresa cliente da Inbep poderia esperar por horas até acessar o material. E claro que este era um dos processos financeiros que poderia ser melhorado.

Hoje, quando a equipe da Inbep recebe o aviso no Slack de um novo pagamento aprovado, consegue realizar a liberação da vídeo aula para o cliente no ato. E isso melhora a experiência do usuário.

E o problema do cadastro manual de recebíveis também foi resolvido na integração entre PagSeguro e Nibo. Todo o pagamento aprovado no PagSeguro, com a Pluga, cai em um “contas a receber” de maneira automática no Nibo. Isso melhora a gestão financeira da Inbep, evitando “surpresas” no final do mês.

Veja também: Notificação de pagamento automática aumenta vendas em 17%!

Os resultados

A integração do PagSeguro com Slack não só melhorou a comunicação interna, mas também aumentou a eficiência na liberação da aula online para o cliente. A aula que antes era liberada em 1 dia, agora é liberada em 1 minuto. O cliente tem acesso praticamente instantâneo ao conteúdo.

E a integração do PagSeguro com o Nibo tirou uma dor de cabeça da equipe financeira da Inbep, pois seus processos financeiros melhoraram muito! Um trabalho que durava entre 40 – 50 minutos por dia é agora feito em menos de 5 minutos. Uma redução de 90% do seu trabalho.

E você, o que falta para realizar a sua integração? Faça como o pessoal da Inbep e torne o seu dia-a-dia mais prático e eficiente.

Interessante, não? Quer conhecer mais dicas e sacadas de produtividade para a sua empresa? Baixe o Ebook gratuito Hacks de Produtividade para PMEs de Tecnologia!

processos financeiros

You Might Also Like

close

As 17 ferramentas mais usadas 

pelas principais startups do Brasil


Além das principais ferramentas usadas por startups como a Resultados Digitais e a Pluga, separamos os melhores hacks que vão permitir que você:

check
check
check

Aplique os 5 hábitos essenciais que os empreendedores mais eficientes do mercado não deixam de fazer;

Fuja da Síndrome de Burnout e tenha um time mais produtivo (e engajado)

E muito mais!

  • Seus dados estão seguros! Prometemos não te enviar spam.